Klausurfragen Neu Flashcards

1
Q

Wie haben sich durch die Internettechnologie die Chancen zur Wertschöpfung und die Geschäftsmodelle verändert?

A

○ Bedeutung des Zwischenhandels gesunken
→ Durch Informationstechnik, IT, Informationssysteme

○ Veränderung zu Direktvertrieb

○ Disintermediation

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2
Q

Besonderheiten im E-Commerce

A

○ Online-Präsenz

○ 24/7 Verfügbarkeit

○ Personalisierte Shopping-Erfahrung

○ Breite Produktauswahl

○ Globaler Markt

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3
Q

Grundlegende Eigenschaften digitaler Produkte

A

○ Nicht greifbar (Daten)

○ Unbegrenzte Replikation
→ Geringere Produktionskosten

○ Sofortige Verfügbarkeit (keine Lieferung)

○ Aktualisierbarkeit

○ Leichte Personalisierbarkeit

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4
Q

Auswirkungen der technologischen Aspekte Digitalisierung, Vernetzung und Datentransfer für die Entwicklung elektronischer Geschäftsprozesse

A

○ Digitalisierung: Automatisierung von Geschäftsprozessen
→ elektronische Rechnungsstellung/Personalakten/Bestellungen
→ First Copy Cost sehr hoch, Wiederverwendung führt zu Kostendegression

○ Vernetzung: Unternehmen können Geschäftsprozesse über Unternehmensgrenzen hinweg integrieren und optimieren
→ Elektronischer Datenaustausch, Cloud-Lösungen

○ Datentransfer: Übertragung großer Datenmengen - schnell und sicher
→ File-Sharing-Lösungen, Datenbank Sync

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5
Q

Welche Techniken und Werkzeuge werden hauptsächlich für die Unterstützung von E-Commerce eingesetzt?

A

○ E-Commerce-Plattformen (Magento, Shopify)
○ Zahlungsabwicklung (PayPal, Stripe)
○ Liefer- und Versandmanagement (Shipstation)
○ Produktdatenmanagement (Pimcore)
○ Marketing-Automatisierung (Hubspot)
○ Analyse und Datenmanagement (Google Analytics)
○ SEO → Sichtbarkeit bei Suchmaschinen verbessern
○ CRM (Salesforce) → Kundenbeziehungen verwalten/pflegen

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6
Q

Vor welche großen Herausforderungen werden Management und Unternehmen durch E-Commerce gestellt?

A

○ Produkt- und Programmpolitik

○ Preispolitik

○ Distributionspolitik

○ Kommunikationspolitik

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7
Q

Diskutieren Sie die Aussage (vor allem mit Blick auf Digitale Transformation und E-Commerce), dass ein Unternehmen sich selbst bedrohen soll

A

○ Ziel: Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit

○ Bestehende Geschäftsmodelle hinterfragen, Herausforderungen stellen
→ Digitale Transformation, E-Commerce

○ Schnellere Anpassung → Wettbewerbsvorteil

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8
Q

Erläutern Sie die „Fünf Cs“ und geben Sie für jedes „C“ ein Beispiel

A

○ Content
→ Website mit Produktinformationen/Bewertungen

○ Commerce
→ E-Marketplace (Amazon)

○ Context
→ Geschäft, welches Einkaufserfahrung personalisiert (Vorlieben erkennen)

○ Connection
→ Social Media (Unternehmen mit Kunden verbinden)

○ Communication
→ Chat Funktion auf Website

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9
Q

Beschreiben Sie wesentliche Treiber für die Zunahme der mobilen Datenübertragung
(„Mobilisierung“)

A

○ Verfügbarkeit von mobilen Geräten

○ Stärkere Mobilfunknetze

○ Zunehmende Nutzung von Cloud-Diensten

○ Wachsende Nachfrage nach Mobilität

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10
Q

Wertschöpfungskette digitale Wirtschaft

A

○ Informationen
1. Sammeln
2. Systematisieren
3. Auswählen
4. Kombinieren
5. Verteilen
6. Austauschen
7. Bewerten
8. Anbieten

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11
Q

Wertschöpfungskette in der realen Wirtschaft (nach Porter)

