02 Qualitative Erhebungsmethoden

Question 1

Welche Produkte menschlichen Denkens und Handelns könnten für die Analyse sozialer Realität interessant sein?

Answer 1

z.B. Bücher, Filme, Kunst, Musik, Facebook, Dokumente, …

Question 2

Formen qualitativer Analyse von Produkten

Answer 2

• Dokumentenanalyse
• Diskursanalyse
• Film- und Fernsehanalyse
• qualitative Inhaltsanalyse
• Inhaltsanalyse mittels Leitfaden
• Chat- und Forenanalyse
• Videospielanalyse

Question 3

qualitatives Experiment

Answer 3

nach wissenschaftlichen Regeln vorgenommener Eingriff in einen sozialen Gegenstand zur Erforschung seiner Struktur

unterscheidet sich vom quantitativen Experiment in seiner Forschungslogik

Question 4

qualitative Befragung

Answer 4

• nicht oder nur teil-standardisiert
• nur offene Fragen
• mündliche Kommunikation

Question 5

Stärken qualitativer Befragung

Answer 5

• vielfältige Gegenstände (Einstellungen, Verhalten, Wissen, Gefühle)
• Zugang zu inneren Vorgängen (Interpretationen, Bedeutungen)
• Vergangenes ist erfassbar

Question 6

Schwächen qualitativer Befragung

Answer 6

• zeitlicher Abstand (Erinnerungsleistung, Vergessen)
• fehlende Unmittelbarkeit (Unmittelbarkeit = ohne Verarbeitung)
• abhängig von Befragten (Sorgfalt, Ausdrucksfähigkeit)

Question 7

Unterscheidungskriterien von Interviews

Answer 7

• Interviewmodus: mündlich, schriftlich
• Standardisierungsgrad: offen, teilstandardisiert
• Befragte: Experten, Einzelperson, Gruppen
• Einsatz von Reizen (z.B. fokussiertes Interview)
• Nahe oder weit weg von Ereignis/Verhalten/Situation (z.B. Lautes Denken)

Question 8

qualitative Einzelinterviews

Answer 8

• narratives Interview
• Leitfadeninterview (problemzentriertes Interview, fokussiertes Interview, Experten-Interview)
• Lautes Denken

Question 9

narratives Interview

Answer 9

Erzählung als Zugang

• folgt Eigenlogik des Geschehens
• liefert tiefe Einblicke in Erfahrungswelten

Zugzwang des Erzählens

• Gestaltschließungszwang: Geschichte braucht inneren Zusammenhang
• Kondensationszwang: Wichtiges muss ausgewählt werden
• Detaillierungszwang: Hintergründe müssen erklärt werden

offenste Interviewform

• keine vorformulierten Fragen
• starke Zurücknahme der InterviewerInnen

Question 10

Leitfadeninterviews

Answer 10

• Überbegriff für alle qualitativen Interviewformen, die einen Leitfaden einsetzen (problemzentriertes, fokussiertes und Experten-Interview)
• man geht nicht völlig offen ins Feld, sondern entwickelt ein Erhebungsinstrument, das den inhaltlichen Rahmen vorgibt
• dialogisch angelegt; hebt die unnatürliche Trennung von reinem Erzählen und Nachfragen auf
• eigenen sich für eine große Fülle an Gegenständen, z.B. Wissen, Einstellungen, Meinungen, …

Häufigste Form qualitativer Befragung!

Question 11

Funktionen eines Leitfadens

Answer 11

• Orientierung
• erhöht die Vergleichbarkeit der Fälle
• legt die Themen der Befragung fest
• enthält vorformulierte Fragen
• unterschiedlicher Standardisierungsgrad
• Leitfaden begrenzt die Offenheit des Interviews, somit teilstandardisiert

Question 12

Kontextprotokoll

Answer 12

Eindrücke zu

• Interviewsituation, äußeren Einflüssen, Störungen
• Kommunikationsverlauf, Gesprächsbereitschaft, Irritationen
• Person, Aussehen, Kleidung

