Основы Flashcards
(39 cards)
Что должен делать продукт, согласно подходу ‘решение боли и проблемы’?
Решать острые проблемы в жизни людей
Этот подход акцентирует внимание на выявлении и устранении проблем, с которыми сталкиваются пользователи.
Какой подход используется для создания ценности в продуктовой работе?
Создание ценности и донесение ценности
Эти два типа работы помогают продакт-менеджерам фокусироваться на том, как улучшить продукт и донести его преимущества до пользователей.
Что важнее для достижения product/market fit?
Ваш продукт должен решать задачу эффективнее, чем доступные альтернативы
Это означает, что продукт должен предлагать значительные преимущества по сравнению с существующими решениями.
Какой термин следует использовать для перевода слова ‘problem’ в контексте продуктового менеджмента?
Задача
Правильное понимание термина ‘задача’ позволяет продакт-менеджерам более точно фокусироваться на потребностях пользователей.
Какие две ключевые силы подталкивают пользователя к смене способа решения задачи?
- Проблемы с текущими способами решения
- Выгоды от использования нового
Эти силы помогают продуктам находить свою аудиторию.
Какой подход часто ограничивает мышление продакт-менеджеров?
Подход через призму поиска проблем и болей
Этот подход может привести к узкому фокусу на недостатках существующих решений вместо поиска инновационных способов их улучшения.
Какой метод помогает продакт-менеджерам находить новые технологии и методы?
Поиск более эффективных решений задач в жизни людей
Это более широкий подход, который способствует инновациям и улучшениям в продукте.
True or False: Продукты, которые решают острые проблемы, всегда более успешны.
False. Успешные продукты могут не решать острые проблемы, а просто предлагать более эффективные решения задач.
Пример — SMS до 2010 решали задачи пользователей в общении перепиской лучше известных альтернатив, но потом пришли мессенджеры…
Что такое метрики продукта? Какие есть примеры?
Это показатели, которые описывают как люди взаимодействуют с продуктом. Они отвечают на вопросы о самом продукте — как продукт превращает новых пользователей в активных, платящих пользователей, прибыль и т.д.
Примеры метрик продукта:
* Retention
* LTV (Life Time Value)
* CR (Conversion Rate)
Что такое метрики роста? Какие есть примеры?
Это показатели, которые измеряют эффективность бизнеса, построенного вокруг продукта, такие как доход, количество активных пользователей и количество заказов.
Примерами метрик роста будут:
* DAU или дневная активная аудитория (New Users * Retention);
* Прибыль (New Users * LTV);
* Количество пользователей, отправляющих сообщения (New Users * Retention into Sending a Message);
* Количество новых подписчиков (New Users * Conversion into Subscriber).
4 типа метрик
- Метрики продукта
- Метрики роста
- Метрики эффективности решения задачи пользователя
- Метрики добавочной ценности
Что показывают метрики эффективности решения задачи пользователя?
Сколько усилий и ресурсов требуется для решения задачи пользователя или достижения прогресса в ее решении.
Что такое метрика добавочной ценности?
Это мера того, насколько эффективнее один продукт решает задачу, чем другой.
Что показывает Retention?
Показывает, как новые пользователи превращаются в активных.
Что показывает LTV?
Как новые пользователи превращаются в прибыль за все время использования сервиса.
Какова связь между метриками продукта и метриками роста?
Метрики роста — это производная от метрик продукта и количества новых пользователей.
Почему недостаточно использовать только метрики продукта и метрики роста?
Потому что метрики роста зависят и от характеристик продукта, и от притока новых пользователей.
Как метрики продукта могут влиять на приоритизацию проектов?
Команды могут использовать метрики продукта не только для оценки изменений, но и для приоритизации проектов, что может быть проблематично.
К чему привязаны метрики эффективности и добавочной ценности?
Они привязаны к задаче, а не к продукту, и могут применяться к различным продуктам, решающим одну задачу.
Какой пример иллюстрирует недостаток метрик продукта?
Пример с лопатой, где увеличение Retention не улучшает эффективность решения задачи пользователя.
- Вы работаете над продуктом «лопата».
- Ваши целевые пользователи «нанимают» лопату, чтобы вскопать огород.
- С текущей версией лопаты решение этой задачи занимает 10 дней. Как следствие, Retention после 10 дня стремительно падает (уточним, что задача «вскопать огород» возникает у пользователей не слишком часто).
- Продуктовая команда приоритизирует и оценивает свою работу с помощью метрик продукта. В частности, с помощью Retention.
- В рамках одного из спринтов команда запускает эксперимент, где уменьшает размер ковша лопаты.
- В результате этого изменения Retention лопаты на новой когорте пользователей растет. Дело в том, что с новой версией лопаты на то, чтобы вскопать огород, уходит 15 дней.
- Продуктовая метрика выросла, но эффективность решения задачи пользователей упала.
Как механизм инвайтов в приложении Clubhouse повлиял на метрики?
Ухудшал продуктовые метрики, но повышал метрики эффективности решения задачи, благодаря качеству участников.
Что такое DAU?
Дневная активная аудитория, рассчитываемая как New Users * Retention.
Что такое конверсия в первую покупку?
Метрика, показывающая, как продукт превращает новых пользователей в платящих.
Как метрики добавочной ценности влияют на выбор продукта?
Определяют, насколько одно решение лучше другого при выборе продукта для решения задачи.
