1 Flashcards
1
Q
Qu’elles sont les approches actuelles en psychologie du travail ?(5)
A
- Inclusion et diversité au travail
- Coaching professionnel
- Santé psychologique au travail
- Motivation et sens au travail
- La psychologie engagé au travail
2
Q
Défintion psychologie du travail
Le psychologue du travail et des organisations s’intéresse au changement ____, à la sélection, à la formation et à l’évaluation du personnel ainsi qu’aux programmes d’aide aux employés.
A
organisationnel
3
Q
Défintion psychologie du travail
La psychologie industrielle et organisationnelle se caractérise par ____ scientifique du comportement humain dans les organisations et sur le lieu de travail. La Psy I/O se concentre sur les principes du comportement ____, de groupe et organisationnel ainsi que sur l’application de ces ____ à la solution de problèmes au travail.
A
l’étude & individuel & connaissance
4
Q
Défintion psychologie du travail
La psychologie du travail et des organisations est d’abord une ____, ce qui signifie que l’on s’intéresse en priorité aux individus, à leur activité, à leurs conduites et à leurs représentations. La dénomination « du travail et des organisations » indique à la fois une délimitation du champ à un secteur d’activité et une ____ sur la relation entre l’individu et son milieu en tant qu’il est celui du travail et des organisations
A
psychologie & centration
5
Q
Défintion psychologie du travail
Les psychologues qui font le choix d’orienter ainsi leur carrière mettent leurs connaissances scientifiques, leurs habiletés relationnelles, leur compréhension du fonctionnement des systèmes humains complexes et leur créativité au service ____, de groupes et d’organisations aux prises avec des ____ variées. Que ce soit par de la consolidation d’équipe, du coaching ou l’évaluation de situations particulières, les praticiennes et praticiens accompagnent des individus et des groupes dans le recherche d’un ____ optimal.
A
d’individus & problématique & fonctionnement
6
Q
Qu’est-ce qui caractérise la première révolution industrielle?
A
- Échange à l’échelle mondiale
- Invention des machines à textiles
- Inventions de la machine à vapeur et le début du cauchemar industrielle
- Augmentation du minage de charbon
7
Q
Qu’est-ce qui fait débuter la première révolution industrielle?
A
La révolution agricole
* Inventions agricoles
* Hausse de la production agricole
* Migration vers les centres urbains
8
Q
Qu’est-ce qui caractérise la deuxième révolution industrielle?
A
- Invention et commercialisation de l’électricité
- Invention de systèmes de communication
- Invention de l’automobile
9
Q
Taylorism
- Appliquer la ____ au travail dans le but de rendre les usines plus standardisés, efficaces et ____.
- ____ des tâches en petite étapes courtes et simples (time and motion studies)
- Chaque personne ____ une ou deux étapes
A
- sciences & productives
- Séparation
- performait
10
Q
Taylorism
Que doit-on faire?
Peu de valeurs
Peu de temps
A
Ignorer
11
Q
Taylorism
Que doit-on faire?
Pas beaucoup de valeurs
Prend beaucoup de temps
A
Fait moins
12
Q
Taylorism
Que doit-on faire?
Beaucoup de valeurs
Beaucoup de temps
A
Diviser les tâches
13
Q
Taylorism
Que doit-on faire?
Beaucoup de valeurs
Peu de temps
A
Aucun changement
14
Q
Taylorism
Time and motion studies
(Études sur le ____ et la ____).
A
temps & production
15
Q
Fordism
Qu’elles sont les conséquences des lignes d’assemblages?
A
- Plus besoin de bouger, l’objet vient à toi
- Augmente la production et l’efficacité
- Normalisation de la production de masse
16
Q
Qu’elles sont les conséquences de la première et deuxième
révolution industrielle?
A
- Normalisation de “La direction pensent, les employé·es font”
- Perte de sens au travail au nom de la productivité
- Perte d’autonomie et création d’employé·es “jetables”
- Épuisement, déshumanisation, dépression, anxiété…etc.
