5 principes du monde des affaires Flashcards
5 principes particulaires ppp du monde des affaires
1.) Le client n’est plus un roi, mais un dictateur
2.) La production de masse est passé à la production custommatisée (sur mesure)
Ex. Photos via tablette
Voyages, avant forfait, maintnant personalise 3D réalite virtuelle, tickettes de dernière minute
3.) Le client desire une solution totale, un résultat, clef en main, autos et ordis, tout inclus. Pour retenir le clien.
4.) La competition se situe entre l’éfficacité et la chaine de valeurs,(just in time) étapes pour produire un résultat. Ex Toyota juste 4/20 produits par Toyota les reste par d’autres fournisseurs, batteries, penus, chaisses, ordis)
5.) Le changement est devenu la seule certitude (même en RH)
Il faut s’adapter !!
1er théorie de la gestion
OST org scientiphique du travail de taylor
Orga. Des tâches et producivité, façon d’organiser agencer les taches
2èmme école de gestion
Des rel humaines de Mayo.
3emme école de gestion
école stratégique de Crozier 60-70s
Crozier regarde la base de la société des entreprises, modèle des effets pervers, les gens acceptaient les regles mais étaient pas d’accord. Ils s’organisent pour sabotage , moindre productivité se reveler envers le patron, syndicats plus forts.
La performance est function de l’intelligence pour augmenter la productivité
GRH
la gestion de la satisfaction au travail et la gestion des relations industrielles
Ensemble d’activités de gestions PODC dont le but est d’acquerir, utiliser, conserver et developer le RH afin d’accelerer la creation de VALEUR
LES ACTEURS DE LA GRH
I. Les dirigéants:
Définissent PODC
II. Les cadres hierarchiques gestionnaires, role d’encadrement PODC
Gestion des contrats de travail, Assument le leadership, performance,
III. Prof en RH
a. S’occupent du processus admin des rh
b. Agents de changement
c. S’assurer de suivre les changements , ex platteforme techno (competences)
d. Partenaires d’affaires si perfomantes
e. Representation de la compagnie auprès le syndicat, nego convention collective)
IV. Employés
a. Executer le travail
b. Assumer les fonctions admin
c. Participer à la politique en GRH
V. Syndicat
Rôle: negotier la convention collective pour répresenter les employés, negotier les contrats de travail.
VI. L’état
a. Legisation , legiferer les lois de travail
b. Gerer le système de justice , ex en cas de declaration de greve.
c. Les norms liés au travail (dans le temps de Dupplessis la police courrait après les gens avec des matraques pour qu’ils retournaient à job)
LES TYPES DE RRHH
1.) L’indépendant
Motivation: autonomie
Ppe: controler ce que je fait
2.) Le bon vivant
Motivation: liberté
Ppe: je travail pour vivre et pas à l’inverse, bcp loisirs , équilibre
3.) L’apprennant:
Motivation: developpement
PPe: équilibre passe par le development des competences
Apprentisage continu
4.) Le carrieriste:
Motivation: réussite sociale
PPes:ambitieux, impose du respect, fait ce qu’il faut pour réussir.
Corporate guy: il se fait par le biais de la compagnie, culture organisationnelle
5.) L’authentique: expression personnelle, il est la pour soi même.
Ppe: agir en function de moi, moindre tolerance à se laisser changer.
6.) L’équipier: Appartennance à son équipe
Ppe: besoin de travailler avec les autres, loyale, gestion de projets.
Notion de l’organisation
une org c’est un esemble d’élements (diapo 3) en interaction regroupé au sein d’une structureregulière. (Structure organisationnelle) dans le but d’atteindre des objectifs stratégiques
Gestion PODC:
Planifier: fixer des objectifs, prioriser stratégiquement
Organisation: -Structure des tâches (processus d’affaires)
-Distribuer des ressources, matériels, bonus, Ordis,
Diriger: -mobiliser, aller chercher l’engagement des RH
Controler: -Évaluer la performance
-Prendre les mesures correctives
-Établir les mcorrectives
-Redistribuer ressources
-Coaching..
But de la gestion:
Augmenter la performance de l’organisation c-à dire la productivité et la croissance
