Organizações (Pontos 1 e 2) - 1S

Question 1

O que é a perspectiva sociológica sobre as organizações e o seu objetivo?

Answer 1

• A perspectiva sociológica sobre as organizações é uma abordagem que difere de disciplinas como gestão e economia.
• O seu objetivo é discutir e apresentar várias perspectivas sobre organizações ao longo do tempo, contribuindo para um melhor entendimento da realidade organizacional.

Question 2

Como surgiram ao longo do tempo as teorias sobre as organizações? E de que modo é que contribuíram nos dias de hoje?

Answer 2

• Teorias sobre organizações emergiram em contextos históricos variados.
• Essas teorias trouxeram uma compreensão mais profunda sobre organizações e como elas funcionam.

Question 3

O que caracteriza uma “organização” na sociedade moderna e contemporânea?

Answer 3

• É um sistema aberto que pode interagir com seu ambiente.

Question 4

O quê que é um sistema aberto nas organizações? E um sistema fechado?

Answer 4

Um sistema aberto é uma organização que interage de maneira dinâmica com o seu ambiente, está constantemente a trocar informações, recursos e energias com o ambiente externo. - Uma organização é frequentemente vista como sistema aberto porque precisam de se ajustar e responder às condições em constante mudança no ambiente em que operam.

Um sistema fechado é o oposto do sistema aberto.

Question 5

Quais são os elementos caracterizadores de uma organização?

Answer 5

• Uma organização é simultaneamente um processo e um objeto.
• Ela envolve indivíduos e grupos.
• Pode ser formal ou informal.
• Possui elementos como estrutura, hierarquização, diferenciação, divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade.

Question 6

O quê que é uma organização formal?

Answer 6

• A organização formal refere-se à estrutura oficial e planeada de uma organização, é caracteriza por regras, regulamentos, procedimentos e hierarquias claramente definidos. a autoridade e a responsabilidade são distribuídas de acordo com uma estrutura organizacional formal.
• Tem objetivos específicos como por exemplo maximizar a eficiência e a produtividade.

Question 7

O quê que é uma organização informal?

Answer 7

• A organização informal é uma rede de relações sociais não oficiais que existem dentro da organização formal, é caracterizada por interações sociais, amizades, alianças e redes de comunicação que não são necessariamente definidas ou controladas pela estrutura formal. -
• Muitas vezes, a organização informal é baseada em afinidades pessoais, interesses comuns e relacionamentos interpessoais.
• A organização informal tem um papel significativo na vida organizacional, influenciado a maneira como as pessoas se comunicam, tomam decisões e trabalham juntas.
• A organização informal pode ter um impacto positivo ou negativo, dependendo da forma como é gerenciado.

Question 8

Qual é que é a principal diferença entre a organização formal e a informal?

Answer 8

A organização formal é a estrutura planeada e oficial de uma organização, enquanto a organização informal é a rede de relações sociais não oficiais que ocorrem dentro da organização.

Ambas desempenham papéis importantes na dinâmica de uma organização e podem afetar a cultura organizacional, a comunicação e o desempenho.

Question 9

O que é a modernidade e quais são seus traços distintivos?

Answer 9

• A modernidade é um período histórico que começou na Europa.
• Ela é caracterizada por um sistema de crenças ou ideologia universalista.

Question 10

Quais são os elementos do sistema de crenças ou ideologia universalista da modernidade?

Answer 10

Um sistema de crenças ou uma ideologia universalista inclui a crença no:

• Progresso por meio da razão: Uso da ciência e técnica para controlar e entender o mundo natural e social. Ela promove a ideia de progresso contínuo por meio do avanço do conhecimento e da tecnologia.
• Individualismo: A modernidade enfatiza o papel do indivíduo como agente autônomo e racional. Os direitos individuais e a liberdade pessoal ganham destaque.
• Universalismo: A ideia de valores e princípios universais que se aplicam a todas as pessoas, independentemente de sua origem ou cultura, é um traço distintivo da modernidade.

Question 11

Como a modernidade é definida intelectualmente?

Answer 11

• A modernidade é vista como uma época de orgulho, otimismo e autoconfiança.
• Ela é uma criação autônoma que não depende do passado.

Question 12

O que é a modernidade, e onde ela se origina e predomina?

Answer 12

• A modernidade começou por volta de 1750.
• Ela teve origem na Europa e predominou lá.
• A modernidade é uma construção coletiva influenciada por agentes dominantes como a Burguesia, o Estado Moderno e a Empresa Moderna.

Question 13

Quais são os traços típicos da sociedade moderna?