A

○ Unterteilung in unterscheidbare Wertaktivitäten, für die der Kunde bereit ist zu zahlen
1. Unternehmensstruktur
2. Personalwirtschaft
3. Technologieentwicklung
4. Beschaffung
5. Eingangs-/Ausgangslogistik, Operationen, Marketing/Vertrieb, Kundendienst

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12
Q

Unterschiede zwischen Digitaler Wertschöpfungskette und realer Wertschöpfungskette

A

○ Reale Wertkette hat nur Unterstützungscharakter in digitaler

○ Unternehmen, die Mehrwert durch Informationen erzeugen → Net Economy

○ Unternehmen, die Internet nur als Distributionskanal verwenden (kein Mehrwert) → kein Unternehmen der Net Economy

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13
Q

Beschreiben Sie die Eignung von Produkten für den Vertrieb über einen E-Shop nach dem 3-B-Modell. Geben Sie auch Beispiele für Produkte mit verschiedenen Eignungsgraden an

A

○ Beurteilbarkeit (Kundensicht)
i. Inwieweit kann der Kunde das Produkt hinsichtlich seiner Qualität beurteilen?
ii. Beispiel: Obst kann der Kunde nicht online beurteilen, da er es anfassen müsste, um die Frische zu prüfen

○ Beschreibbarkeit (Produktansicht)
i. Inwieweit lässt sich das Produkt vom Anbieter so beschreiben, damit der Kunde es kauft?
ii. Gute Beispiele: z.B. Autos und Hardware

○ Beratungsaufwand
i. Wie viel Beratung benötigt der Kunde bei seiner Kaufentscheidung?
ii. Beispiel: Versicherungen kaufen Kunden nicht ohne eine Beratung, weswegen sie schwer digitalisierbar sind

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14
Q

Erläutern Sie, durch welche Elemente sich das Programmatic Advertising auszeichnet

A

○ Automatischer und individualisierter Ein- und Verkauf von Werbeflächen in Echtzeit

○ Individualisierung der Werbeflächen geschieht durch Auktionsprozess
→ Nach Überprüfung der Nutzerrelevanz für Kampagne erhält höchstbietender den Zuschlag

○ Real Time Bidding beschreibt Auktionsteil

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15
Q

Welcher Prozess ist ein Beispiel für Elastic Load Balancing?

A

○ Web-Anwendung mit vielen Zugriffen gleichzeit

○ Last durch ELB auf mehrere EC2 Instanzen verteilt
→ Gleichverteilung der Last, höhere Verfügbarkeit für Benutzer

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16
Q

Beschreiben Sie verschiedene Geschäftsmodelle im E-Business (mit Beispielen)

A

○ E-Marktplatz: Schaffung einer Plattform, auf der Dritte Produkte/Dienstleistungen verkaufen können
→ Amazon, eBay

○ E-Marketing: Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen über Internet
→ Google AdWorks, Facebook Ads

○ Freemium-Modell: Bereitstellung eines Produkts/Dienstleistung kostenlos, aber kostenpflichtige Zusätze
→ LinkedIn, Dropbox

○ Abonnement-Modell
→ Netflix, Spotify

17
Q

Sie möchten eine Amazon EC2-Instance für eine Stapelverarbeitungs-Workload verwenden. Welcher Amazon EC2-Instance-Typ würde sich am besten für diesen Einsatz eignen?

A

○ Instance-Typ aus „Compute-Optimized“ Familie

○ C5/C5-Instances (Intel Xeon)

○ R5-Instances (AMD EPYC)

○ Beide gut für High Performance-Computing und ML geeignet

18
Q

Welche Optionen bestehen in Bezug auf die Vertragsdauer für Amazon EC2 Reserved Instances?

A

○ 1 - 3 Jahre

19
Q

Sie haben eine Workload, die insgesamt 6 Monate lang läuft und Unterbrechungen standhält. Was wäre die kosteneffizienteste Amazon EC2-Kaufoption?

A

○ On-Demand: Instances auf Abruf mietbar, ohne Vertragsdauer
→ Zahlung nur der tatsächlich genutzten Ressourcen
→ Instances bei Nichtbenutzung stoppen,um Kosten zu minimieren