- Survie du plus fort et normalisation de la performance
- Début de la fin pour les changements climatiques
17
Q
Qu’est-ce qui caractérise les trentes glorieuses?
A
- Fin de la deuxième guerre mondiale, tout est à reconstruire
- Retour des soldats dans les pays
- “Boom” économique
18
Q
Qu’est-ce qui caractérise la troisième révolution industrielle?
A
- Aussi connu sous le nom de révolution digitale
- Marque le début de l’âge de l’information
- Passage de l’analogue au digital
- Invention de l’internet et du World Wide Web
- Avénement des médias sociaux et des technologies digitales usinières
19
Q
LEAN Management
Le lean management est un système ____ du travail qui vise à éliminer les ____ qui réduisent l’efficacité et la ____ d’une entreprise, d’une unité de production ou d’un département.
A
d’organisation & gaspillages & performance
20
Q
CAPITALISME
Capitalisme selon John Locke?(3)
A
- Il devrait toujours yen avoir pour les autres
- On ne devrait pas gaspiller
- Tu dois être capable de construire de tes mains ce que tu consommes
21
Q
Pourquoi la vision du capitalisme de John Locke est inconcevable?
A
Car l’argent existe
22
Q
Capitalisme
Capitalisme selon Adam Smith? (2)
A
- Il est toujours possible d’arriver à un équilibre entre l’offre et la demande, grâce à la main invisible du marché.
- Ajoute l’aspect religieux au marché libre. Le système devient dieu lui-même
23
Q
L’argent devient une ____ pour faire plus d’argent et non pour échanger des ____.
A
commodité & services
24
Q
Est-ce que les indices économiques nous donnent un réel portrait sur la valeur de la vie, c’est-à-dire, sur la qualité de la vie des gens?
A
Non
25
Dequoi dépend le capitalisme?(3)
Employés
Employeur
Consomatteur
26
# **Capitalisme**
Qu'est-ce que cela crée?
"En se basant sur les lois économiques établis par Locke et Smith, un équilibre sera atteint, tant et aussi longtemps que la roue tourne, il y aura croissance économique."
Des génocides
27
# **Capitalisme**
Le **système monétaire** est l’ensemble des règles, des institutions et des pratiques qui constituent, au niveau international, le ____ économique mondial dans le champ de la gestion des ____. Ils créent les conditions nécessaires à la ____ du libre marché.
système
monnaies
machine
28
# Qu'est-ce que le mouvement ouvrier à créer?
* 40h par semaine
* Salaire minimum et temps double
* Lois contre le travail des enfants
* Vacances
29
# Le travail aujourd'hui
Quelles cultures sont prônées?
* Culture du hustle et la productivité toxique
* La culture de l’épuisement
30
Quand commence la psychologie du travail?
Entre 1910 et 1945
31
# Début de la psychologie du travail
Utilisation de concepts ____ au nom des entreprises et de la ____
psychologiques & poductivité
32
# Vrai ou faux?
Améliorer la qualité de vie au travail devrait avoir des effets positifs dans son activité, ce qui se traduirait par un gain sur le plan du rendement.
Faux
Pas de lien direct
33
Qu'est-ce qui ce passe en parallèle des 3 révolutions industriels?
Capitalisme
Mouvements ouvriers
Psychologie
34
Quelles sont les 4 prémisses de l'organisation scientifique du travail?
* Trouver LA meilleure manière de réaliser un travail ou une tâche
* Trouver LA meilleure personne pour réaliser un travail ou une tâche
* Diviser les tâches des travailleurs alors que les gestionnaires planifient
* Augmenter la productivité par le biais d’incitatif financier
35
Qui est le père de la psychologie américaine?
Quel est son sujet d'étude?
William James
Les raisons de la pensée (fonctionnalisme)
36
Qui est le père de la psychologie expérimentale?
Quel est son sujet d'étude?
