Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Administración e Innovación en Salud > EN2023- Semana 2 > Flashcards

EN2023- Semana 2 Flashcards

1
Q

Producto o servicio libre de deficiencias

A

Calidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Concepto según la norma ISO 9000 sobre calidad

A

Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objetivo cumple con los requisitos

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Santificación del cliente ligada a las expectativas que este tiene sobre el producto o servicio

A

Calidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Principios de gestión de calidad según ISO 9001:2015

A

Enfoque al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque basado en procesos
Mejora
Decisiones basadas en evidencia
Gestión de las relaciones

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Grado en el que los servicios de salud prestados a personas y poblaciones incrementan la posibilidad de lograr los resultados sanitarios deseados

A

Calidad en salud

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Reducción del riesgo de daño innecesario asociado a la atención sanitaria hasta un mínimo aceptable

A

Seguridad del paciente

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Es la obtención del mayor beneficio para el paciente al menor costo y con el menor riesgo posible

A

Calidad de los servicios de salud

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Postulados de la ética en la práctica clínica (2)

A

Beneficiencia
No maleficiencia

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Conjunto de las estructuras o procesos organizacionales que reducen la posibilidad de eventos adversos resultantes de la exposición al sistema de atención médica

A

Seguridad del paciente

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Dimensiones de calidad en atención a salud

A

6
Efectividad
Eficiencia
Oportunidad de atención
Equidad
Atención centrada en el px
Seguridad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Dimensión de calidad la atención en salud que se refiere a mejorar el estado de salud del px o población

A

Efectividad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Dimensión de calidad en la atención en salud que se refiere a evitar el desperdicio de recursos

A

Eficiencia

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Dimensión de calidad en la atención en salud que hace referencia a la facilidad con que debe prestarse la atención sanitaria

A

Oportunidad de la atención

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Dimensión de calidad en atención en salud que hace referencia a una misma atención y cuidados para problemas de salud semejantes sin distinción

A

Equidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Dimensión de calidad en la atención en salud que hace referencia a proveer atención personalizada con transparencia y respeto

A

Atención centrada en el px

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Dimensión de calidad en la atención en salud que hace referencia a evitar el riesgo de daño innecesario

A

Seguridad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Población Más afectada por errores médicos

A

Económicamente activa

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Porcentaje de prevención a eventos adversos

A

62%

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Fundador del estudio de la calidad de la atención en salud

A

Avedis Donabedian
1980 - relevancia

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Error por hacer algo mal

A

Error de comisión.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Error al no hacer lo correcto

A

Error por omisión

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Avedis Donabedian establece q la falta de recursos solo produce ___% de los errores
El ___% se produce en los procesos

A

25%
75%

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Error que se observa de inmediato

A

Activo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Error que es más difícil de detectar y mitigar
- sus efectos son retardados

A

Latente

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Incidente que no alcanza al paciente
Interceptado por azar
Intervención oportuna

A

Cuasifalla
Near miss

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Incidente que alcanza al paciente pero no le causa un daño apreciable

A

Incidente sin Daño

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Incidente que le produce un daño a un paciente

A

Evento adverso

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Hecho inesperado que involucra la muerte o daño físico o psicológico grave
Pérdida de un órgano o función
No está relacionado con la historia natural de la enfermedad

A

Evento centinela

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Pirámide que muestra los eventos relacionados a la atención
1 evento centinela
29 eventos adversos
300 cuasi fallas

A

Pirámide de Heinrich

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Solo se produce el accidente o evento adverso cuando los agujeros del queso están alineados

A

Modelo de Reason
Sintetiza la concatenación de errores

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

Serie de acciones específicas que previenen los riesgos y reducen la probabilidad de efectos adversos y centinelas

A

MISP
Metas internacionales de seguridad del paciente

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Meta - identificar correctamente a los px
Nombre completo y fecha de nacimiento

A

1

33
Q

Meta - mejorar la comunicación efectiva
Escuchar - escribir - leer - confirmar

A

2

34
Q

Meta - mejorar la seguridad de medicamentos de alto riesgo
Doble verificación entre pares
Resguardo seguro
Etiqueta

A

3

35
Q

Meta - procedimientos correctos
Protocolo Tiempo fuera: paciente, procedimiento y sitio correcto.
Lista de verificación en cx

A

4

36
Q

Meta - reducir el riesgo de infecciones asociadas a la atención sanitaria
Campaña permanente - lavado de manos

A

5

37
Q

Meta - reducir el riesgo de daño al paciente por caídas
Evaluar y revaluar el nivel de riesgo
Aplicar proctólogo de prevención de caídas

A

6

38
Q

Acciones para estrategias de mejora

A

Prevención
Visibilidad
Mitigación

39
Q

Forma en que la organización dirige y controla aquellas actividades empresariales asociadas con la calidad

A

Sistema de gestión de la calidad

40
Q

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización

A

Gestión

41
Q

Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan

A

Sistema

42
Q

Proceso por el cual un establecimiento de atención médica se somete con carácter voluntario a un procedimiento de verificación externo

A

Acreditación - certificación

43
Q

Enfoque de evaluación que es un conjunto de recursos

A

Evaluación de la estructura

44
Q

El mantenimiento de instalaciones requiere una evaluación de…

A

Estructura

45
Q

Enfoque de evaluación de un conjunto de actividades que los profesionales hacen durante la asistencia al paciente

A

Evaluación de procesos

46
Q

Una evaluación psicológica requiere una evaluación de…

A

Procesos

47
Q

Las tasas de infección o de mortalidad materna requieren una evaluación de…

A

Resultados

48
Q

Organismo que realiza certificaciones en todo el proceso de atención para ayudar a mejorar la calidad de un proceso coherente

A

Joint commission.

