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Counseling en kinésiologie > Examen théorique COPY > Flashcards

Examen théorique COPY Flashcards

1
Q

dans le cadre du cours..

Dans le counseling, on cherche trouver des solutions concrètes à un problème.
Quel est ce problème?

A

problème d’adoption d’habitude de vie

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Q

Quelles sont les 3 compétences de base en communication?

A
  1. interroger
  2. écouter
  3. informer
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3
Q

?

A

?

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4
Q

Nommer des avantages du mode instruction

A
  • favorise un transfert de connaissances par l’éducation et l’information (donner information et instruction, permet au client de mieux comprendre l’utilité des éléments du plan)
  • donne de la rétroaction constructive au client (amélioration exécution du plan, obtentions résultats)
  • transmet la confiance au client (favorise l’adhésion du client au plan, démontre son leadership)
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Q

Nommer mise en garde du mode instruction

A
  • peut mener à un surinvestissement de l’intervenant dans le processus du client ( risque d’agir de manière non adaptée, risque de faire déclarations prématurées)
  • peut mener à une lutte de pouvoir et d’arguments avec le client (trop contrôlant, dominant donc peut nuire à l’autonomie et confiance)
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6
Q

Nommer avantages du mode collaboration

A
  • favorise la confiance en soi ( client apte à diriger son propre processus de changement, respecte les capacités et préférences du client)
  • moins à risque d’encourgager un comportement dépendant (favorise autonomie et indépendance)
  • utilise la rétroaction du client pour améliorer le processus (permet de s’adapter en fonctions des commentaires, tient compte de l’opinion du client)
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7
Q

Nommer mises en garde du mode collaboration

A
  • moins efficace pour certains types de clients ( parfois moins disposé à prendre responsabilité, assumer indépendance, anxiété face à prise de décision. d’autres recherchent un expert-conseil)
  • peut mener à une confusion des rôles ( génère incertitude- qui fait quoi dans le processus, surestimation des forces et capacités des clients)
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8
Q

nommer la principale qualité d’une personne en mode collaboration

A

Capacité d’adaptation

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9
Q

qualités d’un bon intervenant en mode instruction

A
  • leader
  • bon vulgarisateur
  • confiant
  • motivant
  • structuré
  • directif
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10
Q

Nommer avantages du mode encouragement

A

favorise la participation du client (transmet optimisme et espoir, croit en ses capacités, donne courage et volonté)

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11
Q

Sur quel besoin primaire le mode encouragement joue-t-il à 100%?

A

COMPÉTENCE
pas autonomie
pas sentiment d’appartenance

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12
Q

nommer mise en garde du mode encouragement

A

client peut devenir insensible aux efforts visant à l’encourager
-interpréter l’encouragement comme manipulation
-humour et enthousiasme peut être perçue inaproprié
-risque que clients deviennent dépendants et pas capable de développer motivation intrinsèque

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13
Q

caractéristiques d’un bon intervenant en mode encouragement

A
  • optimiste
  • motivant
  • dynamique
  • énergique
  • sens humour
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14
Q

l’intervenant qui reconnaît et commente les points forts du client, ses compétences, ses bonnes intentions et ses efforts favorise____ dans la relation

A

L’engagement

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15
Q

Nommer avantages du mode empathie

A
  • favorise un meilleure relation avec le client (client se sent écouté et respecté / favorise engagement et maintien d’une relation de confiance / favorise communication ouverte et honnête avec le client)
  • permet de travailler avec un large éventail de clients (même les plus négatifs et réticents/ permet la résolution de conflits et malentendus dans le processus)
  • aider le client à être à l’écoute de lui-même (examine et réfléchir à ses expériences et comportements, empathie envers lui-même)
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16
Q

Rassurer quelqu’un est dans le mode encouragement ou empathie

A

encouragement

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17
Q

caractéristiques d’un bon intervenant en mode empathie

A
  • bonne écoute (non verbal + écoute active)
  • attentionné
  • vigilant
  • capacité de non-jugement
  • patient
  • capacité d’introspection
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18
Q

mises en garde mode empathie

A
  • peut fonctionner moins efficacement avec certains clients ( pas prêt à parler de leurs émotions / s’attendent à intervention pratique / ont de la difficulté à faire confiance)
  • mettre de côté les tâches pratiques de l’intervention (ralentissement du rythme du processus, risque de pas déceler si client est prêt à s’engager dans la prochaine étape du plan)
  • peut mener à niveau inaproprié de dépendance du client (voir intervenant comme ami, peuvent se sentir rejetés ou abandonnés quand intervenant pose ses limites)
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19
Q

qu’est-ce qui influence le choix du mode relationnel?

A
  • personnalité du client
  • personnalité de l’intervenant
  • objectifs de la rencontre
  • événements interpersonnels (ex: client se met à brailler)
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20
Q

V OU F
plus efficace de se concentrer sur seulement un mode relationnel

A

Vrai, on doit être dans un mode à la fois mais au courant de la rencontre on doit d’adapter au client et modifier son mode

21
Q

le mode de collaboration implique absolument _____ du client

A

une prise de décision

22
Q

Quel est le principal objectif du mode empathie?

A

comprendre les besoins et la perspective du client

23
Q

C’est quoi la différence entre l’écoute et être empathique?

A

écouter: éliminer toute distraction et écouter attentivement
empathie: se mettre à la place de l’autre, chercher à comprendre sa situation/réalité, ses besoins, faire des reflets

il va avoir un QCM et la réponse qui fit pas avec empathie c’est être à

24
Q

importance d’utiliser un seul mode à la fois?

A
  • transmettre un message unique
  • éviter la confusion et messages contradictoires
  • être plus efficace
  • ne pas nuire à la confiance du client envers le processus
25
Q

Quelles sont les caractéristiques personnelles du client qui peuvent influencer le choix du mode relationnel

A
  • type de personnalité
  • capacité à faire confiance
  • besoin de contrôle
    *réponses aux changements et aux défis
  • capacité à recevoir de la rétroaction
  • prédisposition à donner de la rétroaction
  • capacité à exprimer ses besoins
  • expression d’émotion forte
  • révélation intime de soi
  • présence d’un dilemme
  • indices non verbaux
  • résistance au plan d’intervention
  • client qui teste les limites de la relation
26
Q

Quelles sont les 3 composantes du changement?

A
  1. motivation
  2. connaissances
  3. habiletés
27
Q

Pour une personne au stade de réflexion, on doit commencer à travailler sur la conviction ou la confiance?

A

conviction

28
Q

Quelles sont les 6 stratégies pour renforcer la confiance d’une personne?

A
  1. le discours-confiance
  2. l’échelle de confiance
  3. donner de l’information et des conseils
  4. identifier et valoriser les ressources internes
  5. passer en revue les succès passés
  6. brainstoming
29
Q

comment on fait pour augmenter la conviction d’une personne?

A

-

30
Q

quels sont les stades de changement dans le processus de changement comportemental?

A
  • réflexion (pour = contre)
  • préparation ( pour > contre)
  • action
  • maintien
  • sortie permanente ou rechute
31
Q

Dans quel stade du processus de changement comprortemental il faut utiliser EM?

A

dans tous les stades
il faut seulement que la personne SOIT DANS UN PROCESSUS DE CHANGEMENT

32
Q

lorsqu’on explore les avantages et les inconvénients, on se trouve dans quel stade du processus de changement comportemental?

A

réflexion

33
Q

dans quelles circonstances les gens peuvent être frustrés?

A

lorsqu’ils voient bcp d’avantages à changer
mais ils ont une faible confiance

34
Q

Quel mot ne doit pas se retrouver dans la définition de l’em?

A

convaince
car on ne peut pas convaincre quelqu’un à changer

35
Q

Quel est l’objectif ultime de l’em?

A

augmenter la motivation d’un client à effectuer des changements de comportements positifs pour sa santé

36
Q

Quoi faire avec une personne qui parles de ses obstacles?

A

reflet
ne pas nourir l’argumentation

37
Q

L’em joue sur 2 «paramètres», lesquels?

A
  • faire progresser le discours-changement
  • diminuer la résistance
38
Q

quels sont les rôles du kin par rapport au discours-changement? (2)

A
  1. le reconnaitre
  2. le susciter
39
Q

Quelles sont les 7 stratégies pour susciter le discours-changement?

A
  1. poser des questions ouvertes
  2. explorer l’ambivalence
  3. évaluer l’importance et le degré de confiance
  4. questionner les extrêmes
  5. regarder vers le passé
  6. se projeter dans l’avenir
  7. explorer les valeurs et les buts
40
Q

quels sont les 6 obstacles à l’écoute empathique?

A
  1. poser des questions (qui dévient de la discussion par ex)
  2. manifester aucune réaction ou réponse (importance du silence)
  3. se contenter de répéter
  4. tenter de dédramatiser la situation (démontre une forme d’insensibilité)
  5. faire des interprétations théoriques (essayer d’expliquer= sentiment d’impuissance)
  6. donner des conseils ou proposer des solutions (devrait pas intervenir et essayer d’améliorer les choses) erreur fréquente: nous n’écoutons pas pour comprendre, nous écoutons pour préparer notre réponse
41
Q

quelles sont les 6 stratégies pour encourager l’espoir et l’optimisme?

A
42
Q

Quels sont les 5 pièges du désengagement?

A
  1. piège de l’évaluation (pose des questions en rafales)
  2. piège de l’expert (donne impression que l’intervenant doit apporter LA réponse)
  3. le piège de la focalisation prématuré (risque de rechercher solutions avant d’avoir établi relation collaborative)
  4. l’étiquetage (se focaliser sur le diagnostic)
  5. le piège des banalités (augmentation du bavardage informel diminu la motivation)
43
Q

Quels sont les 4 processus de l’EM?

A
  1. engagement dans la relation
  2. focalisation
  3. évocation
  4. plannification
44
Q

Quelles sont les 2 compétences à travailler pour explorer et comprendre les motivations?

A

poser des questions ouvertes
réfléter

45
Q

Quels sont les 5types de reflets?

A

Simple
De contenu
Amplifier
D’émotions
Double cotés

46
Q

Quel type de reflet est le plus puissant?

A

D’émotions

47
Q

Comment intervenir pour augmenter le sentiment d’incompétence?

A
  • valorisation du processus
  • compréhension du client
  • normaliser
  • defi optimal
48
Q

Quels sont les 2 types de valorisation? Donner des exemples

A

Valorisation simple (soutient ou compréhension): cela me semble une bonne idée.
Valorisation forte (de forces ou caractères ): vous êtes structuré. Cela vous aidera certainement à mettre en place votre horaire

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