Wilhelm Wundt
Les structures de la pensée en utilisant des stimuli controlés (structuralisme)
37
Qui était pour le fait d'utiliser la psychologie dans le domaine de la production?
Walter Dill Scott et Hugo Munsterberg
38
Qui est Walter Dill Scott?
* Étudie sous Wundt en Allemagne
* Retourne au USA après son doctorat
* Développe une expertise dans le domaine de la publicité
* Devient consultant en marketing pour les industries
39
Qui est Hugo Munsterberg?
Étudie sous Wilhelm Wundt en Allemagne
Admirateur de Frederick Taylor et de l’organisation scientifique du travail
Particulièrement impatient d’appliquer la psychologie à la pratique
**Considéré comme le père de la psychologie I/O**
40
Quels sont les 3 principes de la théorie d'Hugo Munsterberg?
* Comment trouver des Hommes ayant les qualités mentales adéquates pour le travail demandé?
* Sous quelles conditions psychologiques peut-on obtenir la plus grande productivité des employées?
* Comment influencer la psyché humaine afin d’aider les entreprises à être plus productives ?
41
Qu'est-ce que l'eugénisme?
Ensemble des recherches (biologiques, génétiques) et des pratiques (morales, sociales) qui ont pour but de déterminer les conditions les plus favorables à la procréation de sujets sains et, par là même, d'améliorer la race humaine
42
Qu'est-ce qui provoque la dérive eugénique?
Les tests psychométriques
43
Qu'est-ce que le gouvernement américain fait lorsque la grande dépression frappe?
De l'interventionisme: Séries de lois, de réformes et de
programmes ayant trois objectifs
44
Quelles sont les 3 règles du New deal agreement?
* Soutenir les couches les plus démunies de la population
* réforme marchés financiers
* Redynamiser l’économie américaine
45
**Des avancées majeures en terme de droit
au travail sont faites**
* National industrial Recovery act donne le ____ au ouvriers de se syndiquer et de négocier des conventions collectives
* Premiers ____ de luttes au chômage et d’aide sociale
* Début des fonds de ____
droit
programme
retraite
46
# **HAWTHORNE**
Qu'arrive-t-il lorsque on concentre les efforts de recherche sur le contexte physique?
Et pourquoi?
Augmentation de la productivité
Car le fait d'être écouté
Aspect social à la productivité
47
# **HAWTHORNE**
Qu'arrive-t-il lorsqu'n essait de recréer le contexte de groupe avec des équipe existante. On fait collaborer les équipes en réutilisant les variables gagnantes du stage précédent?
Et pourquoi?
La productivité descend
La structure informelle n’est pas considéré
Les conventions, les règles non-écrites existent quand même
48
Quelles sont les 3 conclusions de **Hawthorne**?
* L’organisation est plus complexe que l’on pensait
* Les travailleurs ne sont pas des extensions des machines
* L’argent et l’environement physique ne sont pas suffisants pour motiver les employées
49
Qu'est-ce que l'**effet Hawtorne**?
Les résultats d’une expérience ne sont pas simplement dus aux facteurs expérimentaux, mais au fait que les sujet ont concience de participer à une expérience
Être observé
50
Qu'est-ce que les **dynamiques individuelles**? (3)
Théorie de la motivation (Maslow)
Besoins psychologiques
La théorie Y vs la théorie X
51
Qu'est-ce que la théorie **Y**?
Les gens veulent travailler, faut juste leur donner les bonnes conditions
52
Qu'est-ce que la théorie **X**?
Les gens ne veulent pas travailler, il faut leur donner un incitatif pour qu'ils travaillent
53
Qu'est-ce que la **DYNAMIQUE INTER-
PERSONNELLE ET DE GROUPE**?
Leadership participatif
Communication
Changement groupais (Lewin)
54
Qu'est-ce qui mène à la naissance de l’École des relations
humaines en psychologie I/O?
Les expérimentations Hawthornes
55
Quelles sont les 4 types de leadership?
