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Systeme D'information > 1 > Flashcards

1 Flashcards

(55 cards)

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1
Q

Qu’est-ce qu’un PGI?

A

Un progiciel de gestion intégrée

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Q

Qu’est-ce qu’un GCA?

A

Gestion Chaîne d’approvisionnement.

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Q

Qu’est-ce qu’un GRC?

A

Gestion de la relation client

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4
Q

Nommer les deux chaînes?

A

Chaînes Logistique

chaîne de vente

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5
Q

La GRC regroupe quel processus?

A

Vente
Service clientèle
Marketing

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6
Q

Quelle est la différence entre Progiciel et Logiciel?

A

Logiciel: Solution sur mesure
Progiciel: une solution pour tous les utilisateurs.

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7
Q

Nommer 3 composantes de base d’un PGI

A

Ressources humaines
Comptabilité
Finance

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8
Q

Dans un PGI, la GRC et la GCA font parties de quelles composantes?

A

Les composantes élargies.

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9
Q

Nommer des processus de la GCA?

A 
Achat
inventaire
Fabrication
Assemblage
CONTROLE qualité
Livraison
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10
Q

Quel système englobe tous les processus de l’entreprise dans une seule base de données?

A

Un PGI

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11
Q

Une stratégie de NICHE utilisera quel système?

A

GRC

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12
Q

Une stratégie de DIFFÉRENCIATION utilisera quel système?

A

GCA

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13
Q

Une stratégie sur les COUTS utilisera quel système?

A

PGI

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14
Q

Nommer les 5 composantes du modèle SCOR

A 
Planification
Approvisionnement
Fabrication
Livraison
Retour
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15
Q

Quel module de la GRC peut être ajouté pour un B2C?

A

GRE Gestion Relation Employé

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16
Q

Quel module peut être ajouter à la GRC pour s’assurer que son distributeur fait une bonne job?

A

GRP Gestion Relation Partenaire

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17
Q

Dans le cas d’un distributeur de produit, quel module peut être ajouté à la GRC?

A

Une GRF Gestion Relation Fournisseurs

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18
Q

Nommer 3 avantages d’un PGI?

A

Créer de la valeur ajoutée

Améliore la prise de décisions

Améliore la définition de la stratégie.

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19
Q

Qu’est-ce que permet d’évaluer le SCOR?

A

La GCA

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20
Q

A quoi sert la technologie SSL?

A

La sécurité Firewall

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21
Q

Éthique vs Légal

Donner un exemple d’un comportement éthique, mais pas légal?

A

Vitesse autoroute 100km/h Vs 118 km/h.

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22
Q

Éthique vs Légal

Donner un exemple d’un comportement légal, mais pas éthique?

A

Stationner un Hummer dans un stationnement pour véhicule électrique.

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23
Q

Nommer 5 politiques électronique en entreprise?

Study These Flashcards
A

Utilisation éthique de l’information

Confidentialité de l’information

Confidentialité du courrier électronique

Médias sociaux

Surveillance des lieux de travail

24
Q

Nommer deux plans que devrait adopter un entreprise?

Study These Flashcards
A

Plan de reprise après sinistre.
(Définir les étapes de reprise pour accélérer le temps)

Plan de continuité des activités.
(Contrat de service avec garantie de performance)

