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MKTG NUM > 1 > Flashcards

1 Flashcards

(76 cards)

Start Studying
1
Q

Modèle EVE

A

E - Engagement
V - Visibilité
E - Expérience

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2
Q

UGC (User-Generator Content)

A

Tout type de contenu créé et publié par des gens et non des marques

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3
Q

Brand Content

A

Manière de penser à la communication publicitaire sans ressentir la pression commerciale
EX: Orange is the new blank et Airbnb sur youtube)

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4
Q

Média payé

A

Paie pour être vu

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5
Q

Média possédé/détenu

A

La marque qu’on est propriétaire

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6
Q

Média gagné

A

Grace à l’appui de partenaire
EX : avis google, lancer des concours, blogueur)

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7
Q

Média partagé

A

Partage sur les réseaux

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8
Q

Pub display

A

Publicité que l’on paie (banniere)

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9
Q

Skyscrapers

A

Format de banniere publicitaire (Publicité vertical)

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10
Q

Newsletter (infolettre)

A

Courriel envoyé aux consommateurs qui sont inscrits (obj = fidéliser)

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11
Q

E-mailing & Trigger Mktg

A

Mktg par email - avec analyse des comportements

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12
Q

Discipline

A

Différent éléments du MKTG mix
EX: etudes marché, prix, publicité)

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13
Q

Média

A

Tout ce qui transmet un message
EX: télé, radio, courrier, affichage)

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14
Q

Canal

A

Combinaison d’une discipline et d’un média
EX: publicité en ligne, campagne télé)

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15
Q

Support

A

Intermédiaire spécifique
EX: chaines télé, magazines, stations de radios)

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16
Q

SEA

A

Search Engine Advertising (publicité payante pour etre en premier recherche google)

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17
Q

SEO

A

Search Engine Optimization ( Site web bien fait pour google se qui les fait arriver en premier recherche google)

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18
Q

Online PR

A

Mention positive (entretenir des relations)

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19
Q

Online PR

A

Mention positive (entretenir des relations)

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20
Q

Co-Branding

A

Marques qui s’associent pour livrer des messages

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21
Q

Publicité Display

A

Pour developper la notoriété avec des bannieres et boutons

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22
Q

MKTG viral

A

Des vidéos qui font un «buzzz»

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23
Q

Landing Page

A

Pages d’atterrissage qui servent à accueillir les visiteurs et à inciter à passer à l’action(achat, inscription)

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24
Q

Communautés

A

Groupe de personne qui partagent des intérêts, des valeurs, des buts et une localisation géographique commune