49
Q

Organización fundada en 1994 sin fines de lucro que identifica, mide y comparte las mejores prácticas de calidad y seguridad del px en todo el mundo

A

Joint commission international

50
Q

MUEC

A

Modelo
Único de
Evaluación de
Calidad

51
Q

Apareció en 2023 con el fin de mejorar la calidad de atención en el SNS

A

MUEC

52
Q

Su objetivo es incrementar la eficiencia, efectividad y calidad en los procesos del SNS para corresponder a una atención integral de salud pública y asistencia social que garantice los principios de participación social, competencia técnica, calidad médica, pertinencia cultural y trato no discriminatorio

A

Programa sectorial de salud 2020-2024

53
Q

Su objetivo es evaluar la calidad de la atención médica e incrementar de manera progresiva la efectividad, eficiencia, accesibilidad, equidad y seguridad de los servicios a la población

A

MUEC

54
Q

Esfuerzo conjunto de CSG y la dirección general de calidad y educación en salud (DGCES)

A

MUEC

55
Q

Proceso transversal que evalúa la implementación de un sistema de gestión de calidad efectivo
5 fases, 4 niveles = 1 dictamen por fase

A

MUEC

56
Q

Organización con +20 años de experiencia que se especializa en la certificación de organizaciones en salud
+500 organizaciones en Canadá y 100 en el mundo

A

CEHC
CANADIAN HEALTHCARE
COUNCIL

57
Q

Modelo internacional de calidad y seguridad al paciente que está estructurado por la madurez, lo que permite avanzar en la mejora de la calidad de sus procesos

A

CEHC

58
Q

Nivel de la CEHC que asegura que las organizaciones de atención médica garantice estructuras esenciales que permitan brindar atención de calidad

A

1 - infraestructura esencial para la calidad

59
Q

Nivel de la CEHC que analiza los procesos de atención médica y define con claridad la forma en la que se realizarán

A

2 - definición, estandarización e implementación de procesos

60
Q

Nivel de la CEHC que define y diseña mecanismos de supervisión que a su vez generen información que pueda ser analizada mediante herramientas de calidad

A

3- Medición, análisis y mejora continua

61
Q

Nivel de la CEHC que consolida una cultura de seguridad del paciente definida como un patrón integrado del comportamiento individual y de organización

A

4- Enfoque proactivo y consolidación de una cultura de seguridad del paciente

62
Q

4 niveles, estándares de madurez

A

Canadian healthcare council

63
Q

Dominios de la calidad
SEPOEE

A

Seguro - no busca dañar al px
Efectivo - no sometes a quien no lo requiere
Paciente - decisiones con base a cada px
Oportuna - no haces esperar al px
Eficiente - mayor beneficio a menor costo y riesgo
Equitativo - sin discriminación

64
Q

Principio de gestión de calidad en el que se comprenden las necesidades presentes y futuras para dar satisfacción al cliente

A

Enfoque al cliente

65
Q

Principio de gestión de calidad que establece propósito y dirección para alinear estrategias y progresos

A

Liderazgo

66
Q

Principio de gestión de calidad que busca aptitud y actitud com entorno de trabajo de equipo y dirección común

A

Participación del personal

67
Q

PGC que busca Dominar procesos, recursos,variables para ser eficaces y eficientes

A

Enfoque basado en procesos

68
Q

PGC que su objetivo es un mejor desempeño, investigación, aprendizaje…

A

Mejora continua

69
Q

PGC Que identifica las causas y naturaleza de las variaciones de procesos

A

Decisiones basadas en evidencia

70
Q

PGC que gestiona redes de proveedores-socios y seguimiento o retroalimentación de procesos

A

Gestión de las relaciones

71
Q

1 de cada cuantos px hospitalizados sufre un evento adverso

A

1 de cada 10

72
Q

Error que no sucedió y nadie se enteró

A

Cuasiincidente

73
Q

Este modelo establece que los errores latentes son defecto del diseño/organización De procesos y sistemas

A

Raeson
Queso suizo

74
Q

Técnica que se usa para mejorar el traslado del px según la meta 2

A

SAER
situación
Antecedentes
Evaluación
Recomendacion

75
Q

Este protocolo se usa según la meta 4 para procedimientos fuera del quirófano

A

Protocolo Tiempo fuera
(Px, procedimiento, sitio)

76
Q

Cambios que se deben hacer en la cultura de organización

A

Buenos registros
Sistemas efectivos de notificación de fallas
Control de procesos (estandarización)
Gestión de riesgos
Implicación de los px y profesionales

77
Q

Modelo de calidad según ISO

A

ISO 9001:2015

78
Q

Ciclo PHVA para gestión de calidad

A

Planificar
Hacer
Verificar
Actuar

79
Q

En qué se basan las MISP

A

Acciones/ barreras específicas para mejorar la seguridad del px

Administración e Innovación en Salud (5 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions