00 Einführung Flashcards

1
Q

Definitionen
- Prozess
- Geschäftsprozess
- Workflow
- Prozessmanagement

A

Prozess
- Abfolge von Aktivitäten

Geschäftsprozess
- Prozess innerhalb eines Unternehmens (i.d.R. mit Wertschöpfung)

Workflow
- Durch IT-Systeme ausgeführter Prozess

Prozessmanagement (nach Gadatsch)
- Zentraler Bestandteil eines integrierten Konzepts für das Geschäftsprozess und Workflow-Management. Es dient dem Abgleich mit der Unternehmensstrategie, der organisatorischen Gestaltung von Prozessen sowie deren technischer Umsetzung mit geeigneten Kommunikations- und Informationssystemen.

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1
Q

Definieren Sie Geschäftsprozessmanagement

A

Menge von Aktivitäten in ihrer
inhaltlichen und zeitlichen
Abhängigkeit, verknüpft über
auslösende/erzeugte Ereignisse,
für die ein oder mehrere
unterschiedliche Inputs benötigt
werden und die für den Kunden
ein Ergebnis von Wert erzeugen.

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