Новости битрикса

Question 1

При оформлении тарифа с роутером

Answer 1

Нужно в момент добавления тарифного плана сразу вписать мак-адрес роутера.

Question 2

В выставляемых счетах юрлицам заменен расчетный счет.
Какой?
Причины?

Answer 2

ВТБ на счет Сбера
проблемы с выписками и выгрузками в ВТБ, длительное зачисление поступивших платежей, невозможность загрузки в 1С. Срок устранения в ВТБ назвать не могут.

Question 3

если клиент ставит автоплатеж на первое число месяца, то это уже никак не будет “авансом”.

Answer 3

Логично что биллинг включит и задолженность и аванс. Отсюда и “превышение”.

Question 4

Теперь в документах вместо Управляющего должен быть…

Answer 4

Генеральный директор

Question 5

У Эзервея нет аккаунта разработчика и поэтому

Answer 5

компания не может внести изменения в опубликованное приложение. Да и не станет этого делать, т.к. цена изменения любого приложения - 15 тысяч

Question 6

Некоторым абонентам приходит некорректная смс с двойной суммой к оплате.
1 Происходит такая ситуация (…в каком случае)

2 Система не учитывает момент (…какой…)

3 Поэтому ошибочно уведомляет абонента о сумме оплаты за все услуги (когда)…

4 данный вопрос пока еще не решен программистами (…поэтому что остается делать…)

Answer 6

1 при смене тарифного плана (несрочное, либо автоматически системой при завершении акционного тп)

2 что есть услуга, которая отключится с начала нового расчетного периода.

3 28-го числа

4 Абонента просят об этом уведомлять.

Question 7

Есть возможность сделать скидку на КТВ при оплате за 6/12 месяцев.
1 За 6 месяцев перерасчетом (…какая сумма за месяц и всего…)
2 За 12 месяцев перерасчетом (…какая сумма за месяц и всего…)

Answer 7

1 по 30р6=180р
2 по 50р12=600р