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Controling > Controlling > Flashcards

Controlling Flashcards

1
Q

Ist das IV-Controlling Teil vom IV-Management?

A

Ja

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Q

Wofür steht IV-Management?

A

Für Entscheidungen

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3
Q

Wofür ist das IV-Controlling verantwortlich?

A

Transparenz

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4
Q

Nennen Sie 3 Beispiele für Services im IT-Betrieb

A

Hotline

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5
Q

Besitzt ein Projekt einmalige Anteile?

A

Ja

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6
Q

Wie hoch ist das Risiko bei Projekten?

A

Hoch

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7
Q

Wie hoch ist die Erfolgsrate bei der Arbeit in Projekten?

A

Ein drittel gelingt

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8
Q

Welche Bedeutungsstufen können Projekte haben?

A

Pflicht, Muss, Kann

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9
Q

Was sind die direkten Kosten?

A

Hardware

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10
Q

Was sind die indirekten Kosten?

A

Ausfall

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11
Q

Welche Kosten sind typischerweise höher?

A

indirekte Kosten

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12
Q

Was ist das Ziel der IT-Gesamtkosten

A

Balance der direkten und indirekten Kosten

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13
Q

Warum sind indirekte Kosten so unterschiedlich?

A

Bildungsgrad

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14
Q

In welchen Unternehmensbereichen sollte es keine indirekten Kosten geben?

A

Produktion

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15
Q

Sollten IT-Investitionen über Unternehmensbereiche hinweg gleich sein?

A

Nein

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16
Q

Was ist wichtiger als Lizenzkosten beim Kauf von Software für Unternehmen

A

Lernkosten

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17
Q

Welche Kosten verändert ein Style Guide?

A

indirekte Kosten

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18
Q

Was ist der besondere Nutzen von Style Guides?

A

Erlernbarkeit besser als bei Konkurrenz

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19
Q

Durch welche Kosten wird der Softwaremarkt bestimmt?

A

indirekte Kosten

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20
Q

Warum sind die IT-Kosten pro Nutzer zwischen Unternehmen unterschiedlich?

A

Unternehmensgröße

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21
Q

Was ist eine Fixkostendegression?

A

Kosten pro Nutzer sinken

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22
Q

Wodurch entsteht ein Komplexitätseffekt?

A

Intransparenz

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23
Q

Warum werden Größeneffekte in Unternehmen analysiert?

A

IT-Prozesse nach Unternehmensgröße anpassen

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24
Q

In welchen Unternehmenstypen sind die IT-Kosten relativ hoch?

A

klein (A)

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25
Q

In welchen Unternehmenstypen sind die IT-Kosten relativ gering?

A

Mittelgroßen

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26
Q

Welche typischen MAßnahmen unternimmt das Management in großen Unternehmen?

A

viele Prozesse

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27
Q

Wie ist der Helpdesk in kleinen Unternehmen aufgebaut?

A

Ein Experte

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28
Q

Wie erfolgt das Changemanagement in Großunternehmen?

A

Ticketsystem

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29
Q

Wie oft finden Koordinationsmeetings in mittelgroßen Unternehmen statt?

A

häufig

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30
Q

Was meint die Beschaffung?

A

Make or Buy

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31
Q

IT-Skill ist im Unternehmen: Wie heißt die Beschaffungsart

A

Make

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32
Q

Welches Problem tritt auf wenn bei der Beschaffung kein Markt existier?

A

Mängelprobleme

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33
Q

Wie wählt man die Art der Beschaffung aus?

A

Unternehmensart

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34
Q

Welche Einkaufsart hat keine fachlich spezifischen Anforderungen?

A

Infrastruktur

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35
Q

Welche Einkaufsart hat das größere Risiko?

A

Business Process Outsourcing

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36
Q

Warum besitzt das BPO da größte Risiko?

A

Mitarbeiter verlieren den SKill

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37
Q

Was ist Offshoring

A

Kauf von Diensleistungen von Unternehmen mit großer Distanz

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38
Q

Für welchen Typ eignetet sich Offshoring?

A

geprüfte Pflichtenhefte durch Rechtsbeistand

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39
Q

Welcher Unternehmenstyp eignent sich für den Bezug von Offshoring Dienstleistungen?

A

Große Unternehmen

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40
Q

Auf welchen Zeitraum bezieht sich die Budgetverteilung?

A

Geschäftsjahr

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41
Q

Was ist ein Budget?

A

Ausgabenplan

42
Q

Was ist der Kern der Budgetierung?

A

Deligierung von Entscheidungen

43
Q

Warum verteilt man Budgets?

A

gerodnetes Ausgabenverfahren

44
Q

Warum sollte IV-Controlling beim Projektausschus dabei sein?

A

IT-Controller prüft die Richtigkeit

45
Q

Was sind die häufigsten Interessenten bei der zentralen Budgetierung für Projekte?

A

Geschäftsführer

46
Q

Projekt-Gremium welches Interesse hat die GF?

A

GF will Kostendach

47
Q

Wer hat das IT-Budget bei der dezentralen Budgetierung?

A

Fachabteilungsleiter

48
Q

Welche Vorteile hat das dezentrale Budgetierung?

A

schnell Prjekte starten

49
Q

Welche Nachteile hat die dezentrale Budgetierung?

A

Hohe Personalkosten

50
Q

Warum nimmt das IV-Controlling an der Planung teil?