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25
Blog
Site Web ou une section d’un site web régulièrement mise à jour où des articles
26
Inbound
Visé à attirer les clients en gagnant leur attention notamment grâce à la diffusion de contenus de qualités
27
MKTG de permission
Demander l’autorisation
28
MKTG d’interruption
S’immiscer dans les activités des gens avec des messages publicitaires non désirés
29
Kpi
Indicateur clé de performance
30
5 S
Vendre (Sell) - Nouveau client Servir (Serve) - Information sur nos produits Converser (Speak) - communiquer avec nos clients Économisez (Save) - Réduire les coûts, promos Dynamiser (Sizzle) - nouvelles offres, rendre la marque interessante
31
Bracketing
La cliente qui commande en ligne le même item en trois grandeur!! Se qui empêche la compagnie de vendre les morceaux
32
Wardrobing
Porter/utiliser un article un fois seulement et le renvoyer
33
Iot
Internet of things (objects interconnecté) Apple pay Geolocalisation
34
Disruption numérique
Somme des innovations dans les médias qui changent la nature de la concurrence
35
API
Différentes réglementations et protocoles
36
Métavers
Univers virtuel ou l’on peut interagir (ex: salle d’operation)
37
Crowdsourcing + nomme les 3 types + exemple chaque
A l’aide des consommateurs, on crée ou adapte un produit. On prend leurs idées 1er type: d’activité routiniere (ex:prix tomate) 2e type: contenu (wkipedia) 3e type: activité inventive (ex: prend leur idée pour créer produit)
38
Type de plateforme
Coopérative (Blogue) -avantage: engagement client Favorise co-création Compétitive (enchere - Ebay)
39
Avantages E-commerce
- compétitivité prix (absence cout lié au point de vente) -Catalogue produit ++ (pas limité dans espace magasin) -++ territoire de vente
40
Multi-canal
Plusieurs canal mais parle pas entre eux
41
Cross-canal
Plusieurs canaux donner communique (ex:commence panier sur app metro sur telephone puis passe sur tablette lais son panier est encore là)
42
Omni-canal
Expérience ultime -click and collect -tout parle ensemble (Magasin a la plateforme)
43
Omni-canal
Expérience ultime -click and collect -tout parle ensemble (Magasin a la plateforme)
44
Goelocalisation vs geofencing
Geolocalisation: on sait ou se trouve le client on l’analyse Geofencing: on sait ou il est on l’analyse plus on lui pousse une promo parce qu’il est proche
45
Yield Management
Le pris varie en fonction de la demande
46
Reciblage
Piblicité qui vise à faire revenir un consommateur dans le site quil a abandonné
47
Techniques fixation de prix (5)
Prix barré Prix d’appel (ex: 850$ économisé 200$) Gratuité Freenium (essaie gratuit) Enchere
48
7 types de sites web
Vitrine (présentation de l’entreprise: valeur,mission) Catalogue (voit le produits) Plateforme collaboratrice (ex:blogue) Site marchand : site transactionnel Site intermédiation: site interaction (ex:Airbnb) Blog Forum
49
MKTG Prédictif + avantages
On utilise l’AI pour étudier le comportement des consommateurs Avantages: fidéliser, augmenter panier moyen Avantages pour conso: gagner du temps
50
Comment fonctionne enchère pour pub display
Compagnies mettent prix min et max qui sont pret a payer. Puis celui qui bet le plus l’emporte
51
Syndication (Backlink fait parti de ce concept)
Demande pour mettre ton lien (URL) sur un autre site que le tient
52
A/B Testing
Tester deux choses en avec de pop différentes pour voir ce qui est le mieux (Ez: tester d’un produits différents savoir lequel lancer)
53
Longue traine
Série de mots précis pour aider a la recherche web
54
4 modes rémunérations pour une publicité
CPC - Cout par clic CPA - Cout par Action Via Pub Affiliation
55
Objectifs du brand content (3)
-Renforcer l’image de marque -Optimisé SEO -Élargir clientèle
56
CRM -
Gestion des relations client sur plate forme numérique
57
E-Reputation
Reputation sur le numérique
58
5 levier pour faire dépenser plus
-Labyrinthe (magasin facile à ce perdre -Interaction -Ancrage (petit format 6, moyen 7 grand format 9 = vas surment prendre moyen) -son et lumiere -Nostalgie
59
5 facteurs a considérer quand demarre commerce pour vendre
- poids des produits (pour shipping, entreposage…) -Niveau personnalisation -concurrence -Fragilité des produits -caractère saisonniers
60
4 astuces stimuler vente en ligne
-Preuve social (approuver par mes pairs) -rareté - Ancrage -Gage tranquilité
61
KPI - Efficacité MTKG numérique
-Nbr visiteurs -Duré de la visite -Taux d’abandon -Taux conversion -Taux d’abonnement
62
KPI pour traffic sur site web
-Nbr visite unique -Nbr Pages vues -Durée moyenne d’une session
63
KPI SEO
-Cout par clic -Backlinks
64
KPI pour MKTG de contenu
-Nbr téléchargements -Taux de conversion
65
KPI pour les réseaux sociaux
-Nbr abonnés -Taux d’engagement ( likes, partages…)
66
KPI pour les emails
-Taux d’ouverture -Taux de désabonnement
67
KPI MKTG d’influence Quest ce qui fait que tu sais que ta pub a eu une influence?
-Nbr personne vu la pub -Engagement (likes, partages…) -Conversions
68
KPI fidélisation
-Taux réachat -Taux rétention (% client rachète au fil du temps)
69
KPI - mesurer perfo du site internet (4)
-Audience du site -Pertinence du contenu -Fidélisation internaute -developpement des ventes
70
Position 0
La premiere recherche apres le SEA
71
First party Data
Données sur internautes qui a ete sur notre site,
72
Seconde party Data
Achats de données qu’une autre compagnie à recuperé en first party data
73
Third party data
Infos acheter de compagnie qui tiens juste des données client
74
Open source date
Source ouvert a tous sur les clients
75
KPI efficacité display
-Brandsafety : s’assurer que la pub ait dans des endroits qui salissent pas la marque
76
E-E-T-A
Expérience Expertise Autorisé Thrust (Confiance) Aide au bon référencement SEO

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