Comunicación no verbal Flashcards

1
Q

Variables influyentes en comunicación no verbal

A

Origen
Usos
Codificación

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2
Q

Origenes de comunicación no verbal

A

Fisiológico y fruto de entorno

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3
Q

Usos de comunicación no verbal

A

Realzar, repetir o ilustrar un mensaje verbal

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4
Q

Tipos de comunicación no verbal

A

Emblemas
Ilustradores
Reguladores
Adaptadores

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5
Q

Codificación de la comunicación no verbal

A

Relación entre significado y significantes
Arbitraria e icónica

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6
Q

Codificación arbitaria

A

Sujeto a interpretación

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7
Q

Codificación icónica

A

No suje a interpretación

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8
Q

Comunicación no verbal tipo emblema

A

Palabras o frases cortas entendidas por comunidad

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9
Q

Comunicación no verbal tipo ilustradora

A

Gestos unidos a comunicación verbal

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10
Q

Comunicación no verbal tipos reguladora

A

Organiza y dirige la conversación que se esta llevando a cabo

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11
Q

Comunicación ni verbal tipo adaptadora

A

Movimientos, gestos o acciones que utilizamos de forma inconsciente para conducir nuestros sentimientos o controlar nuestras emociones
Social
Instrumental
De subsistencia

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12
Q

Signos de comunicación no verbal

A

Imágenes sensoriales
Sonidos
Gestos
Movimientos corporales

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13
Q

Partes de la comunicación no verbal

A

Kinésico
Paralingüistico
Proxémica
Cronémica
Artefactual

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14
Q

Comunicación kinésico

A

Componente corporal
Lenguaje corporal
Conscientes o inconscientes

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15
Q

Componentes de comunicación kinésica

A

Expresiones faciales
Gestos
Postura
Apariencia
Conducta ocular

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16
Q

Expresiones faciales en comunicación kinésica

A

Utiliza partes de nuestro rostro para expresar

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17
Q

Gestos en comunicación

A

Uso del rostro y otras partes del cuerpo para expresar

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18
Q

Postura en comunicación kinésica

A

Más estable que gestos
Desde minutos hasta horas
Comunican estado de animo e intensidad emocional
Posición del cuerpo

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19
Q

Apariencia en comunicación kinésica

A

Doble vía
Imagen personal Vestimenta
En primera instancia
Pulcro

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20
Q

Conducta ocular en comunicación kinésica

A

Miradas
Transmite estado emocional e intenciones

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21
Q

Paralingüistico

A

Tono de voz, velocidad al hablar
Componente vocal (sin contenido)
También utilizado en expresión escrita
Es habilidad y acto humano
Estudia aspectos no semánticos del lenguaje

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22
Q

Funciones de la voz en paralingüistica

A

Denotan personalidad
Comunican sentimientos, actitudes y emociones
Transporta mensaje
Genera imágenes

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23
Q

Características de la voz

A

Articulación
Volumen
velocidad
Tono
Ritmo
Pausas
Énfasis
Calidad de Voz

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24
Q

Articulación características

A

Claridad
Pureza
Intensidad o alcance
Variedad o flexibilidad vocal

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25
Q

Claridad de articulación

A

Voz perfectamente perceptible

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26
Q

Pureza de articulación

A

Voz limpia, clara y sin defectos del aparato vocal
Sonidos exactos

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27
Q

Intensidad o alcance de la articulación

A

Volumen de voz
Medido en decibeles
Energía para emitir sonidos

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28
Q

Variedad o flexibilidad vocal en articulación

A

Forma en que se matiza lenguaje Tonos, intensidad, timbre
Diferentes aspectos de la voz que controlamos

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29
Q

Volumen

A

Intensidad con la que se habla

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30
Q

Velocidad

A

Tempo de elocución es la rapidez con la que se articulan las palabras
Fluidez con la que se expresa una persona

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31
Q

Tono

A

Grado de elevación del sonido depende de cantidad de vibraciones por segundo

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32
Q

Niveles de tono

A

Ascendente
Descendente
Mixto

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33
Q

Tono ascendentes

A

Duda o interrogación

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34
Q

Tono descendente

A

Determinción

35
Q

Tono mixto

A

Sugiere ironía o sarcasmo

36
Q

Timbre

A

Permite distinguir a personas
Grados de muy bajo a muy alto

37
Q

Ritmo

A

Fluidez verbal
Cantidad de palabras o sonidos emitidos durante una misma respiración

38
Q

Clasificación de ritmo

A

Normal
Bradilálica
Taquilálica

39
Q

Ritmo normal

A

100-150 palabras por minuto

40
Q

Ritmo bradilálico

A

-100 por minuto
Cansancio o tristeza

41
Q

Ritmo taquilálico

A

+200 por minuto
Nervios o emoción

42
Q

Pausas

A

Interrupciones o detenciones Silencios
Controlan discurso y respiración

43
Q

Tipos de pausas

A

De transición Énfasis Exigidas por circunstancias
Invitan a responder

44
Q

Énfasis

A

Darle sentido a lo que se dice Acentuar lo más importante
Apoyado de pausas y silencios

45
Q

¿Qué decía Galeno?