A

Um Standards zu halten

51
Q

Wie kommt das Ergebnis der PLanung zwischen den Interessenträgern zustande?

A

Mit einem Kompromiss

52
Q

Warum muss der Betriebsbereich teilnehmen?

A

Betriebsbereich entstehen mehr Kosten als im Projektbereich

53
Q

Was möchte man mit der Budgetplanung erreichen?

A

Festellung der gesamten IT-Kosten

54
Q

Welche Blöcke werden geplant?

A

Betrieb und Projekte

55
Q

Betrieb: wie hoch ist der ANteil der PErsonalkosten?

A

50%

56
Q

Wie hoch sind die kosten pro IT-Mitarbeiter?

A

100.000€

57
Q

Auf welcher Grundlage wird der BEtrieb geplant?

A

Daten des vergangenen JAhres

58
Q

Wie werden Projekte geplant?

A

müssen jeweils einzeln neu geplant werden

59
Q

Wie hoch ist das Risiko für PLanungsfehler bei Projekten?

A

Hoch

60
Q

Wie ist der erste Schritt der Verechnung?

A

Kostenerfassung

61
Q

In welchen Zwiträumen können Kosten an die FA verrechnet werden?

A

Jeden Monat

62
Q

Welche gründe gibt es auf die Verrechnung zu Verzichten?

A

IT zu klein

63
Q

Welches Ziel ist bei beiden Kostenarten identisch?

A

Angebotserstellung

64
Q

In welcher fachlichen Minesion werden bei der Kostenschlüsselung die IT-Leiostungen definiert?

A

nach der technischen

65
Q

Welchen Nutzen hat die Volkostenrechnung?

A

wird zu Angebotserstellung genutzt

66
Q

Ist eine SLA ein Vertrag?

A

Nein

67
Q

Wer klärt bei Konflikten?

A

Schiedstelle der SLA

68
Q

Was kann miteinander verglichen werden?

A

Systeme und Prozesse

69
Q

Warum sind Benchmarkings wichtig?

A

Intransparenz beseitigen

70
Q

wie unterscheiden sich Benchmarkings?

A

Internes und Externes

71
Q

Was ist das häufigste Ziel des Benchmarkings?

A

Die Positionierung im Markt

72
Q

Was ist die schwierigste Stufe des Ablaufs?

A

Stufe 6: Verkleinung des Teams

73
Q

Was ist der Grund für ehr unterschiedliche Ergebnisse beim Benchmarking

A

Größeneffekte

74
Q

Welchen Nutzen hat das interne Benchmarking

A

Festellen und Beseitigen von Ungerechtigkeiten

75
Q

Was macht Betriebscontrolling?

A

PLanung und Kontrolle

76
Q

Welche Aufgabe hat das Controlling von Wechsel?

A

PLanung und Kontrolle

77
Q

Welche Abbildung wird für die PLanung verwendet?

A

Blockschaltbild

78
Q

Welche Abbildung wird für die Planung der Komplexität verwendet?

A

Blockschaltbild

79
Q

Welche Dimensionen hat die Komplexität?

A

Anzahl IT-Anwednungen

80
Q

Nennen Sie die Stufen der Komplexität

A

Einfach, Mittel, Hoch

81
Q

Welcher Projekttyp wird bewertet?

A

Optionale Projekte

82
Q

Welche Informationen können dazu leciht ermittelt werden (Projekttyp)

A

Kostenvermittlung

83
Q

Welche Informationen können dazu schwer ermittel werden? (Projekttyp)

A

Nutzenermittlung

84
Q

Warum wird die Wirtschaftlichkeit von Projekten geprüft?

A

Priotisierung von kann-Projekten

85
Q

Warum ist ein reduzierte Wirscahftlichkeitprüfung sinnvoll?

A

schnell zum Ergebnis kommen

86
Q

Was ist der INhalt von Wirtschaftlichkeit I?

A

Einmalige Nutzen - laufende Nutzen

87
Q

Was ist der Inhalt von Wirtschaftlichkeit II?

A

laufende Kosten kommen dazu mindert laufenden Nutzen

88
Q

Was ist wirtschaftlichkeit III?

A

Zeitliche Dimension wird hinzugefügt

89
Q

Was passiert zuerst bei der Bewertung nach Geschäftsregeln?

A

Aufstellen der allgemeinen Geschäftsregeln

90
Q

Warum ist das Risiko im Projekt höher?

A

Projekte einmalig

91
Q

Was ist die Risikoebene 1?

A

PRojektrisiko

92
Q

Was ist die Risikoebene 2?

A

Interdependenz

93
Q

Was will der Projektbereich

A

Viele Projekte

94
Q

Was ist das Ziel im Projektbereich

A

Permanente ANpassung an Situation

95
Q

Welche Zeitphasen von Projekten findet man im Portfolio?

A

laufende Projekte

96
Q

Welche Projektdimension wird dabei betrachtet

A

Kosten, Zeit

97
Q

Wie werden Projekte im Portfolio farblich markiert und warum?

A

Ob sie im Projektplan sind

98
Q

Wer sind die Teilnehmer des Projektgremmiums?

A

Geschäftsführer Fachabteilung

99
Q

Welche Aufgabe hat das IT-Controlling im Projektgremium?

A

Prüfung der Richtigkeit

100
Q

Welche Rolle stellt die Probleme des Projekts dar?

A

Projektleiter

Controling (2 decks)

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