Answer 13

• A sociedade moderna é caracterizada por ser industrial, urbana e democrática (ou socialista em menor grau).
• Ela é centralizada sob o Estado Moderno.
• Envolve a construção do Estado Nação e identidades nacionais.
• Participa numa ordem internacional de economias e estados nacionais.
• Torna a religião mais laica e menos importante socialmente.
• Estabelece sistemas formais de educação para toda a população.
• Fomenta a mobilidade social, acabando com a desigualdade por ordens.
• Reflete valores culturais burgueses e prioriza valores materiais.

Question 14

Como a modernidade separa as esferas públicas e privadas?

Answer 14

A separação entre esferas públicas e privadas é uma característica moderna.

• Na política, ela envolve a distinção entre o Estado e os cidadãos.
• Na vida quotidiana, cria-se a “privacidade”.
• Na economia, ocorre a separação entre patrimônios e espaços familiar e empresarial.
• No espaço, há uma clara divisão entre esferas públicas e privadas, por exemplo, entre o q uarto e a sala de visitas.

É importante notar que, embora as esferas pública e privada sejam distintas, elas não existem de forma isolada. Elas estão interconectadas, e a sociedade moderna envolve a interação constante entre essas duas esferas. Por exemplo, decisões políticas tomadas na esfera pública podem afetar a vida pessoal e os negócios na esfera privada, e vice-versa.

Question 15

Podes dar exemplos de esferas públicas e esferas privadas?

Answer 15

Exemplos de esferas públicas: Política; Relações sociais; Prestação de contas;

Exemplos de esferas privadas: Vida pessoal e familiar; Intimidade; Proteção legal;

É importante notar que, embora as esferas pública e privada sejam distintas, elas não existem de forma isolada. Elas estão interconectadas, e a sociedade moderna envolve a interação constante entre essas duas esferas. Por exemplo, decisões políticas tomadas na esfera pública podem afetar a vida pessoal e os negócios na esfera privada, e vice-versa.

Question 16

Do ponto de vista da economia, quais são os aspectos da modernidade?

Answer 16

• A modernidade envolve a construção de mercados nacionais, acumulação regular de capital e concentração industrial.
• Ela também impulsiona o desenvolvimento das forças produtivas e o aumento da produtividade do trabalho.
• A difusão da “organização moderna” é uma característica importante, promovendo princípios de racionalidade, planeamento, cálculo, controlo e eficiência.

Question 17

Quem foram os principais pensadores da Teoria das Organizações da abordagem clássica?

Answer 17

Os principais pensadores da abordagem clássica da Teoria das Organizações incluem:
- Frederick Taylor;
- Henry Fayol; e
- Max Weber;

Question 18

O que Frederick Taylor contribuiu para a Teoria das Organizações?

Answer 18

Frederick Taylor contribuiu para a Teoria das Organizações com a teoria: “Organização Científica do Trabalho (OCT)”, visando a aumentar a eficiência das empresas modernizando as formas de organização e direção.

Question 19

Quais são os 3 pontos da organização científica do trabalho (OCT)?

Answer 19

• Método Científico: Na Organização Científica do Trabalho, o método científico refere-se à aplicação de princípios e técnicas baseados na ciência para analisar, planejar e otimizar as tarefas realizadas pelos trabalhadores. O objetivo é substituir métodos tradicionais e empíricos por abordagens mais racionais e eficientes, com base em evidências científicas.
• Estudo das Tarefas: Um dos pilares da OCT é a realização de estudos detalhados das tarefas executadas pelos trabalhadores. Isso envolve a análise minuciosa de cada etapa do processo de produção ou execução de uma tarefa, identificando movimentos, tempos e métodos envolvidos. O estudo das tarefas visa eliminar movimentos desnecessários, reduzir o desperdício de tempo e esforço e melhorar a precisão e eficiência do trabalho.
• Organização Racional do Trabalho: A Organização Racional do Trabalho refere-se à reestruturação das tarefas e dos processos de trabalho com base nos resultados dos estudos científicos. A ideia é criar uma organização do trabalho mais eficiente e lógica, na qual cada trabalhador realize as tarefas de acordo com métodos cientificamente comprovados. Isso envolve o design de cargos e tarefas de forma a maximizar a produtividade e minimizar o esforço desnecessário.

Question 20

Quais são os princípios da Organização Científica do Trabalho (OCT) de Taylor?

Answer 20

• Princípio de “One best way.”
• Estudo científico do trabalho.
• Ênfase na tarefa.
• Divisão do trabalho e especialização do operário.
• Desenho dos cargos e das tarefas.
• Incentivos salariais.
• Ideia do “Homo Economicus.”
• Separação entre reflexão e execução.