Äußerungen abseits der Aufnahme

Question 13

ergänzender Kurzfragebogen

Answer 13

• standardisierter Fragebogen
• Dauer 5-10min
• Eckdaten zur Person
• vor oder nach dem Interview

Question 14

problemzentriertes Interview

Answer 14

• Problemzentrierung: Interview ist auf ein spezifisches Thema zugeschnitten - die Struktur ergibt sich aus dem Problem, nicht aus der persönlichen Geschichte
• Wechsel narrativer Passagen mit Frage-Antwort-Passagen (erzählgenerierende Fragen, Wissens-, Informations- und Einstellungs-Fragen)
• gemeinsame Arbeit an Verständnis (Befragte sollen nicht nur berichten, sondern reflektieren - InterviewerInnen leiten diesen Prozess an)

Question 15

fokussiertes Interview

Answer 15

• Einsatz eines Stimulus, anschließende Befragung mittels Leitfaden
• vom Allgemeinen zum spezifischen (offene Fragen - Fragen zu bestimmten Ausschnitten - Fragen zu bestimmten Reaktionsweisen - oder Kombination)
• Offenheit bei gleichzeitiger Fokussierung (Bezug auf Stimulus engt ein, aber Befragte können eigene Aspekte einbringen)

Question 16

Experten-Interview

Answer 16

• Nutzung von Spezialwissen (privilegiertes Wissen, Sonderkompetenzen, Erfahrungen)
• Auswahl der Experten hängt von der Fragestellung ab (Name muss genannt werden und die Expertise belegt werden)
• Gestaltung des Interviews (hohe Strukturierung, keine persönlichen Hintergründe, Vorbereitung ist wichtig)

Question 17

Lautes Denken

Answer 17

Personen werden aufgefordert, ihre Gedanken laut auszusprechen, während sie einer Aufgabe nachgehen

Question 18

Probleme lautes Denken

Answer 18

Problem der Selektion
- lautes Denken erfordert mehr Zeit als Stilles, führt zur Verzögerung der Primäraufgabe, Raffung oder Auslassungen

Problem der Umsetzung in Sprache

• bei der Übersetzung in Sprache kommt es zu Verzerrungen
• schwer oder nicht zu übersetzende Dinge werden ausgelassen

Problem des Theoretisierens

• Befragte bereiten Daten auf
• nehmen Inkonsistenzen und Redundanzen heraus

außerdem: unnatürliche Situation, Erkenntnisse schwer auf den Alltag übertragbar, Überforderung der Befragten

Question 19

qualitative Gruppenverfahren Vorteile

Answer 19

• Situation in der Gruppe ist natürlicher als die monologische Einzelbefragung
• Sichtweisen werden in der Situation erfasst, in der sie im Alltagsleben auch geäußert und gebildet werden
• im Diskutieren werden andere Bewusstseinsinhalte aktiviert als im Frage-Antwort-Schema
• übergreifende, kollektive Phänomene können besser rekonstruiert werden
• Gruppenprozesse selbst können erfasst werden (Problemlösungsprozesse, Aushandlungsprozesse)

Question 20

qualitative Gruppenverfahren Arten

Answer 20

• Gruppeninterview

- Gruppendiskussion

Question 21

Gruppeninterview

Answer 21

Leitfadeninterview, das gleichzeitig mit mehreren Personen durchgeführt wird

• Dynamik der Gruppe wird genutzt, um individuelle Sichtweisen besser zu erfassen oder Gruppenhaltungen zu ermitteln
• Diskussion stimuliert Antworten, unterstützt die Erinnerung und regt zu Positionierungen und Explikation an
• mit weniger Aufwand, geringen Kosten und in kürzerer Zeit kann eine größere Anzahl an Personen befragt werden
• es ist wichtig, die Themen möglichst breit abzudecken und alle Gruppenmitglieder zu Aussagen zu bewegen

Question 22

Gruppendiskussion

Answer 22

selbstläufige Diskussion in der Gruppe statt Frage-Antwort-Schema

• nicht das Individuum, sondern die Gruppe steht im Vordergrund
• es geht um gemeinsam geteilte Phänomene
• die Gruppe bestimmt die Themen stark mit
• steuert den Verlauf und die Redeverteilung selbst
• Leitfaden weniger stark strukturiert
• DiskussionsleiterIn eher zurückhaltend

