4 - Qualitätsmanagement

Question 1

Qualitätsbegriff

Answer 1

Qualität ist die Gesamtheit der Merkmale und Merkmalswerte eines Produkts oder einer Dienstleistung bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.

Question 2

Qualitätsplanung

Qualitätslenkung

Qualitätsprüfung

Qualitätsverbesserung

Answer 2

Planungsphase (billigste Probleme)

Störgrößen werden so weit wie möglich verringert

Die Prüfungen werden wahredn Fertigung und am Ende durchgeführt

Die kontinuierliche Verbesserung der Qualität

Question 3

Zufällige Fehler

Answer 3

Verursacht von Einflüsse, die unregelmäßig und meist unvorhersehbar auftreten wie z.B.

Temperaturschwankungen beim Messen

Spannungsdifferenzen

Question 4

Systematische Fehler

Answer 4

Können ermittelt und durch Eingriffe in den Prozess abgestellt werden. Verursacht von Einflüsse wie z.B.

Prüfmittelfehler

Fehler im Werkzeug