En odre du plus autoritaire au moins
Autoritaire/exploiteur
Autoritaire/paternaliste
Consultatif
Participant
56
Qu'est-ce que le leadership autoritaire/exploiteur?
* Décisions imposées
* Hierarchie type militaire
* Culture de peur
* Incitatif punitif
57
Qu'est-ce que le leadership autoritaire/paternaliste?
* Décisions imposées
* Demeure hierarchique
* La récompense est utilisé plutôt que la punition
* Incitatif surtout financier
58
Qu'est-ce que le leadership consultatif?
* Les employés participent aux décisions
* La décision finale revient aux hauts placés
* Récompense par responsabilités et incitatif financier
59
Qu'est-ce que le leadership participant?
* Grande confiance envers les employés
* Prennent part aux processus décisionnels
* Importance des relations
* Incitatif financier, conditions et responsabilité
60
# **ORG**
La deuxième guerre mondiale fait passer la psychologie du travail d’une simple spécialité à une ____ essentielle.
expertise
61
Qu'est-ce qui se passe au niveau organitionnel pendant la 2ième guerre mondiale?
* Continuation du développement des techniques de sélection de personnel
* Développement de programmes de formation
* Explosion des études concernants les dynamiques de groupe, la sélection du personnel, le leadership, la motivation.
* Nouvelles pratiques administratives d’équité, de médiation et d’arbitration
62
Qu'est-ce que l’approche systémiques des organisations?
* Se situe entre l’approche scientifique et celle des relations humaines
* Le succès d’une organisation dépend des individus, des groupes, de la structure de l’oraganisation et des facteurs externes et environementaux
* La manière dont l’organisation est géré dépends de tout ces facteurs
63
Quelle approche faut-il favoriser pour un environnement de travail ouvert?
Approche humaine du travail
64
Quelle approche faut-il favoriser pour un environnement de travail fermé?
Approche plus scientifique du travail
65
# ORG
Approche ____ : Tout est dans tout
systémique
66
L’approche systémique assume également une ____ de tout les systèmes
interdépendance
67
# ORG
Différentes approches?(3)
Scientifique
Relationnel
Systémique
68
# **Groupe ou équipe**
Ensemble de personnes qui présentent une ou
plusieurs caractéristiques communes
groupe
69
# **Groupe ou équipe**
Il est coordonné par un leader qui a le dernier mot
sur les décisions et les met en oeuvre
groupe
70
# **Groupe ou équipe**
Il est composé de membres qui se réunissent, mais
ne travaillent pas nécessairement ensemble, ou se
répartissent du travail
groupe
71
# **Groupe ou équipe**
Les membres ont peu ou pas de lien affectif avec
tous les membres
groupe
72
# **Groupe ou équipe**
Ensemble de plusieurs personnes interdépendantes
qui…
● visent à atteindre une cible commune
● détiennent un sentiment d’appartenance élevé
équipe
73
# **Groupe ou équipe**
Elle se coordonne elle-même (décisions, gestion des
conflits, établissement des objectifs, etc.)
équipe
74
# **Groupe ou équipe**
Elle est composée de membres qui travaillent ou
réfléchissent ensemble et qui ont des rôles bien
définis
équipe
75
# **Groupe ou équipe**
Les liens socioaffectifs entre les membres sont forts
équipe
76
# **Équipe**
Ensemble de deux ou plusieurs personnes dont les actions sont ____ et coordonnées, où chaque membre travaillent à l’atteinte d’une cible ____ et où le sentiment ____ est élevé
interdépendantes
commune
d'appartenance
77
# **Groupe**
Regroupement d’au moins deux personnes qui ____ les unes avec les autres et qui partagent certaines ____ communes
intéragissent
caractéristiques
78
Quelles sont les 5 conditons qui prédisent une équipe optimale?
Système ouvert
Champ psychosocial
Situation de face-à-face
Intéraction
Membre > Personne
79
Quelles sont les 3 stades de développement d'une équipe?
