الفصل الرابع : الإتصال Flashcards
تعريف الإتصال؟
التفاهم ما بين طرفيين معينين كنظامين أو كيانين أو شخصين ،
و يكون أحد الطرفين مرسلاً في وقت معين ويكون الطرف الآخر مستقبل في وقت أخر ،
و يحدث تفاعل إيجابي بينهم ،
ويكون ذلك من خلال استعمال الحواس من قبل كل من المرسل و المستقبل علي حد سواء ،
و الذي ينبع من الرغبة الشديدة في التواصل.
دواعي الإتصال؟
١- طبيعة الإنسان الاستخلافية
الغاية الأساسية من وجود الإنسان هي خلافة الأرض و تعميرها و تطبيق التعاليم الدينية التي أمر بها الله ، وهذه الغاية لا يمكن تحقيقها دون القدرة علي التواصل مع الآخرين
٢- حاجات الإنسان الاجتماعية
الطبيعة اللي خلق عليها الإنسان تدفعه للانفتاح و التعايش و التواصل مع الآخرين.
قيم الإتصال؟
١- قيم تحكم نية الإنسان : تقوم علي نية الإنسان الهدف منها هو ارضاء الله سبحانه وتعالى ٢- قيم تحكم فعل الإنسان : تشتمل علي مجموعة من الصفات كالصدق و الأمانة و الحياء و التواضع و الاحترام و الخضوع و الإعتراف بالحق و الرفق و اللين عند الحديث
ضوابط الاتصال؟
١- ضوابط التبليغ و الارسال:
تشمل عدة أمور ك حسن البيان و التعامل برفق مع المتلقي و التخاطب معه بالحسني و النطق بالالفاظ الطيبة عند الحديث
٢- ضوابط التلقي و الاستقبال :
حسن الاستماع و حسن الإقبال علي الطرف المخاطب و تجنب المقاطعة عند قيام الطرف الآخر بالحديث
تختلف وظائف الاتصال من مجمتع لأخر بناء علي العديد من العوامل ؟
١- الوضع الاقتصادي
٢- المستوي الفكري و الثقافي
٣- الأحوال السياسية و الاجتماعية
وظائفاتصال ؟
١- الاتصال بهدف الاعلان و الاعلام :
تهدف إلي اشراك كافة أفراد المجتمع سواء كبار أو صغار في عملية صناعة الأحداث و التفاعل معها
٢- الاتصال بهدف التعبير :
يقتصر هذا النوع علي شريحة معينة من المجتمع الذين يستخدمون وسائل و ادوات فكرية و تجريدية لنقل مشاعرهم
٣- الاتصال بهدف الاقناع :
يهدف إلي تقديم الأدلة و البراهين المكتوبة و المسموعة و المرئية بغرض إقناعهم بفلسفته أو رأيه وتستخدم في الدعاية و الاعلان
إيجابيات مواقع التواصل الإجتماعي؟
١- تنمية و تطوير الذات: من خلال اكتساب مهارات الإتصال النشط
٢- تقوية العلاقات الإجتماعية
٣- التعبير عن الذات : من خلال المحادثات الفردية و الجماعية
٤- متابعة آخر المستجدات في كل أنحاء العالم
٥- توفير جهد و تكلفة الاتصال
٦- تلاقي أصحاب الهويات
٧- صقل شخصية الفرد
٨- الدعاية الاقتصادية
٩- الدعاية الفكرية و الثقافية
سلبيات مواقع التواصل الاجتماعي؟
١- الإدمان عليها علي حساب الواجبات اليومية ٢- العزلة عن المجتمع القريب ٣- الانجرار خلف الثقافات الإباحية ٤- نشر بعض الأفكار الهدامة ٥- ملتقي لاصحاب الإجرام لتنفيذ مخططاتهم ٦- انتهاك خصوصية الفرد ٧- تشجيع الكذب و النفاق
معوقات الاتصال ؟
١) معوقات شخصية :
١- الاختلاف في الإدراك : لكل شخص طريقته الخاصة في وصف الأحداث و التحدث عنها
٢- التوجهات السلبية : تنشأ عندما يحمل المرسل أفكارا سلبية عن نفسه و المستقبل ، المظاهر : الابتعاد عن الآخرين و كتم المعلومات للظهور بشكل متميز
٣- عدم امتلاك المهارات : الكتابة و التفكير المنطقي
٤- وجود علاقات سيئة بين الأفراد و انعدام التفاهم
——–
٢) معوقات تنظيمية :
١- وجود تخصصات مختلفة تعيق الاتصال بين العاملين
٢- وجود أوضاع غير مستقلة و تغيرات مفاجئة كثيرة
٣- التداخل بين الاختصاصات الإستشارية و الاختصاصات التنفيذية
٤- عدم إدارة المعلومات بشكل فعال من حيث التجميع و التصنيف و التوزيع
———
٣) المعوقات البيئية :
١- اللغات و اللهجات المختلفة
٢- البعد الجغرافي بين متخذ القرار و منفذه
٣- قلة الأنشطة الاجتماعية في المؤسسة