Question 21

O quê que é o Princípio de “One best way” de Taylor na Organização Científica do Trabalho (OCT)?

Answer 21

O princípio de “One best way”, associado ao trabalho de Frederick Taylor, é um conceito fundamental na Administração Científica e na Organização Científica do Trabalho (OCT). Esse princípio baseia-se na ideia de que existe um método ou procedimento ideal e mais eficiente para a execução de qualquer tarefa ou atividade. De acordo com Taylor, a racionalização e a padronização das práticas de trabalho são essenciais para alcançar a máxima eficiência nas organizações. Ele argumentava que as práticas de trabalho tradicionais frequentemente eram ineficientes, ineficazes e baseadas em métodos pouco científicos, e, portanto, defendia a substituição desses métodos por abordagens baseadas em evidências e dados científicos.

Uma vez determinado esse método mais eficiente, os trabalhadores eram treinados nesse método padronizado. Uma parte significativa desse princípio também envolvia o uso de incentivos salariais, recompensando os trabalhadores por aderirem a esses métodos eficientes. Trabalhadores que alcançassem ou superassem os padrões de desempenho estabelecidos receberiam salários mais altos.

Question 22

Quais eram as divisões do trabalho segundo Taylor nas Organizações Científicas do Trabalho (OCT)?

Answer 22

Ele defendia uma divisão do trabalho detalhada e especializada com o objetivo de aumentar a eficiência e a produtividade. Taylor propunha várias divisões de trabalho nas organizações, incluindo:

• Direção Funcional: A Direção Funcional envolvia a divisão do trabalho dentro da organização, especificamente a separação das funções de planejamento e supervisão das tarefas executadas pelos trabalhadores.
• Supervisão Funcional: Esta abordagem enfatizava a importância da supervisão direta no processo de gestão e produção.
• Autoridade Funcional: É um conceito que se refere à distribuição de responsabilidades e autoridade nas organizações. Essa abordagem busca otimizar a eficiência e a produtividade por meio da especialização das funções e da hierarquia clara. Tem o objetivo de garantir que cada funcionário tenha a autoridade sobre o seu trabalho específico e seja especializado na sua função.

Question 23

O quê que Henry Fayol contribuiu para a Teoria das Organizações?

Answer 23

Henry Fayol desenvolveu a “Administração Científica” e enfatizou a ampliação da teoria de Frederick Taylor enquanto indivíduo para a organização como um todo.

Question 24

Quais são as funções básicas da empresa, de acordo com Henry Fayol?

Answer 24

• Funções técnicas: Isso envolve todas as atividades relacionadas à produção de bens ou serviços da empresa.
• Funções comerciais: As funções comerciais se concentram nas atividades relacionadas à compra, venda e troca de produtos e serviços
• Funções financeiras: Esta função envolve a gestão de recursos financeiros da empresa. Isso inclui atividades como contabilidade, captação de recursos, orçamentos.
• Funções de segurança: As funções de segurança estão relacionadas à proteção de ativos da empresa, pessoal e informações. Isso pode envolver questões de segurança física, segurança de dados e segurança no local de trabalho.
• Funções administrativas: As funções administrativas são as funções de coordenação e gestão de todas as outras funções.

Question 25

Qual é a proporcionalidade das funções administrativas segundo Henry Fayol?

Answer 25

Há 5 funções administrativas segundo Fayol, sendo:
1. Prever;
2. Organizar;
3. Comandar;
4. Coordenar; e
5. Controlar;

Question 26

Qual a distinção entre Administração e Organização, de acordo com Henry Fayol?

Answer 26

• A administração envolve funções mais amplas, incluindo planejamento, organização, comando, coordenação e controle.
• A organização trata da estrutura organizacional eficiente, divisão de trabalho e responsabilidades.

Assim, a distinção que Fayol fazia era que a administração era o processo mais amplo de gestão, que abrangia as funções de planejamento, organização, comando, coordenação e controle, enquanto a organização se concentrava especificamente na função de organizar, que é um componente importante da administração. Fayol acreditava que a organização adequada era essencial para que a administração fosse eficaz e a empresa alcançasse seus objetivos.

Question 27

Quais são os princípios gerais da administração de acordo com Henry Fayol?

Answer 27

• Divisão do trabalho.
• Autoridade e responsabilidade.
• Disciplina.
• Unidade de comando.
• Unidade de direção.
• Subordinação dos interesses individuais aos gerais.
• Remuneração.
• Centralização.
• Cadeia escalar.
• Estabilidade na ocupação de um cargo.

