6. analyse marché + concurrence

Question 1

4 catégories de marchés selon les types de consommateurs

Answer 1

1. MAM (marché actuel marque)
2. MCM (marqué cible d’une marque)
   3.MAI (marché actuel industrie)
   4.MPI (marché potentiel industrie)

Question 2

décris le taux de réalisation des objectifs

Answer 2

1. MAM/MCM (actuel/cible)

Question 3

décris le calcul de la part de marché

Answer 3

2. MAM/MAI (actuel/industrie)

Question 4

décris le calcul du taux de pénétration

Answer 4

3. MAI/MPI = (de l’industrie/potentiel)

Question 5

à quoi sert le taux de réalisation des objectifs

Answer 5

Comparer les moyens engagés avec les résultats obtenus

Question 6

à quoi sert le calcul des Part de marché

Answer 6

Comparer les résultats de l’entreprise à ceux des concurrents

Question 7

à quoi sert le calcul du taux de pénétration

Answer 7

générer les possibilités de croissance

Question 8

qu’est-ce que la demande primaire

Answer 8

quantité totale

Question 9

la demande à l’entreprise représente quoi ?

Answer 9

part de la demande primaire

Question 10

Modélisation selon les dépenses marketing globales de l’industrie

Answer 10

+ les dépenses augmentent, + les ventes augmenteront…jusqu’à un certain seuil

= marché potentiel !

Question 11

v ou f : la courbe de la demande peut être drastiquement modifiée par un changement dans l’environnement externe?

Answer 11

vrai - pestel

Question 12

Loi de la demande - décris la ! (sans calculs à l’exam mais comprendre le principe…) donne un exemple (elasticité)

Answer 12

La quantité (Q) est inversement proportionnelle au prix (P)

notion élasticité-prix

Sensibilité à la variation du prix
+ l’élasticité est forte, + les ventes varieront

Élastique si < -1 (cinéma, vêtements)
Inélastique si ≥ -1 et ≤ 0 (lait, médicaments)
Positive si > 0 (œuvres d’art)

Question 13

facteurs influence - demande

Answer 13

nb de substitus, nb de concurrents, comportement prudent, facturation complexe

Question 14

inélastique = statégie ?

Answer 14

écrémage (prix élevé)

Question 15

élastique = stratégie ?

Answer 15

pénétration (bas prix)

Question 16

Demande pour un produit - facteurs endogènes ?

Answer 16

internes - Plans d’action relatifs aux 5 «P »

Question 17

demande pour un produit - exogène

Answer 17

Les 6 environnements

Question 18

Estimation du potentiel de marché de l’industrie

Answer 18

1. Méthode des ratios successifs
2. Méthode des indices de pouvoir d’achat
   - Selon certaines régions géographiques
   - Pour répartir les efforts marketing
3. Méthode de la variable indicative
   - Surtout dans le marché organisationnel
   - Déduire la demande selon une variable dominante
   –> Nb d’employés, chiffre d’affaires
4. Méthode du sondage d’intérêt
   - Données primaires (la seule)
   - Intérêt d’un échantillon représentatif de la population

Question 19

méthodes de prévision des ventes : but ?

Answer 19

générer des objectifs auxquels se référer

Question 20

v ou f : les méthodes de prévision des ventes peuvent être subjectives et objectives

Answer 20

vrai -
sub = avis de qqn
obj = données

Question 21

nomme les 6 méthodes de prévision des ventes

Answer 21

1. Sondage sur les intentions d’achat
2. Estimation par les représentants
3. Évaluation par les experts
4. test de marché
5. séries chronologiques
6. analyse de la régression

Question 22

sondage sur les intentions d’achat - explique ?