25
Quels sont les trois éléments d’une architecture 3-tiers?
Client-Serveur Web- Serveurs BD
26
Quels sont les quatre éléments d’une architecture 4-tiers?
Client Serveur Web Serveur applicatif Serveur BD
27
Comment augmenter la disponibilité d’une architecture?
En ayant des serveurs miroir dans le cloud.
28
Quels sont les avantages des serveurs dans le cloud?
Capacité de traitement Capacité de stockage Offert aux clients $$$ Paye à l’utilisation
29
Quels sont les deux caractéristique d’un serveur?
La capacité de traitement La capacité de stockage
30
Nommer 3 méthodologies pour développer un système?
Traditionnelle Itérative (agile) DRA (Développement rapide d’application)
31
Que sont les objectifs SMART?
``` Spécifique Mesurables Acceptés Réalistes Temps (Délais) ```
32
Quelles sont les 7 étapes de la méthode traditionnelle?
``` 1- Planification 2- Analyse 3- Conception 4- Élaboration 5- Essai 6- mise en oeuvre 7- entretien ```
33
Pourquoi une entreprise voudrait améliorer sa relation avec ses fournisseurs?
Pour réduire ses coûts d’intrants. Par exemple ils pourraient mettre en place un Extranet.
34
Donnez moi des systèmes d’information qui amélioreraient la chaîne logistique (approvisionnement)?
Un STT inventaire, un Extranet ou un GCA.
35
Nommez des processus de la chaîne logistique?
``` Achats Inventaire Fabrication Assemblage Contrôle qualité Expédition ```
36
Nommez les processus de la chaîne de vente?
Marketing Ventes Services à la clientèle
37
Nommez un système d’information qui permettrait d’améliorer la chaîne logistique?
GCA PGI Un STT d’un processus de la chaîne logistique
38
Cas Sportum | Nommez moi une solution qui pourrait améliorer la relation client?
Caisse enregistreuse branchée au WEB permet d’améliorer le processus de vente donc améliore la relation client.
39
Quelle est la définition d’un PGI?
Un Si qui gère toutes les informations et les processus de l’entreprise. Autant opérationnel, décisionnel que stratégique Dans une seule base de données commune.
40
Comment l’intégration d’un GCA, GRC ou PGI pourraient améliorer les activités d’affaires?
L’amélioration de l’ensemble des opérations d’une entreprise supporte mieux la planification stratégique et réagi rapidement ce qui permet de prendre des décisions stratégique qui vont avoir un impact sur l’efficience et l’efficacité décisionnelle.
41
Quels sont les 3 types d’architecture?
3 tiers 4 tiers Cloud
42
Nommer 20 systèmes d’information différent?
``` STT Vente (Caisse enregistreuse) GRC GCA PGI Système d’aide à la décision SAD Système d’information pour dirigeants SID Site WEb Extranet Internet SGBD Serveur WEB Téléphone intelligent Progiciel tel que OFFICE GPS VoiceIP IOT Cloud Commerce électronique Solutions d’affaires électronique Base de données ```
43
Nommer des systèmes d’informations
``` STT GRC GCA PGI Site web Extranet Intranet Internet SGBD Serveur web Téléphone intelligent Progiciel GPS/satellite Voice IP/WiFi IoT / RFID Cloud (3-tier 4-tier) Commerce électronique Solution d’affaires électronique Base de données. ```
44
Nommer les 6 objectifs d’affaire de l’architecture d’entreprise?
1- Réduire les couts et accroître la productivité. 2- Augmenter la satisfaction des clients 3- Créer des avantages concurrentiels 4- Stimuler la croissance 5- générer de nouvelles sources de revenus 6- optimiser la chaîne logistique
45
Quel Système d’information pour réduire les coûts et accroître la productivité?
PGI STT GCA EXTRANET
46
Quel Système d’information pour augmenter la satisfaction des clients?
``` GRC PGI Commerce électronique Site Web EXTRANET ```
47
Quel Système d’information pour créer des avantages concurrentiels?
Couts: PGI-GCA Différenciation: GCA Niche: GRC (GRP-GRE-GRF)
48
Quel Système d’information pour stimuler la croissance?
Commerce électronique | PGI
49
Quel Système d’information pour générer de nouvelles sources de revenus?
GCA (Developpement nouveaux produits) Commerce électronique
50
Quel Système d’information pour optimiser la chaîne logistique?
PGI GCA STT (pour un processus de la GCA)
51
Nommer 7 caractéristiques d’une infrastructure agile d’un système d’information?
Accessibilité Disponibilité Maintenabilité Portabilité Fiabilité Extensibilité Convivialité
52
Qu’est-ce qu’un architecture orienté service? AOS
Un architecture dont le client paye pour le service et qui est en ligne. Ceci prend obligatoirement Internet. Ex: Office 365
53
Qu’est-ce qu’un service WEB?
Un service qui relie le site web d’une entreprise à la maison mère. Suite à un changement à la maison mère le service web est rafraîchi alors l’information du site web affichera l’information à jours. Ceci peut prendre 25 minutes.
54
Nommer les caractéristiques d’un infrastructure Agile?
``` Accessibilité Disponibilité Maintenabilité Portabilité Fiabilité Extensibilité Convivialité ```
54
Qu’est-ce qu’un architecture orienté service?
Un progiciel en mode service que l’on peut louer ou payer à l’utilisation en fonction de nos besoins. Doit OBLIGATOIREMENT avoir un accès Internet. Permet de réduire les coûts car on n’a pas à gérer la structure.

Systeme D'information (2 decks)

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