Naissance
Croissance
Maturité
80
Qu'est-ce qui caractérise la naissance d'une équipe?(2)
Interactions avec une cible commune
Interactions entre les membres
81
Qu'est-ce qui caractérise la croissance d'une équipe?(2)
Énergies au sein de l’équipe
Positions dans une équipe
82
Comment se répartie l'énergie au travers d'une équipe?(4)
Énergie de production
Énergie de solidarité
Énergie d’entretien
Énergie résiduelle
83
Quelles positions/rôles pouvons nous prendre dans une équipe?(5)
Centre
Émetteur
Récepteur
Satellite
Absent
84
En résumé, une équipe de travail doit fairer quoi?
S’assurer que les membres partagent et valorisent la même cible (Ep)
Maintenir un climat d’échanges interpersonnels harmonieux (Es)
Dissiper les obstacles (Ee)
Encourager les membres à s’engager (Er)
85
# Vrai ou faux
Notre rôle à l'intérieur d'un équipe change à court, moyen et long terme?
Vrai
86
Quel est notre but lorsque nous occupons le rôle de centre dans une équipe de travail?
Ramener les membres vers la cible commune
87
Quel est notre but lorsque nous occupons le rôle d'émetteur dans une équipe de travail?
Apporter une contribution de production ou de solidarité par son comportement verbal et non-verbal
88
Quel est notre but lorsque nous occupons le rôle de récepteur dans une équipe de travail?
manifester par son comportement verbal et non-verbal un intérêt pour la contribution et de l'attention envers les autres membres de l'équipe
89
Quel est notre but lorsque nous occupons le rôle de satellite dans une équipe de travail?
Pas là mentallement pour travailler et pour les autres membre
90
Quel est notre but lorsque nous occupons le rôle d'absent dans une équipe de travail?
Pas là physiquement pour travailler et pour les autres membres de l’équipe
91
Quels sont les trois critères à la maturité d'une équipe?
Donner priorité à une cible commune
Reconnaissance/valorisation de la compétence de chaque membre
Pouvoir de décision partagée entre les membres
92
Qu'est-ce que la reconnaissance de la compétence de chaque membre permet?
Écoute active
Communication saine
Résolution des conflits
Contribution de chaque membre
93
Quels sont les trois 4 de styles sociaux?
Analytique
Fonceur
Aimable
Expressif
94
# **Quel style sociaux?**
Vitesse d’élocution: lente
Discours structuré logiquement
Effort maximal pour organiser
Centré sur les processus
Bonne capacité de réflexion
Aptitudes pour régler des problèmes
Prudence dans l’action
Tendance à éviter l’implication personnelle
Préoccupation minimale pour l’émotivité et les sentiments personnels
Analytique
95
# **Quel style sociaux?**
Vitesse d’élocution: lente
Modulé en fonction de son interlocuteur
Très bonne capacité d’écoute
Effort maximal pour entrer en relation
Centré sur les personnes
S’exprime avec douceur
Préoccupation minimale pour la logique formelle
Action de soutien
Tendance à éviter les conflits
Besoin de coopération et d’acceptation
Aimable
96
# **Quel style sociaux?**
Vitesse d’élocution: rapide
Réaction rapide
Discours centré sur les faits, les résultats à atteindre
Effort maximal pour contrôler (ordre)
Centré sur la tâche
Préoccupation minimale pour l’analyse et la réflexion théorique
Tendance à éviter l’inaction
Écoute très difficile
Tendance à l’impatience
Directif
97
# **Quel style sociaux?**
Vitesse d’élocution: rapide
Discours vivant
Effort maximal pour s’impliquer
Centré sur l’interaction
Préoccupation minimale pour la routine et la conformité
Impulsivité dans l’action
Tendance à éviter l’isolement
Besoin de stimulation et d’interaction
Expressif
98
Qu'est-ce qui arrive si les petits conflits ne se réglent pas au long terme?
