2.Governance and Management of IT(17%) Flashcards
(222 cards)
1."IT控制目标对信息系统审计师是有用的,因为他们提供了对于下列哪项的基础: A.实施具体的控制程序的期望结果 B.对特定实体最好的IT安全控制措施 C.安全信息技术 D.安全策略"
A 一个IT控制目标是,在一个特定的IT活动中通过实施控制程序达到预期的结果或目标的声明定义。控制目标为实施控制提供了实际目标,这个方法未必是最佳的做法。技术是实现一个目标的手段,而安全策略是控制目标的子集。
2."一位IS审计师正在审查意向合同管理流程,以确定一家参与关键业务应用程序的软件供应商是否具备应有的财务实力。IS审计师应确定考察的供应商是否: A.能够按照短期合同进行交付 B.具备与组织同等的财务状况 C.有很重的财务负担,可能会殃及组织 D.能够为组织提供长期支持"
D 供应商的长期财务实力对于为组织带来最大价值是十分必要的—财务稳健的供应商能够成为长期的业务合作伙伴。为企业提供支持的组织,其实力不应局限于合同执行期内。财务评估目标不应限定在短期合同以内,而是应该在长期基础上提供保障。供应商的具体财务状况不是主要的考察对象。
3."企业在公司内部建立了数据中心,但将它的主要财务应用系统的管理外包给其他公司。要确保外包公司的员工是否遵守公司的安全策略,下面那一项控制是最好的? A.要求所有用户在合公司的安全策略上签字表示保证遵守。 B.在与服务商签订的外包合同中规定赔偿的条款。 C.对所有用户实施强制性的安全意识培训。 D.应该由第三方用户修改安全策略,满足其合规性"
B 让服务供应商签署赔偿条款能确保符合企业的安全策略,因为只要发现任何违规行为,都将导致服务供应商承担财务(经济)责任。这也促使企业去监控违规行为。选项A和C也是不错的实践,但是这把遵守责任的义务放在了单个用户身上。选项D不确保用户遵守策略,除非很好的和用户沟通过策略并且提供了安全意识培训。
4."在审查与外部IT服务提供商签订的服务级别协议(SLA)时,IS审计师应考虑的最重要问题是以下哪一项 A.支付条款 B.正常运营时间保证 C.赔偿条款 D.默认解决方法"
B SLA最重要的一条就是可度量的绩效条款,如正常运行时间协议。尽管支付条款、赔偿条款和违约解决条款都很重要,但这几项通常都包含在主协议中,而不是SLA中。
5."审计师发现某企业将软件开发工作外包给一个刚成立的第三方公司。要么确保企业的软件投资得到保护,审计师应该提出哪一个建议? A.应对软件供应商实施尽职调查 B.应对软件供应商设施实施季度审计 C.应签署源代码第三方托管协议 D.应在合同中包含一个高额的违约罚金条款"
C 签署源代码第三方托管协议是一个能保护企业在软件中投资的主要建议,因为这样源代码由科信的第三方托管,即使此第三方倒闭或者软件公司倒闭的话,仍然可以收回源代码。审慎尽责、季度性的审查供应商的设施以及合同中包含赔偿条款都是好的实践,不过他们并不确保源代码的可用性。
6."下列情况适用于软件托管协议? A.系统管理员需要访问软件,以便从灾难中恢复 B.用户请求重新在一块换过的硬盘上加载软件 C.定制化编写的软件供应商停业 D.IT审计师需要访问由组织编写的软件代码"
C 托管是一个软件供应商和客户之间的软件,以保证访问源代码的法律协议。应用的程序源代码是一个信任的按合同办事的第三方提供。这项协议在软件供应商倒闭的事件中是必需的,与客户或软件供应商有合同纠纷而且没有作为一个软件许可协议中承诺的维持软件更新。其它选项是不正确的,因为访问的其他情形的软件应该由一个内部管理的软件库提供的。
7."在一次关于外包的可行性研究中,信息系统审计师对供应商的业务连续性计划(BCP)进行评审是为了: A.评估供应商是否能够连续的提供充足服务的水平 B.评估服务商财务稳定并有能力执行合同 C.评审供应商的工作人员的经验 D.测试BCP"
A 一个外包环境中,成功的关键因素是供应商面对突发事件的应急能力。选项BC是不正确的,因为他们既不是金融的稳定性也没有相关经验的供应商的BCP。选项D不正确,因为IS审计师不需要实质性测试评价BCP。
8."一个信息系统审计师审核IT设施的外包合同,预期它来定义 A.硬件配置 B.访问控制软件 C.知识产权的所有权 D.应用系统开发方法"
