3 phases de plan marketing ? Flashcards

1
Q

3 Phase du plan marketing

A

Plannification
mise en oeuvre
contrôle

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2
Q

Étape du processus de recherche

A

1: définir le problème et les objections de la recherche
2: concevoir le plan de recherche et le type de données nécessaire
3: collecter les données
4: Analyser les données
5: plan d’action

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3
Q

processus d’achat du consommateur

A

1: reconnaissance des besoins
2: recherche d’infos
3: L’évaluation des choix
4: achat et consommation
5: comportement post-achat

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4
Q

pourquoi l’entreprise s’intéresse au comportement post-achat

A

Elle concerne les clients créels et l’entreprise veut créer de la fidelité

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5
Q

Qu’est ce que le marketing Mix?

A

Produit, prix, distribution, communication

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6
Q

recherche d’info interne

A

outils statistique pour rechercher tendance et donnée massives

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7
Q

recherche d’info externe

A

Donnée à l’extérieure de l’entreprise, trouver des données pas trop cher.

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8
Q

Qu’est ce que la matrice BGC

A

Classer son portefeuille selon deux axes
taux de croissance du marché et part de marché
les dilemmes
les vaches à lait
les poids mort
les Étoiles

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9
Q

Les optiques de marketing

A

optique de production
optique de vente
optique orientation marché
optique marketing de valeur

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10
Q

cartes pertpetuels?

A

permettre de classer les produits d’une marque avec deux critères dans un tableau

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11
Q

facteurs micro

A

L’entreprise, la concurrence et les partenaires d’affaires

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12
Q

facteurs macro

A

poilitique, économique, sociodémographique etc.. facteur plus éloigné à l’entreprise

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13
Q

Macro stratégie

A

1.Stratégie de croissance
pénétration de marché à une clientèle établie
2.développement de produit
3. stratégie de croissance
diversification d’un nouveau bien dans un marché existant

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14
Q

dissonance cognitive

A

inconfort psychologique que le consommateur ressent à l’égard d’un achat

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15
Q

type d’acheteur diffusions des innovations

A
innovateurs
acheteurs précoce
majorité précoce
majorité tardive
achteurs réfractaires
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16
Q

cycle de vie d’un produit

A
  1. introduction
  2. Phase de croissance
  3. Maturité
  4. Déclin
17
Q

étape de la segmentation

A
  1. Définition de la stratégie générale et des objectifs
  2. La caractérisation des segments
  3. évaluation de l’attractivité d’un segment
  4. choix au marché cible
  5. Le choix et l’élabuation de la stratégie de positionnement