Question 23

Ablauf einer Gruppendiskussion

Answer 23

1. initiale Hauptphase: Thema einführen, Diskussion initiieren, Stimulus setzen, immanente Nachfragen
2. Nachfragephase: examente Nachfragen, die neue Aspekte einbringen, wenn das Gesprächspotential ausgeschöpft ist
3. direktive Phase: Nachfragen zu Widersprüchen/Inkonsistenzen; Reflexion/Argumentation anregen

Question 24

Gruppendiskussion: Rolle der Diskussionsleitung

Answer 24

formale Leitung: Festlegung des Gesprächsverlaufs, Stimulierung der Diskussion

thematische Steuerung: Einführung neuer Fragen, verständnisförderne Nachfragen

Steuerung der Dynamik: Ankurbeln der Gespräche, provokative Fragen, Polarisierung, Auslgeich von Dominanzverhältnissen

Question 25

Focus Groups

Answer 25

qualitative Gruppenverfahren in der Markt- und Meinungsforschung und der Usability Forschung

• es gibt Ähnlichkeiten mit Gruppendiskussionen, wie auch mit Gruppeninterviews
• es ist nicht ganz klar, worin die spezifischen methodischen Merkmale von Focus Groups liegen
• der Begriff wird für verschiedene Varianten von Gruppenverfahren verwendet
• häufig fokussieren diese Interviews auf einen Stimulus

Question 26

qualitative Beobachtung

Answer 26

aufmerksame, planmäßige und zielgerechte Wahrnehmen von Vorgängen, Ereignissen und Verhaltensweisen in Abhängigkeit von bestimmten Situationen

Question 27

Stärken qualitativer Beobachtung

Answer 27

zeitliche Nähe
- Verhalten wird in dem Moment erfasst, wo es stattfindet

Unmittelbarkeit
- Ergebnisse sind nicht durch Erinnerung/Reflexion verzerrt

Situationsgebundenheit
- situative Bedingungen von Verhalten können erfasst werden

Question 28

Schwächen qualitativer Beobachtung

Answer 28

kleiner Gegenstandsbereich
- v.a. Verhalten, Interaktionen, Abläufe

beschränkt auf Gegenwart
- Vergangenes lässt sich nicht beobachten

selektive Wahrnehmung
- Überbetonung bzw. Übersehen, Lücken in der Aufzeichnung

Question 29

Beobachtungssituationen

Answer 29

Feldbeobachtung

• Natürlichkeit der Situation
• Übertragbarkeit auf Alltagsverhalten

Laborbeobachtung

• Kontrolle von Störfaktoren
• akkurate Messung

Einsatz von Stimuli

• Situationen, die schwer anzutreffen sind
• begleitend zu fokussiertem Interview

Question 30

nicht teilnehmende Beobachtung

Answer 30

Ziel: Verhalten möglichst unbeeinflusst erfassen

• Rolle des reinen Beobachters
• Beschränkung auf Wahrnehmung und Dokumentation
• Versuch, möglichst nicht zu stören oder einzugreifen
• Geschen im natürlichen Verlauf beobachten
• distanzierte Haltung zum Geschehen (Außenperspektive)

Handlungen können nicht in der Bedeutung erfasst werden, die sie für die Akteure haben.

Question 31

teilnehmende Beobachtung

Answer 31

Ziel: Verhalten aus der Innenperspektive im Kontext verstehen

• Rolle des teilnehmenden Beobachters
• Eintauchen, Innenperspektive aneignen (“going native”)
• Teilnahme am Geschehen, Aufbau von Interaktionen zu den Akteuren
• Einflussnahme im Sinne des Erkenntnisinteresses
• gleichzeitig Bewahren von reflexiver Distanz

Handlungen sind durch die Beobachtung beeinflusst. Die BeobachterInnen befinden sich in einem Rollenkonflikt.