Communication motivationelle

Question 1

Qu’est-ce qu’un reflet simple vs complexe

Answer 1

Reflet : une reformulation des propos de la personne sur
un mode affirmatif

• Simple (redire dans des mots légèrement différents)
• Complexe (lire entre les lignes, extrapoler légèrement)

Question 2

V ou F.Le reflet permet à la personne faire une pause, d’entendre ce
qu’elle vient de dire, d’approfondir sa réflexion

Answer 2

vrai

Question 3

Nomme ce que le reflet permet de faire

Answer 3

• S’assurer de la compréhension mutuelle
• Démontrer notre écoute, notre intérêt
• Diriger l’entrevue (choisir ce qu’on veut faire
  évoquer)
• Communiquer de l’empathie
• Valorise

Question 4

Demander ce que la personne sait déjà sur le sujet permet quoi

Answer 4

• Ce qu’elle sait et ne sait pas
• Fausses croyances ou mauvaises compréhensions
• Si le manque d’information est un enjeu important
• Permet l’évocation
• Rend la personne active dans le processus (collaboration)

Question 5

qu’est-ce que l’approche demander-partager-demander

Answer 5

1A) Demander si la personne est d’accord pour aborder un
sujet

*1B) Demander ce que la personne sait déjà (ou ce qu’elle a
déjà tenté)

2) Partager de l’information (ou des solutions)
* Valider l’information juste
* Compléter l’information (essentielle, adaptée) —par petites
bouchées
* Nuancer l’information erronée
* Offrir plusieurs suggestions de solutions (plutôt qu’une à la fois)

3) Demander ce qu’elle en pense, ou ce qui lui conviendrait

Question 6

V ou F L’information est essentielle, mais parfois insuffisante pour amener un changement

Answer 6

vrai

Question 7

Pour aider à résoudre l’ambivalence, on veut limiter l’évocation de quoi

Answer 7

§ Avantages du statu quo
§ Inconvénients de changer
§ Obstacles ou difficultés

Question 8

Pour aider à résoudre l’ambivalence, on veut favoriser l’évocation de quoi

Answer 8

§ Avantages de changer
§ Inconvénients de ne pas
changer
§ Succès antérieurs, forces
§ Facteurs de réussite

Question 9

qu’est-ce que le reflet double

Answer 9

• Énoncer les arguments en faveur du statu quo et du changement
• Placer les arguments en faveur du changement dans la deuxième partie afin de relancer la discussion sur le changement

Question 10

Outre le reflet double, favoriser l’évocation des éléments en faveur du changement, quelles sont 2 autres méthodes pour aider à résoudre l’ambivalence

Answer 10

1) Échelle d’importance
2) Faire un résumer

Question 11

Comment augmenter le sentiment d’auto-efficacité pour augmenter la confiance?

Answer 11

Faire évoquer (explorer) :
1)Les succès antérieurs
*2) Les forces de la personne
*3) Les facteurs favorisant la réussite

4) valoriser
5) proposition d’un ensemble de solution

Question 12

Quelle autre discours dire pour: Je vous félicite d’avoir arrêté de
fumer

Answer 12

Grâce à vos efforts, vous avez réussi à atteindre votre but

= permet de renforcer la force de son geste

Question 13

Pour augmenter la confiance, est-ce que l’échelle de confiance est aussi un bon outil?

Answer 13

oui!

Sur une échelle de 0 à10, où0 ne signifierait aucune confiance et
10 extrêmement confiant, oùvous situeriez-vous?

Question 14

V ou F Plus notre intervention suscite une réaction négative de la part
du patient (discorde) : moins il est probable que la personne
amorce le changement souhaité

Answer 14

vrai

Question 15

Lorsque le patient réagit de manière négative à notre intervention, il nous
manifeste généralement quoi

Answer 15

1) Le manque d’empathie

2) atteinte à son autonomie

Question 16

Quoi faire pour éviter la discorde

Answer 16

§ Guider plutôt que de diriger
§ Faire évoquer plutôt que de chercher à convaincre
§ Remettre le pouvoir d’action à la personne
§ Exprimer de l’empathie
§ Valoriser, soutenir
§ Respecter le rythme de changement

Question 17

Quelles sont les 4 trucs qui guident l’entretien motivationnelle

Answer 17

1) partenariat
2) acceptation
3) Empowerment
4) bienveillance