1. Úvod do problematiky Flashcards
(16 cards)
Trh
Miesto, kde je realizované nákupné správanie a rozhodovanie. Miesto kde sa stretáva dopyt s ponukou. Nachádzajú sa na ňom potencionálny a skutoční kupujúci a predávajúci.
Mikro & makroprostredie
Mikro = koneční spotrebitelia, zákazníci, partneri, sprostredkovatelia, výrobcovia, dodávatelia, verejnosť.
Makro = ekonomické, politické, demografické, kultúrne, spoločenské a prírodné faktory.
Spotrebiteľ
- Konečný užívateľ.
- Nakupuje pre vlastnú spotrebu.
- Je na konci distribučného reťazca B2C.
Zákazník
- Nakupuje produkty pre vlastnú spotrebu, ďalší predaj alebo spracovanie.
- Nemusí byť priamy spotrebiteľ produktu.
- Objednáva, kupuje, platí.
Spotrebiteľ vs. zákazník
Zákazník nemusí byť spotrebiteľ a naopak. Spotrebiteľ spotrebuje produkt, ale nemusí ho nakupovať, platiť.
Subjekty v trhovom prostredí
B2C (Domácnosti) - jednotlivci/osoby so spoločným hospodárením.
B2B (Firmy) - nakupujú a predávajú pre zamestnancov, členov, klientov.
B2G (Vláda) - štátne zákazky, legislatíva
Roly v trhovom prostredí
- Užívateľ = spotrebiteľ, spotrebováva produkt.
- Platiaci = financuje nákup.
- Nákupca = participuje na obstarávaní produktu na trhu.
2 základné typy trhu
Spotrebiteľský & organizácií
Trh organizácií
Podniky predávajú tovar ďalším organizáciám Produkty nie sú určené na konečnú spotrebu. Nákupy za účelom ďalšieho spracovania, prenájmu, predaja.
3 základné typy trhov organizácií
- Trh výrobnej sféry - s cieľom produkovať ďalšie tovary.
- Trh sprostredkovateľov - s cieľom ďalšieho predaja/prenájmu.
- Vládny trh - ministerstvá, štátne a verejné inštitúcie, úrady.
Vzťahy na trhu organizácií
Dodávateľsko-odberateľské vzťahy na základe zmluvných podmienok. Obchodné vzťahy.
Nákupné správanie na trhu organizácií
- odvodený dopyt (organizácie nebudú nakupovať vstupné produkty na spracovanie, pokiaľ nie je dopyt po finálnych produktoch)
- Oddelenia nákupov, profesionálnosť.
- Komplexnejšie rozhodovanie, viac času, väčšie finančné čiastky, formálnosť.
Špecifiká nákupného správania na trhu organizácií
- Vysoko špecializované role
- Formalizované procesy
- Prísne opatrenia a zodpovednosť
- Operatívna a strategická zložitosť
Nákupný proces na trhu organizácií
- Poznanie problému
- Charakteristika potreby
- Špecifiká produktu
- Prieskum dodávateľov
- Predloženie ponúk
- Výber dodávateľa
- Zadanie objednávky a uzatvorenie zmlúvy
- Hodnotenie výkonov
Vládne trhy
- Veľmi špecializované a špecifické.
- Nákupy sleduje verejnosť.
VEREJNÉ OBSTARÁVANIE
Zákon o verejnom obstarávaní
Metódy, postupy a zriadenia.
Pôsobí tu Úrad pre verejné obstarávanie.