Answer 22

Échantillon représentatif –> intention;

Si achat répété –> fréquence, quantité;

Ne tient pas compte des circonstances ni des concurrents

Question 23

décris l’estimation par les représentants

Answer 23

Ils ont un contact direct avec le territoire

Risque si perte envisagée = gonfle
Risque selon la rémunération = diminue

Question 24

décris l’évaluation par les experts (delphi)

Answer 24

Estimation de spécialistes indépendants

On calcule une moyenne et on envoie à nouveau

Bon quand les clients sont difficiles à rejoindre ou quand le marché est flou

Résultats fiables à moyen ou long terme

Question 25

décris le test de marché

Answer 25

Expérimentation dans un cadre réel Manipulation de facteurs = effets Supermarchés et niveaux de prix

Question 26

décris les séries chronologiques

Answer 26

Historique des ventes réalisées Prémisse: le passé est garant de l’avenir (CT) Stade de maturité, attention saisonnalité

Question 27

décris l'analyse de la régression

Answer 27

Variable indépendante = variable dépendante Générer un modèle qui explique les variations avec peu de facteurs

Question 28

Les réponses du marché - COGNITIVE (mesures)

Answer 28

1. Mesure de la notoriété 2. mesure de la mémorisation 3. mesure de perceptions des similarités 4. mesure de l'image

Question 29

quelles sont les deux mesures de la notoriété

Answer 29

-souvenir (spontanée) -reconnaissance (assisté)

Question 30

à quoi sert la mesure de la mémorisation ?

Answer 30

effet de la pub sur le public cible

Question 31

à quoi sert la mesure de perception des similarités

Answer 31

positionnement de marque

Question 32

à quoi sert la mesure de l'image ?

Answer 32

perception globale

Question 33

Les réponses du marché - AFFECTIVE (3)

Answer 33

1. mesure de l'attitude 2. mesure des préférences 3. mesure des intentions d'achats

Question 34

à quoi sert la mesure de l'attitude

Answer 34

Prédisposition à évaluer un objet d’une certaine manière Combiner les évaluations Modèle de Fishbein --> le plus utilisé

Question 35

à quoi sert la mesure des préférences

Answer 35

Pour déterminer les concurrents prioritaires Échelles de classement Comparaisons par paires Méthode du premier, deuxième et troisième choix

Question 36

à quoi sert les mesures des intentions d'achat

Answer 36

Prédisposition à acquérir une marque Méthode des probabilités d’achat Ex.: « J’achèterai certainement » ou entre 0% et 100%

Question 37

nomme les 2 réponses du marche - conatif

Answer 37

1. analyse des habitudes d'achat 2. mesure des réactions postachat

Question 38

décris les analyse des habitudes d'achat

Answer 38

Acquisition-Utilisation-Possession Les marques, les quantités, le moment, l’endroit, la personne qui fait l’achat** impact sur cmt on fait notre campagne de communication

Question 39

analyse des réactions postachat (décris)

Answer 39

1. mesure de la satisfaction - Accord entre les attentes et le profit tiré de l’utilisation - Souvent: mesurer la satisfaction pour chacune des utilités 2. mesure de fidélité à la marque -Échelonnement des achats sur une période suffisamment longue Méthode relationnelle = personnalisation de l’offre Programmes de fidélisation Outils informatiques - stratégies marketing pour fidéliser

Question 40

4 types de concurrence

Answer 40

1. concurrence parfaite (produit homogène) 2. oligopole (barrière à l'entrée +++) 3. concurrence monopolistique (offre distinctive impossible à imiter) 4. monopole (régie par des lois)

Question 41

concurrence directe ?

Answer 41

produits identiques (IGA, métro)

Question 42

concurrence indirecte ?

Answer 42

produits substituts ou offerts dans un autre contexte (pharmacies, boucheries, dépanneurs)

Question 43

avantage concurrentiel ?

Answer 43

élément donnant une certaine sur les concurrents prioritaires

Question 44

nomme les 2 avantages concurrentiels

Answer 44

1. Pouvoir de productivité --> fabriquer à moindre coût Orientation = bas prix 2. Pouvoir de marché = qualité, satisfaire pleinement Orientation = différenciation

Question 45

v ou f : important de surveiller l’évolution de la concurrence

Answer 45

vrai