Devient exigent émotionnellement
99
Quels sont les 6 avantages des conflits?
* Possibilités d’apprentissage et de développement
* Amélioration des relations entre les membres
* Plus grande satisfaction
* Environnement de travail plus inclusif
* Meilleurs résultats
* Atteinte de la maturité de l’équipe
100
# **Conflits**
Différend exprimé entre aux moins deux parties interdépendantes qui reconnaissent avoir des motivations ____, des gratifications limites, et qui ont conscience de l’interférence de l’autre partenaire dans la ____ de ses objectifs
incompatibles
poursuite
101
Qu'est-ce qu'un conflit intrapersonnel?
Conflits vécus par une personne qui doit faire un choix entre deux options ou plus
102
Qu'est-ce qu'un conflit interpersonnel?
Conflits qui opposent des individus
Conflits qui émergent souvent en raison des traits de personnalité divergents
103
Qu'est-ce qu'un conflit intragroupe?
Conflits qui opposent les membres d’une même équipe, ou un membre au reste de l’équipe
104
Qu'est-ce qu'un conlit intergroupe?
Conflits qui opposent des équipes appartenant à une même organisation
105
Quelles sont les 5 sources de conflits potentiel à travers une équipe?
Difficulté de communication
Divergences personnelles
Difficultés organisationnelles
Fonctionnement de l’équipe
Poste
106
Quelles sont les 5 manières de régler un conflit?
De la meilleure au pire
Collaborer
Rivaliser/compétition
compromis
Céder/accommodation
Éviter/esquive
107
De quoi dépend la consolidation d'équipe?(2)
Relations interpersonnelles
Organisation du travail
108
Quels sont les 4 aspects de la consolidation d'équipe?
Caractère opérationnel
Caractère relationnel
De type intégratif
De type ludique
109
**La structure organisationelle**
Parfois nommée le design organisationnel, la structure d’une organisation est l’ensemble de ses ____ de repartition de l’autorité, des taches, de ____ et de coordination.
**L’organisation**
Un groupe ____ formé d’individus en interaction, ayant un buit collectif, mais don’t les préférences, les information, les intérêts et les connaissances peuvent ____.
règles & contrôle
social & diverger
110
# Centralisée ou Décentralisée
Centralisation du contrôle et du pouvoir
Centralisée
111
# Centralisée ou Décentralisée
Communication top-down
Centralisée
112
# Centralisée ou Décentralisée
Répartition des tâches hautement spécifiques et spécialisée
Centralisée
113
# Centralisée ou Décentralisée
Distribution du contrôle et du pouvoir
Décentralisée
114
# Centralisée ou Décentralisée
Communication multidirectionnelle
Décentralisée
115
# Centralisée ou Décentralisée
Expertise et expérience multiple
Décentralisée
116
# Les désavantages de centralisation?(3)
Manque de flexibilité interne et externe
Mauvaise communication bottom-up
Processus de décision long et laborieux
117
# Les avantages de la centralisation?(3)
Rôles claires
Possibilités de carrières
Efficace dans un environement stable
118
# Les désavantages de la décentralisation?(2)
Nécessite une communication constante entre les employés
Les conflits affectent la production
119
Les avantages de la décentralisation?(2)
Flexible à l’environement
Grande agentivité des employés
120
# Structure organisationnelle
Qu'est-ce qui caractérise la structure centralisée?
hiéarchie
121
# Structure organisationnelle
Qu'est-ce qui caractérise la structure désentralisée?
Tt le monde fait un peu de tt avec le tt monde
122
# Structure formelle ou informelle?
Voulu et planifié
Officielle
Imposée et planifiée
formelle
123
# Structure formelle ou informelle?
Définit sur la base de ce qu’elle n’est pas
informelle
124
# vrai ou faux
La structure formelle et informelle ne sont pas interdépendant.
faux
125
Est-il possible d'avoir du pouvoir si on est dans le bas de l'échelle dans une structure formelle?
