chapitre 6, examen 2 Flashcards
Expliquer le concept d’un système d’information organisationnel (SIO)
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Nommer et décrire les grands types de systèmes d’information utilisés aux trois niveaux (stratégique, managérial et opérationnel) d’une organisation
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Distinguer la différence entre les systèmes d’information fonctionnels et les systèmes d’entreprise
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quels sont les avantages et les inconvénients des systèmes d’information fonctionnels et les systèmes d’entreprise?
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Fournir des exemples de plusieurs différents systèmes d’information organisationnels (par exemple : fonctionnels, transactionnels, décisionnel, systèmes d’entreprise, systèmes d’information spécialisés)
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De quelle façon les systèmes fonctionnels, transactionnels, décisionnel, systèmes d’entreprise, systèmes d’information spécialisés contribue aux activités organisationnelles et à la valeur ajoutée de chaque fonction de l’organisation?
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qu’est-ce qu’une organisation? (3)
(1) un système complexe impliquant plusieurs personnes, qui (2) utilise diverses ressources de son environnement pour produire quelque chose (produit/service (atteindre un but)) . (3) Le travail de l’organisation est accompli par l’exécution de plusieurs processus d’affaires
quand on dit qu’une organisation a un système complexe impliquant plusieurs personnes, qu’est-ce que cela veut réellement dire?
que l’organisation a une structure sociale stable et formelle
que veut dire que fait que l’organisation est un système ouvert?
les modèles systémiques représentent l’organisation comme un mécanisme qui transforme les inputs (matières premières) en outputs (biens et services).
l’organisation évolue en interaction avec son environnement (fournisseurs amènent des inputs et clients reçoivent des outputs)
quels sont les types d’organisation? (but (2), taille (3), structure(3))
buts: lucratif: entreprise, non-lucratif: ONG, OBNL, gouvernements
tailles: propriétaire unique, PME, multinationales
structures: fonctionnelle, matricielle et processuelle
qu’est-ce que la structure fonctionnelle?
c’est hiérarchique, économie d’échelle, division des tâches, contrôle et spécialisation
qu’est-ce que la structure matricielle?
elle est entre fonctionnelle et processuelle. Une structure matricielle est similaire à la structure processuelle, mais les employés ont généralement deux patrons hiérarchiques – un responsable du processus et l’autre responsable d’une fonction (par exemple, le DSI). La structure matricielle est plus complexe, mais l’avantage est une plus grande collaboration et le partage de connaissances entre les fonctions.
qu’est-ce que la structure processuelle?
le gestionnaire est responsable d’un processus d’affaires transversale (interfonctionnelle). Dans son groupe, on trouve les gens avec des compétences variées de plusieurs disciplines fonctionnelles (par exemple, les SI). Mais, il y a une seule hiérarchie qui mène au gestionnaire du processus. rapidité, flexibilité, intégration des tâches et innovation
qu’est-ce que le postulat de la perspective par processus?
les processus traversent plusieurs fonctions, donc la gestion fonctionnelle à elle seule ne garantie pas la création et la livraison de la valeur aux clients
qu’est-ce qu’un processus d’affaire?
un processus est un ensemble d’Activités qui saisissent un input, le transformant et fournissant un output à un destinataire. les processus utilisent les ressources organisationnelles dans les transformations qu’ils effectuent
