Ziele und Einordnung des OM

Question 1

Definieren Sie den Begriff des E-Commerce.

Answer 1

• virtueller Einkaufsvorgang
• = vollständige elektronische Abwicklung der Unternehmensaktivitäten in einem Netzwerk
• Ziel: unmittelbare Geschäftsbeziehung

Question 2

Definieren Sie den Begriff des Online-Marketings.

Answer 2

• Vertriebsunterstützung, Information und Kommunikation über Produkte, Aufbau/Ausbau des Vertriebswegs
• Instrumente:
  
  • Bannerwerbung
  • Suchmaschinenmarketing
  • E-Mail Marketing
  • Affiliate Marketing
  • Social Media Marketing
• Ziele:
  
  • Aufmerksamkeit
  • Interessenten
  • Interesse
  • Kunden
  • Kundenbindung