C 其中的选择,硬件配置和访问控制软件,一般与功能,可能性和安全性长期不相关都可能受影响,这是具体的合同义务。同样开发方法应该没有真正的关注,然而该合同必须指定拥有的知识产权所有权(即信息在处理处理中,应用程序)。知识产权所有权将有一个显著成本,在一个外包合同中规定是一个重要方面。
9."当一项服务被外包后,下列哪项功能对信息系统管理是最重要的? A.确保发票支付给供应商 B.参与到和供应商一起的系统设计中 C.重新谈判供应商的费用 D.监控外包商的绩效"
D 在一个外包环境,公司视服务供应商的表现而定。因此,关键是对外包供应商的表现进行监测,以确保交付给公司的服务符合要求。付款发票是一种融资功能,这将是每个合同都要求完成的。系统设计参与是一种监测外包供应商的业绩的副产品,而重新谈判的费用通常是一次性的活动。
10."为了降低成本,提高服务水平,外包商应寻求下列哪些合同条款? A.操作系统(OS)和硬件的更新频率 B.分享收益的绩效奖金 C.对违规的处罚 D.和可变成本指标挂钩的费用"
B 因为外包商将分享所取得的收益,绩效奖金为了这些超出合同的规定条款并且能够导致节约客户成本提供一个财务奖励。更新的频率和违规的罚则,只会鼓励外包商去达到最低要求。同样,试着收取变动成本指标不会鼓励外包商寻求可能有利于客户额外的效率。
11."当一个组织外包他们的信息安全功能时,以下哪一项应保留在该组织中不被外包? A.企业安全的问责制 B.企业安全策略定义 C.企业安全策略实施 D.安全程序和指导方针"
A 问责制不能转移到外部,但是选项AB和D可以通过外部实体进行,只要问责是保持在该组织内。
12."一个信息系统审计师被分配去审核IT架构和审查最近外包给不同供应商的活动。信息系统审计师应该首先解决哪一项? A.审计条文在所有合同条款中存在 B.每一项合同的服务水平协议(SLA)应当与适当的关键绩效指标(KPI)成立 C.供应商的合同保证支持开组织的业务需求 D.在合同终止时,支持是保证每个新的外包商"
C 由责任跟担保的复杂性和相互作用引起复杂的IT结构,可能会影响或丧失这些担保的有效性以及确定合理的业务需求,所以其他的选项很重要,但不是潜在的外包合同的责任和关键领域的各种互相作用的危险。
13."对于IT服务外包,一个信息系统审计师应当最为关注的是下列哪些? A.外包活动是组织提供差异化服务的核心优势 B.定期重新谈判卸载外包合同中 C.外包合同不能覆盖所需的一切行动 D.类似的活动外包给一个以上供应商"
A 一个组织的核心活动,一般不应外包。因为它们是组织能做的最好的事。信息系统审计师应指出予以关注信息系统审计师不应关注的其他情况,因为在外包合同中定期重新谈判是一个最好的规范做法。外包合同不能指望涵盖所有的行动和有关各方面预计的细节,而来源多样化是一个可以接受的方式来降低风险。
14."在进行一项服务供应商的审计中,信息系统审计师认为,一个服务提供商提供了一个外包的部分工作给另一个供应商。由于工作涉及机密信息,信息系统审计师主要关注的应该是: A.保护信息机密性的需求可能会大打折扣 B.可提前终止合同,因为外包商事先未获得批准 C.其它服务供应商为其工作,已经外包的不受审计 D.外包商会接触其它服务提供者直接的进一步开展工作"
A 许多国家已制定法规来保护保密的信息要保留在各自的国家和/或与其它国家交换。当服务供应商,其服务的一部分外包给其他服务提供商,有另一个潜在的风险,即信息的保密性将受到损害。选项B和C可关注,但都没有关系能确保信息的保密性。信息系统审计师没有什么理由会选择D。
15."作为辅助资产管理的最佳信息源,以下哪个是具有一定法律保障? A.安全事件摘要 B.供应商的最佳实践 C.CERT计算机网络应急技术处理协调中心 D.重大合同"
D 合同需要被咨询以确定信息资产管理的来源。供应商的最好做法是提供了一个如何评估企业的竞争力,而安全事件摘要是评估了IT基础设施相关的漏洞。CERT的网站使用于评估在IT基础设施中漏洞的信息来源。
16."一个组织外包了帮助平台。一个信息系统审计师在审查合同和相关服务协议(SLA服务级别协议)和供应商之间的组织的规定时,最关心的应为: A.工作人员背景调查的文件 B.独立审计报告或安全审计调查 C.报告每年增量成本减低 D.报告人员更替,发展或培训"