Question 28

Quem é considerado o precursor da moderna administração e o que ele introduziu?

Answer 28

• Henry Ford é considerado o precursor da moderna administração.
• Ele introduziu o fordismo, que incluiu a produção em massa, linhas de montagem, intensificação, economicidade e produtividade.

Question 29

Qual era o Nível da Organização segundo o Fordismo de Herny Ford?

Answer 29

O nível da organização no fordismo envolvia uma abordagem altamente organizada da produção, com ênfase na produção em série, na eficiência e na racionalização dos processos. Essa abordagem desempenhou um papel importante na revolução industrial e na produção em massa de bens de consumo.

Question 30

Quais eram os princípos básicos do Fordismo?

Answer 30

• Intensificação: A intensificação, refere-se ao aumento da produção e da eficiência por meio de um trabalho mais rápido e coordenado, com menores custos e, assim, oferecer produtos a preços mais acessíveis ao público.
• Economicidade: Esse princípio visava a garantir que os processos de produção fossem realizados da maneira mais econômica e eficiente possível. A economicidade era fundamental para a competitividade e o sucesso do modelo de produção fordista.
• Produtividade: A produtividade referia-se à capacidade de uma empresa produzir uma quantidade máxima de produtos no menor tempo possível, com o mínimo de recursos e custos.

Question 31

Quais são as conclusões do Fordismo na sociologia das organizações?

Answer 31

O fordismo teve um impacto significativo na organização do trabalho e na produção industrial. Uma das principais conclusões do fordismo na sociologia das organizações foi:
- A aceleração da produção por meio de um trabalho coordenado e ritmado, a organização eficiente das linhas de montagem e dos processos de produção permitiu uma maior velocidade na fabricação de produtos.

• O fordismo introduziu a produção em série ou produção em massa como uma característica fundamental. Isso implicou na fabricação de grandes quantidades de produtos padronizados, com foco na eficiência e na redução de custos.
• Foi utilizado incentivos não salariais para motivar os trabalhadores. Tal como por exemplo: Redução do horário de trabalho; assistência médica e serviços sociais, participação dos lucros, etc…

Question 32

Qual é a distinção entre Poder e Autoridade segundo Max Weber?

Answer 32

Weber distingue entre poder e autoridade.

• Poder refere-se à capacidade de uma pessoa ou grupo influenciar as ações dos outros, mesmo contra a vontade destes. Poder não implica necessariamente legitimidade ou aceitação por parte dos subordinados.
• A autoridade, por outro lado, é uma forma de poder legítimo, onde as pessoas reconhecem a autoridade de alguém e estão dispostas a obedecer voluntariamente.

Question 33

Quantos e quais são os tipos de autoridade e organizações de acordo com Max Weber?

Answer 33

Max Weber descreve três tipos de autoridade:

• Autoridade Tradicional: Esse tipo de autoridade baseia-se na tradição e no costume. É caracterizada pela aceitação da autoridade com base em práticas e padrões estabelecidos ao longo do tempo. Um exemplo seria um sistema monárquico em que o poder é passado de geração em geração de acordo com a linhagem da família real.
• Autoridade Carismática: Nesse caso, a autoridade é baseada no carisma pessoal do líder. Carisma refere-se a qualidades pessoais extraordinárias, como carisma político ou liderança carismática, que inspiram devoção e seguidores. Líderes carismáticos ganham autoridade devido à sua influência pessoal e carisma.
• Autoridade Racional-Legal: Esta é a forma mais prevalente de autoridade nas sociedades modernas. Ela é fundamentada na lei racional, regras e regulamentos. A autoridade é legitimada por meio de procedimentos formais, como eleições, nomeações e contratos. A burocracia é um exemplo de organização que opera com autoridade racional-legal, seguindo regras e regulamentos bem definidos. - Ele também apresenta a burocracia como uma organização racional-legal eficiente.

Question 34

Qual é a importância da autoridade racional-legal de acordo com Max Weber?

Answer 34

• A autoridade racional-legal é enfatizada por Weber como a forma mais eficiente de autoridade.
• Ela é baseada em leis e procedimentos racionais, tornando-a uma base sólida para a organização burocrática.

Question 35

O quê que é a Burocracia seguindo Max Weber?

