Webshop Fernabsatz Flashcards
Für wen giltet das Konsumentenschutzrecht?
Es giltet nur bei Verbrauchergeschäfte, also geschäfte zwischen unternehmer und konsumenten
wann giltet das KSchG nicht?
Bei B2B & C2C
Rücktrittsrechte allgemein, darf ich einfach so wenn ich will weil ich bei der konkurenz das gleiche produkt billiger gefunden habe von dem kaufvertrag zurücktreten?
Nein,
manche unternehmen nehmen aber aus kulanz die ware zurück
gibt es ausnahmefälle beim rücktrittsrecht?
Ja bei außergeschäftsraum verträgen & im Fernabsatz nach FAGG
welche rücktrittsfristen gibt es bei den Fernabsatzgeschäften und außergeschäftsräumlichen verträgen? (haustürgeschäfte)
Ab tag der Lieferung 14 tage
bei fehlender rücktritssbehlerung (wenn der türverkäufer nichts über den rücktritt erwähnt) 12 monate
Wie erfolgt ein rücktritt?
mit einem widerrufsformular?
was passiert nach dem rücktritt?
retournierung von geld, der konsument hat anspruch auf bargeld, nicht gutschein
retounierung der ware,
(kosten der rücksendung trägt konsument prinzipiell, bei lieferung durch den verkäufer, muss der verkäufer sie selbst wieder holen)
was ist wenn der konsument die ware bereits gebraucht hat aber jetzt retouniert?
der verkäufer kann eine entschädigung durch wertminderung haben
welche generellen ausnahmen gibt es generell beim rücktrittsrecht
Bei einer pizza die zur hälfte gegessen wurde
sonderanfertigungen
computersortware
Wie schützt man sich im internet gegen cyber crime?
Genauer über den verkäufer informieren, rezessionen lesen, namen googeln etc
