Intra cours 4

Question 1

Quelles sont les différentes étapes de la relation d’aide?

Answer 1

1. Créer un lien de confiance mutuel
2. Écouter et observer
3. Démontrer de la compréhension
4. Spécifier le besoin d’aide
5. Amener à reconnaître et accepter son besoin
6. Soutenir la personne dans l’action
7. Fin de la relation d’aide

Question 2

Quelles sont les conditions pour parler de la relation d’aide?

Answer 2

La personne aidée doit être consciente de son problème ou de sa situation
La personne aidée doit consentir à en parler
Le thérapeute doit se centrer sur la personne aidée

Question 3

Quels sont les trois aspects fondamentaux à la création d’un lien de confiance mutuel? (étape #1 de la relation d’aide) Exemple pour chacun

Answer 3

• Accueil (expliquer but au pt)
• Respect (accepter l’autre comme il est)
• Authenticité (avoir bonne confiance en soi)

Question 4

À quoi sert l’écoute et l’observation? (étape #2 de la relation d’aide) Que faut-il observer?

Answer 4

• Mieux connaître le pt

- Le non-verbal

Question 5

Comment peut-on démonter de la compréhension? (étape #3 de la relation d’aide)

Answer 5

Par la reformulation: dire en d’autres termes/d’une manière plus concise/plus explicite ce que dit le client, en obtenant l’accord de celui-ci

Question 6

En quoi consiste la spécification de la demande? (étape #4 de la relation d’aide)

Answer 6

ce que la personne veut faire, le problème qu’elle veut résoudre…. De manière PRÉCISE et MANIFESTÉE

Question 7

Pourquoi est-il pertinent d’amener le pt à reconnaître et accepter son besoin? Par quel moyen peut-on s’y prendre?

Answer 7

• Car souvent peur de voir le problème en face, de faire face à la réalité
• Par la confrontation

Question 8

Comment peut-on accompagner le client dans sa recherche de solutions

Answer 8

–Inventorier les solutions et les réponses
–Analyser chacune des solutions / réponses
–Choisir la solution/ réponse la mieux adaptée

Question 9

Quelle est l’attitude essentielle de base pour établir une bonne relation de confiance entre les individus? En quoi consiste-t-elle? Introduite par qui?

Answer 9

• L’écoute active
• Écouter et comprendre sans déformer: l’amener à prendre conscience par elle-même, pour mieux se prendre en charge lui-même
• Rogers

Question 10

Que permet l’écoute active? Nommez une technique pour l’appliquer.

Answer 10

• Établir un lien de confiance rapidement

- Questions ouvertes

Question 11

Quelle est la positions adéquate lors d’une entrevue?

Answer 11

Les interlocuteurs se trouvent face à face. Elle permet de saisir l’expression du regard, du visage et de tout le corps.