Answer 35

Max Weber descreve a burocracia como um modelo de organização que se baseia em princípios racionais e legais para atingir eficiência e eficácia. Ele enfatiza a “superioridade puramente técnica” da burocracia em comparação com outros tipos de organização. Weber compara a burocracia a uma máquina eficiente, destacando os seguintes pontos-chave:

• Precisão;
• Rapidez;
• Não Ambiguidade (Não é duvidoso);
• Eliminação de Conflitos;
• Regras imparciais, seguindo o racional;
• Regras escritas (nao orais);

Question 36

Como Max Weber descreve a situação do funcionário em uma burocracia?

Answer 36

• O funcionário em uma burocracia segue uma carreira com um senso abstrato de dever.
• Geralmente, ele ocupa cargos temporariamente.
• A nomeação é baseada na competência, não eleição.
• Recebe um salário fixo regular.
• A progressão na carreira depende da competência e/ou antiguidade.

Question 37

O que é o “Efeito Hawthorne” nas experiências de Hawthorne em Westerm Electric?

Answer 37

• O “Efeito Hawthorne” ocorre quando as pessoas mudam seu comportamento por estarem sendo observadas.
• Essa observação teve um impacto significativo nas experiências de Hawthorne e destacou a importância das relações humanas e sociais no local de trabalho.

Question 38

O que foi a experiência de Hawthorne em Westerm Electric?

Answer 38

• A experiência de Hawthorne foi um estudo realizado entre 1927 e 1932 nas oficinas da Westerm Electric em Chicago.
• O estudo visava investigar as relações humanas no ambiente de trabalho e como é que os fatores psicológicos e sociais afetam a produtividade.

Question 39

Qual foi o resultado das primeiras fases das experiências de Hawthorne?

Answer 39

• Nas primeiras fases das experiências de Hawthorne, as melhorias nas condições de trabalho e reivindicações sociais não se mostraram relacionadas ao aumento da produtividade.
• Isso levou à conclusão de que os aspectos comportamentais e psicológicos, em vez das condições de trabalho, estavam a afetar as relações humanas no local de trabalho.

Question 40

Como a experiência de Hawthorne destacou a importância das relações humanas?

Answer 40

• A experiência de Hawthorne demonstrou que as relações humanas, incluindo a moral do grupo e a atitude dos supervisores, influenciam significativamente o comportamento dos trabalhadores.
• Isso destacou a importância das relações humanas e da motivação no local de trabalho.

Question 41

Qual foi o objetivo da terceira fase das experiências de Hawthorne?

Answer 41

• A terceira fase das experiências de Hawthorne, conhecida como “fase antropológica”, teve como objetivo a continuação das pesquisas, com ênfase nas metodologias qualitativas para estudar as relações humanas no ambiente de trabalho.

Question 42

Quais foram as conclusões gerais das experiências de Hawthorne?

Answer 42

• As experiências de Hawthorne destacaram a interdependência entre os fatores técnicos e humanos no local de trabalho.
• Elas enfatizaram que a empresa é vista como um sistema social.
• Introduziram a ideia de um sistema lógico (técnico) e um sistema não lógico (psicológico) nas organizações.

Question 43

O quê que é o sistema lógico e o sistema não lógico segundo as experiências de Howthorne?

Answer 43

Os termos “sistema lógico” e “sistema não lógico” fazem parte das conclusões dessas experiências e descrevem dois aspectos da organização que foram identificados.

Sistema lógico (técnico) - O sistema lógico, também conhecido como “formal”, representa a estrutura da organização conforme definida nas políticas, procedimentos, hierarquias e regulamentos. As decisões tomadas no sistema lógico são racionais, objetivas e baseadas em regras e procedimentos estabelecidos.

Sistema não lógico (psicológico) - O sistema não lógico, também conhecido como “informal”, envolve as relações sociais, redes informais, expectativas não declaradas e comunicação não oficial que ocorrem nos bastidores da organização. As decisões tomadas no sistema não lógico podem ser influenciadas por fatores emocionais, relacionamentos pessoais e dinâmicas de grupo.

Question 44

Qual é o significado do termo “Homo Psicologicus” nas conclusões das experiências de Hawthorne?

Answer 44

O termo “Homo Psicologicus” é usado para descrever a ênfase nas dimensões psicológicas e sociais das relações humanas no ambiente de trabalho, como oposto ao “Homo Economicus,” que se concentra apenas em incentivos financeiros, ou seja, com a dimensão técnica.

Question 45

O que são os “fatores técnicos e humanos” destacados nas conclusões gerais das experiências de Hawthorne?

Answer 45

• Os “fatores técnicos” referem-se a aspectos objetivos e materiais do trabalho, como condições físicas e tarefas.
• Os “fatores humanos” incluem aspectos psicológicos e sociais, como motivação, moral do grupo e interações sociais.