00 Einführung Flashcards
Definitionen
- Prozess
- Geschäftsprozess
- Workflow
- Prozessmanagement
Prozess
- Abfolge von Aktivitäten
Geschäftsprozess
- Prozess innerhalb eines Unternehmens (i.d.R. mit Wertschöpfung)
Workflow
- Durch IT-Systeme ausgeführter Prozess
Prozessmanagement (nach Gadatsch)
- Zentraler Bestandteil eines integrierten Konzepts für das Geschäftsprozess und Workflow-Management. Es dient dem Abgleich mit der Unternehmensstrategie, der organisatorischen Gestaltung von Prozessen sowie deren technischer Umsetzung mit geeigneten Kommunikations- und Informationssystemen.
Definieren Sie Geschäftsprozessmanagement
Menge von Aktivitäten in ihrer
inhaltlichen und zeitlichen
Abhängigkeit, verknüpft über
auslösende/erzeugte Ereignisse,
für die ein oder mehrere
unterschiedliche Inputs benötigt
werden und die für den Kunden
ein Ergebnis von Wert erzeugen.