B 当一个部门的职能被外包,一个信息系统审计师应确保经费用于独立的涵盖所有重要领域的审计报告,或是外包商的访问取得了全面审计。尽管人员的背景调查文件进行检查是必要的,但这不是重要的审计。财政措施有一个服务水平协议,例如增量成本的降低是可取的,但降低成本都不如独立审计报告或提供完整的审计调查重要。一个SLA可能包括诸如资源规划,员工流失率,发展或人才培训相关措施,但这不如独立报告,也没有外包机构准入条件的全面审核重要。
17."当一个组织外包客户信用审核系统给第三方,信息系统审计师考虑最重要的是下列供应商的哪一个? A.达到或超过行业安全标准 B.同意受外部安全审查 C.有经验的服务和良好的市场信誉 D.符合该组织的安全策略"
B 至关重要的是外包供应商是独立性的安全检查,因为获得客户的信息将被保存在那里。安全标准或组织的政策法规是重要的。但没有办法验证或证明,这就是没有一个独立的审查的情况。虽然在长期的业务经验和良好的信誉是一个重要的因素来评估服务质量,但企业不能外包给一个气安全控制薄弱的供应商。
18."IT 平衡记分卡(BSC)是业务治理工具,旨在监控IT绩效评估指标而不是? A.财务业绩 B.客户满意度 C.内本流程是效率 D.创新能力"
A 财务业绩传统上一直是唯一的整体性能指标,在IT平衡记分卡(BSC)是一个在IT业务治理工具,有助于监控IT绩效评估指标出了财务业绩。IT平衡记分卡考虑了其他的关键的成功因素,如客户满意度,创新能力和处理。
19."实施IT平衡记分卡(BSC),一个组织必须: A.提供有效和高效的服务 B.定义关键绩效指标 C.提供商业价值的IT项目 D.控制IT开支"
B 一个关键绩效指标的定义之前,需要实施一个IT平衡记分卡选项ACD是目标。
20."为了帮助实现IT和业务相一致的管理,信息系统审计师应该建议使用: A.控制自我评估CSA B.业务影响分析BIA C.IT平衡记分卡BSC D.业务流程再造BRC"
C IT平衡记分卡提供了一个IT目标和业务目标之间的桥梁,通过补充传统财务评价的措施来衡量客户满意度,内部流程和创新实力。控制自我评估,经营影响分析和业务流程重组是不足以IT跟组织的目标相一致,在这个题目中知识点“CSA,BIA,BSC,BRC”代表了什么我们必须熟记。
21."以下哪项是一个IT绩效测量过程的主要目标? A.最小化错误 B.收集绩效数据 C.建立绩效基线 D.优化绩效"
D “一个IT绩效测量过程可用于优化绩效,测量和管理产品/服务,确保问责制,,并作出预算决定,尽量减少错误是绩效的一方面,但不是绩效管理的首要目标。收集绩效数据是IT衡量过程的一个阶段,被用于评估以前建立绩效基线。
附:绩效测量,关注确保所有IT资源向业务交付既定价值,也在早期识别风险。该流程是基于绩效指标的,他们为价值交付而设定,任何对其显著地偏离将导致重大风险。”
22."为了获得一个组织的规划和IT资产投资的有效理解,一个信息系统审计师应该审查? A.企业数据模型 B.IT 平衡记分卡(BSC) C.IT组织结构 D.历史财务报表"
B IT平衡计分卡是一种工具,通过传统的财务评价补偿措施提供了IT目标和业务,目标之间的桥梁,用以衡量客户满意程度,内部流程和创新能力。企业数据模型是一个文件,它定义了一个组织的数据结构和数据如何相互关联的。它是有用的,他并没有提供投资信息,IT组织结构提供了一个在IT实体的功能和报告关系的概述。历史的财务报表不提供有关规划信息,不够详细来使得一个人来完全读懂IT资产方面的活动。过去的成本并不一定反应价值,例如资产的数据就没有体现在账目张。
23."作为IT治理的掌舵者,对IT的成本,价值和风险清楚地了解主要是通过? A.绩效测量 B.战略调整 C.价值传递 D.资源管理"
A 绩效测量包括制定和检测IT进程需要提供(过程和结果)以及如何提供(过程能力和性能)的可计量的目标。战略调整主要集中确保业务联系记忆IT计划。价值传递是关于执行整个周期的价值主张。资源管理是关于最佳投资和关键IT资源管理。而清晰的了解主要是通过绩效测量因为与其他项相比它为利益相关者如何管理好企业提供了信息。
24."为使业务和IT之间形成战略一致性,下面哪一个是最好的促成因素? A.成熟度模型 B.目标和指标 C.控制目标 D.RACI(执行人、责任人、咨询人和被通知人)表格"
B 目标和指标能确保IT目标是基于业务目标的,并且是战略一致性最好的促成因素。成熟度模型能评估当前的过程能力并能用于过程改进,但他们不能直接的用于战略一致性。根据业务需求,控制目标能促进相关流程的控制实现。RACI表格是用于给职业分配责任的,并不用于保证战略一致性。