A

Defendía que todo lo que sucede en la cabeza y corazón se manifiesta en nuestra voz, ya que es el espejo del alma
4 humores relacionados, 4 temperamentos, 4 tipos de personalidad específicos

46
Q

Comunicación proxémica

A

Distancia interpersonal
Estudia organización de espacio

47
Q

Clasificación de espacio personal

A

Espacio intimo 0-45 cm
Espacio casual-personal 45-120 cm
Espacio social-consultivo 120-364 cm
Espacio público 364-hasta audible

48
Q

Comunicación cronémica

A

Entendimiento del tiempo
Estudia concepción y estructuración del tiempo
Valor del tiempo

49
Q

Culturas policrónicas

A

Fluido, menos estructurado
Flexibilidad

50
Q

Culturas monocrónicas

A

Lineal Definido puntualidad Eficiencia
Individualista

51
Q

Tipos de cronémica

A

Conceptual
Social
Interactiva

52
Q

Cronémica conceptual

A

Concepto de cada individuo

53
Q

Cronémica social

A

Importancia del tiempo en la cultura

54
Q

Cronémica interactiva

A

Tiempo para comunicarnos

55
Q

Comunicación artefactual

A

Objetos y su distribución en espacio físico
Toda acción social es afectada por el contexto físico en el que ocurre

56
Q

Formas en que se presenta la comunicación artefactual

A

Integrados
Incidentales
Revelados
Ocultos

57
Q

Objetos integrados

A

Objetos evidentes y deliberados
Escritorios

58
Q

Objetos incidentales

A

Secundarios
Luz o ventilador fuerte

59
Q

Objetos revelados

A

No evidentes
Se descubren cando se explora a fondo
Folletos o cuadernos con indicaciones

60
Q

Objetos ocultos

A

Fuera de la vista o conocimiento
No detectados como parte de la comunicación
Pasan desapercibidos

61
Q

Primera impresión

A

Nunca se tiene una segunda oportunidad de dar una primera impresión
Presencial= 2-4 minutos
Telefono= segundos

62
Q

Aspecto en primera impresión

A

Comunicación visual

63
Q

Forma de hablar en primera impresión

A

Voz y sus características

64
Q

Contenido verbal en primera impresión

A

Palabras, lo que pienso y como lo expongo

65
Q

Contenido verbal negativo en primera impresión

A

Relleno, expresiones restrictivas, términos exclusivos

66
Q

Contenido verbal positivo en primera impresión

A

Directo, afirmativo, organizado, simple, participativo

67
Q

Escuchar en primera impresión

A

No interrumpir
Dar señal de retorno
Utilizar los términos del interlocutor
Demostrar interés

68
Q

Entrevista

A

Herramienta fundamental
Obtiene anamnesis fidedigna

69
Q

Conducción de entrevista

A

Habilidad aprendida
Práctica, auto observación, estudio

70
Q

Valor terapéutico de la entrevista

A

Depende del médico encontrado por el paciente
Cuando hay respeto, interés, autenticidad, coherencia y comprensión empática

71
Q

La entrevista estable relación…

A

Médico-paciente
Solida, perdurable y productiva

72
Q

Iatrogenia

A

Daño producido por droga, procedimiento médico o quirúrgico
Dentro de una indicación correcta
Daño causado por el sanador sin intención de dañar

73
Q

Tipos de iatrogenia

A

Predecible
Aleatorios
Negligencia

74
Q

¿las malas noticias pueden ser iatrogenias?

A

si, especialmente cuando se da el diagnóstico de enfermedades crónicas degenerativas

75
Q

Iatropatogenia

A

Efecto negativo o complicación que surja como resultado de intervenciones médicas

76
Q

Negligencia

A

Falta de cuidado, aplicación y diligencia
Mala praxis
(En entrevista= no preguntar por flojera)

77
Q

Ignorancia

A

Ausencia de conocimiento
(En entrevista= cuando no preguntas lo necesario)

78
Q

Tipos de ignorancia

A

Culpable
No culpable

79
Q

Ignorancia culpable

A

Vencible, moral

80
Q

Ignoran no culpable

A

Invencible, no moral

81
Q

Impericia

A

Profesional carece de sabiduría, habilidad o experiencia
Lex artrsi medica
(En entrevista= no saber preguntar, preguntas innecesarias)

82
Q

Lex artrsi medica

A

Estándar de actuación para los profesionales de la salud

83
Q

Imprudencia

A

Acción temeraria poniendo en peligro la vida o recuperación
Centrado en intención