Si oui, comment?
oui
À cause de la structure informelle & et connaitre le hiéarchie
126
# Secteur privé (lucratrif/économie) ou Secteur public ou Communautaire
Toutes organisations autonomes
qui n’appartient pas à l’état.
Secteur privé
127
# Secteur privé (lucratrif/économie) ou Secteur public ou Communautaire
Entreprises individuelles, sociétés par
actions, sociétés en nom collectif et
autres formes d’entreprises dont la
propriété est détenue par des
individus.
but lucratif
128
# Secteur privé (lucratrif/économie) ou Secteur public ou Communautaire
Organismes poursuivant un but
social plutôt que lucratif ou le
pouvoir décisionnel est répartie et
ou les surplus retourne vers la
mission de celle-ci.
Économie sociale
129
# Secteur privé (lucratrif/économie) ou Secteur public ou Communautaire
Ensemble des entreprises
et organismes qui relèvent
de l’État.
Secteur public
130
# Secteur privé (lucratrif/économie) ou Secteur public ou Communautaire
Ensembles des
organismes à but non-
lucratif n’ayant aucune
valeur marchande.
Communautaire
131
Qu'est-ce que fait un organisme communautaire?
Ce que le secteur public ne peut pas faire
132
# Qui suis-je?
Est tributaire de l’ensemble de nos dimensions intrapersonnel identitaires et
sociales qui se fractionnent en une infinité de caractéristiques uniques.
L’UNICITÉ
133
# Qui suis-je?
Elle est la résultante de l’unicité de chaque individus lorsque confronter aux
normes, souvent établies par le groupe dominant et le contexte social. A une
valeur politique.
LA DIVERSITÉ
134
# Qui suis-je?
Est le symptôme d’une situation relationnelle où une (ou plusieurs)
caractéristique·s de l’individu diffèrent de celle d’un autre individu ou d’un
groupe.
LA DIFFÉRENCE
135
# Qui suis-je?
Dépend à la fois de notre unicité et de notre appartenance à un groupe. Être
différent tout en faisant partie de.
EXCLUSION-INCLUSION
136
# Qui suis-je?
je fais partie d'un gropupe et je sens que mes différences sont la bienvenues
inclusion
137
# Qui suis-je?
Sentir que l’on fait partie d’un groupe sur la base d’expériences, de
croyances ou de caractéristiques communes et partagées.
Sentiment d’appartenance
138
Quels sont les deux **sentiments d'inclusion en groupe**?
Sentiment d’unicité
&
Sentiment d’appartenance
139
# Qui suis-je?
Se sentir spécial, différent et distinct aux des autres.
Sentiment d’unicité
140
Qu'est-ce que l'assimilation en groupe?
pas parler de notre unicité pour pas se faire exclure
141
L’inclusion est un ____ complexe que nous éprouvons en relation à l’autre. Il émerge lorsque notre unicité peut exister au sein d’un ____ auquel on appartient.
sentiment
groupe
142
# Où est-ce que la diversité et l'inclusion peuvent se faire?
groupe
organisation
143
Les 3 sentiments d’inclusion en organisation?
Avec qui?
* Faire partie intégrale des processus décisionnel
* Avoir accès à l’information au même titre que tout le monde
* Pouvoir participer aux activités de l’organisation
1. Groupe de travail
1. Organisation
1. Gestionnaire
1. Haute direction
1. Informelle
144
levier relationnelles=
levier organisationnelle=
informel
formel
145
# Les leviers relationnels en organisation
Approcher l’inclusion et la diversité en organisation en utilisant des leviers ____, c’est former, soutenir et sensibiliser les gens aux ____. C’est créer un contexte relationnel dans lequel tous·tes se sentent inclut, c’est à dire, un contexte relationnel dans lequel ____ des gens ne remet pas en question leur appartenance au groupe et à l’organisation.
