Социальный Конфликт Flashcards
(13 cards)
Социальный конфликт
Высшая стадия развития противоречиий, Столкновение противоположных целей, мотивов, точек зрения и интересов участников взаимодействия, которые характеризуются открытым противодействие
Структура социального конфликта
- Стороны (участники) конфликта
- Условия протекания конфликта
- Образы конфликтных ситуаций, которые имеются у участников до начала инцидента
- Возможные действия участников конфликта, направленные на оппонента, или стратегии поведения
- Исход конфликтных действий, которые зависит от выбора стратегии поведения, так и от содержания всех остальных структурных элементов
Стадии соц конфликта
- Пред конфликтная стадия (стороны осознают существовующее эмоциональное напряжение, стремятся преодолеть его, понять причины конфликта, оценивать свои возможности)
- Непосредственно конфликт (недоверие и отсутствие уважения к противнику; согласие невозможно)
- Разрешение конфликта (завершение инцидента, устранение причин конфликта)
Виды соц конфликтов
- Межгрупповые
- Межличностные
- Внутриличностные и др.
Виды социальных конфликтов (по характеру объектов, по поводу которых возникают конфликты)
- Ресурсные (притязание на квартиру со стороны других родственников)
- Статусео-ролевые (Стремление занять одну и ту же должность со стороны других сотрудников)
- Социокультурные (расхождение в религиозных убеждениях, политических взглядах)
Виды конфликтов (по направленности)
- Горизонтальные (возникающие между деловыми партнёрами, коллегами по работе)
- Вертикальные (между подчинёнными и начальством)
- Смешанные
Виды социальных конфликтов (по источникам возникновения)
- Объективные
- Субъективные
- Ложные
Компромисс
Решение проблемы через взаимные уступки
Переговоры
Мирное обсуждение решения проблемы
Посредничество
Использование третьей стороны в заочном решении проблемы
Арбитраж
Обращение к наделённым и специальными полномочиями органы власти за помощью в решении проблемы
Применение силы, власти
Одностороннее использование силы той из сторон, которая считает себя сильнее
Стратегии взаимодействия в конфликте
Соперничество
Сотрудничество
Избегание и другие.