6 Grundlagen Marketing Flashcards
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Wie definiert Philip Kotler Marketing?
Prozess, in dem Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Produkte und Werte erstellen, anbieten und austauschen.
Was ist der Unterschied zwischen Absatz und Marketing?
Absatz bezieht sich auf den Verkauf von Waren/Dienstleistungen am Markt, während Marketing die Lehre von der optimalen Gestaltung des Absatzbereichs ist, die sich an der Marktgängigkeit eines Gutes orientiert.
Was sind einige Merkmale des neuen Marketings?
Content-Marketing, Cross-Channel-Vertrieb, Partizipation und Customer Centricity.
Was sind Pull- und Push-Marketing?
Push-Marketing bezieht sich auf den Weg vom Hersteller über den Handel zum Endkunden, während Pull-Marketing den Weg vom Endkunden über den Handel zum Hersteller beschreibt.
Wie unterscheiden sich B2B- und B2C-Marketing in Bezug auf den Kaufentscheidungsprozess?
B2B-Kaufentscheidungen sind langfristig und rational, während B2C-Kaufentscheidungen kurzfristig und eher emotional sind.
Was ist der Unterschied zwischen einem Verkäufer- und einem Käufermarkt?
In einem Verkäufermarkt übersteigt die Nachfrage das Angebot, während in einem Käufermarkt das Angebot die Nachfrage übersteigt.
Was sind die grundlegenden Fragen des Marketing?
ie umfassen die Bedürfnisse der Nachfrager, Wettbewerbsvorteile, Zielgruppen, Kaufverhalten, Produktdifferentiation und Marktlücken.
Welche Bedeutung haben Marken im Marketing?
Marken reduzieren das Risiko falscher Kaufentscheidungen, bieten Orientierung, schaffen Loyalität und Differenzierung von Produkten.
Was ist ein USP im Marketing?
Ein USP (Unique Selling Proposition) ist ein Alleinstellungsmerkmal, das ein Produkt von der Konkurrenz unterscheidet und einen strategischen Wettbewerbsvorteil bietet.
Was ist Cause-related Marketing?
Eine strategische Marketingallianz zwischen Non-Profit- und For-Profit-Organisationen mit begleitenden Marketingmaßnahmen und Spenden an die NPO.
Was sind einige Kernfragen des strategischen Marketings?
Sie umfassen die Definition von Marketing- und Unternehmenszielen, Strategieentscheidungen und die langfristige Festlegung des Marketing-Mix.
Wie sieht der Marketingprozess grundlegend aus?
Verständnis von Märkten und Kundenwünschen, die Entwicklung einer kundenorientierten Marketingstrategie, die Entwicklung eines integrierten Marketingprogramms, den Aufbau profitabler Kundenbeziehungen und die Erlangung eines Gegenwerts vom Kunden.
Warum sind Marken im Marketing wichtig?
Sie bieten Orientierung, reduzieren das Risiko einer falschen Kaufentscheidung, schaffen Loyalität und Differenzierung von Produkten.
Was ist der Zweck von Content-Marketing?
Die Generierung von Mehrwert für Kunden durch nützliche Informationen, zusätzliches Wissen und Unterhaltung.
Wie unterscheiden sich B2B- und B2C-Marketing in Bezug auf die Kaufentscheidungsprozesse?
B2B-Kaufentscheidungen sind langfristig und rational, während B2C-Kaufentscheidungen kurzfristig und eher emotional sind.
Was sind die erweiterten Elemente des Marketing-Mix nach dem 4P-Modell?
People, Process und Physical Facilities, die alle Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit haben.
Welche Ziele verfolgt die Produktpolitik im Marketing?
Die Produktpolitik zielt darauf ab, den objektiven Grundnutzen und den subjektiven Zusatznutzen des Kunden zu befriedigen und sich positiv von Konkurrenzangeboten abzuheben.
Wie unterscheiden sich Grundnutzen und Zusatznutzen bei Produkten?
Der Grundnutzen erfüllt das Hauptbedürfnis des Kunden, während der Zusatznutzen zusätzliche Vorteile bietet, die über das Grundbedürfnis hinausgehen.
Was sind Beispiele für Produkte und ihre jeweiligen Grund- und Zusatznutzen?
Beispiele sind Anti-Aging-Creme (Grundnutzen: Reduzierung von Falten; Zusatznutzen: Verbesserung des Hautbildes), Tafelschokolade (Grundnutzen: Genuss; Zusatznutzen: Nachhaltigkeit), BMW Mini (Grundnutzen: Transportmittel; Zusatznutzen: Lifestyle), etc.
Wie kann Nachhaltigkeit in die Produktpolitik integriert werden?
Durch ein soziales und ökologisches Engagement der Unternehmen, das als Alleinstellungsmerkmal genutzt wird, zum Beispiel durch Cause Related Marketing und ethische Markenpositionierung.
Welche Determinanten beeinflussen die Preispolitik?
Die Struktur von Angebot und Nachfrage, das Marktverhalten der Konkurrenten und der Nachfrager sowie die Produkt- und Preisdifferenzierung.
Welche Entscheidungen sind bei der Preispolitik in der Praxis erforderlich?
Preisänderungen bei Kostenänderungen, Nachfrageverschiebungen oder Preisänderungen der Konkurrenz, sowie die Festsetzung von Preisen bei Produktneueinführungen.
Welche Bereiche umfasst die Kommunikationspolitik im Marketing?
Werbung, Verkaufsförderung (Sales Promotions), Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) und persönlicher Verkauf.
Warum ist die Kommunikationspolitik besonders wichtig bei Dienstleistern?
Dienstleistungen immateriell sind und eine Beurteilung erst ab Beginn der Leistungserstellung oder nach Abschluss der Leistung möglich ist, wobei Vertrauen und bisherige Erfahrungen eine große Rolle spielen.