relationnels
différences
l'unicité
146
# Vrai ou faux
Nous sommes prêt à perdre des ressources, tant et aussi longtemps que nous bénéficions plus que l’exogroupe.
vrai
147
# vrai ou faux
La catégorisation d’un groupe est suffisante pour
générer des conflits inter-groupe.
vrai
148
# Vrai ou faux
Ça nous prends pratiquement rien pour sentir que l’on fait partie d’un
groupe, pour s’associer à un groupe d’appartenance.
vrai
149
# vrai ou faux
Aussitôt qu’on fait partie d’une groupe, on est sujet à des biais
endogroupes et exogroupes. C’est l’émergence du nous et du eux.
vrai
150
Qu'est-ce qui émerge de la catégorisation d'un groupe?(3)
stéréotypes
préjugés
discrimination
151
# Qui suis-je?
Un jugement cognitif permettant à notre cerveau de prendre
des raccourcis. Est basée sur nos croyances au sujet des
membres d’un exogroupe et de notre endogroupe. Implicite ou
explicite.
Stéréotypes
152
# Qui suis-je?
Un jugement affectif qui repose sur une généralisation
erronée d’un exogroupe. Peuvent être implicite ou explicite.
préjugés
153
# Qui suis-je?
Comportement ou action observable qui favorise l’endogroupe et
qui rejette l’exogroupe. Se manifeste de façon directe ou indirecte.
Discrimination
154
# Qui suis-je?
La valorisation de différences réelles ou imaginaires au profit de
l’accusateur et au détriment de la victime, afin de justifier ses
privilèges ou son agression
l’essentialisme
155
# Qui suis-je?
Hostilité face à ce qui est étranger. Réaction défensive
observable par les émotions suivantes: crainte, peur, aversion,
mépris, sentiment de menace face à son intégrité ou à la
pérennité de son groupe d’appartenance
xénophobie
156
# Qui suis-je?
Point de vue selon lequel le groupe auquel on appartient est au
centre du monde, l’étalon auquel on se réfère pour juger les
autres
L’ethnocentrisme
157
# émotion? réaction?
essentialisme
haine et supériorité
contrôle
158
# émotion? réaction?
xénophobie
peur
rassurer
159
# émotion? réaction?
ethnocentrisme
confusion/incompréhension
soutenir
160
Quelles sont les 6 **postures inclusives**?
Que représentent-elles?
Naiveté
Défense
Minimisation
Acceptation
Adaptation
Intégration
* Différent degrés d'ouverture
161
# Qui suis-je?
Résultat d’une perception
restreinte et souvent
homogène d’une
différence
naiveté
162
# Qui suis-je?
Sentiment de menace face à
une différence. Génère des
raccourcis cognitifs
Défense
163
# Qui suis-je?
L’humanité est régie par des
principes communs de base.
Les différences sont
minimisées.
minimisation
164
# De naiveté à défense?
Exposition simple
165
# De défense à minimisation?
Humanité commune
166
# posture inclusive
les 3 composantes de l'ethocentrisme?
naiveté
défense
minimisation
167
# posture inclusive
les 3 composantes ethnorelativisme?
Acceptation
adaptation
intégration
168
# De minimisation à acceptation?
Conscience et distanciation
169
# Qui suis-je?
Capacité de faire des
ajustements dans ses
comportements et attitudes en
fonction de l’autre.
adaptation
170
# Qui suis-je?
La différence est un objet
de curiosité tout autant
valide que ses propres
normes et référents.
acceptation
171
# Qui suis-je?
Adoption et intégration de
nouveaux référents dans son
identité
intégration
172
# De acceptation à adaptation?
Choix situationnels
173
# De adaptation à intégration?
Adoption identitaire
174
# L’organisation inclusive : cinq aspects essentiels?
direction
préparation
Leadership
RH
écosystème
175
# L’organisation inclusive : cinq aspects essentiels
Qu'est-ce qui constitue l'**écosystème**?
intervenant interne et externe
milieu inclusion
personne vennant diversité
