Chapitre 6 : Gérer la performance

Question 1

3 points de l’importance de bien gérer la performance?

Answer 1

• Pour les évaluateurs
• Pour les employés évalués
• Pour les organisations x

Question 2

Quels atouts présentent les logiciels d’évaluation de la performance des employés?

Answer 2

• Faciles à utiliser
• Vérifient l’usage de termes illégaux
• Peuvent donner des recommandations et des conseils
• Peuvent donner des exemples pour exprimer des félicitations ou critiques

Question 3

Quels sont les types de critères d’évaluation de performance?

Answer 3

• Connaissances, habiletés activités etc.
• Les résultats et objectifs à atteindre
• Les comportements ou compétences observables.

Question 4

Quelles sont les 3 échelles de notation?

Answer 4

• échelle de notation
• échelle graduée de comportements
• échelle de type «liste de contrôle»

Question 5

Qu’est-ce que le rangement des employés?

Answer 5

Méthode qui consiste à classer les employés selon leurs performances les uns par rapport aux autres.

Question 6

Qu’est-ce que la distribution forcée?

Answer 6

Octroi de cotes de performance selon une certaine distribution: le pourcentage de personnes se voyant attribuer chacune des cotes est préétabli, souvent selon une courbe normale. L’objectif est d’éviter que les cadres ne fassent preuve d’une clémence ou d’une sévérité trop grande

Question 7

Qu’est-ce que l’évaluation multisource ou 360 degrés

Answer 7

Processus par lequel on collecte auprès de diverses sources d’évaluation une rétroaction ou un jugement sur la contribution au travail d’un employé au cours d’une période donnée.

Question 8

Quels sont les moyens de contrer les erreurs d’évaluation?

Answer 8

• Appuyer leurs évaluations sur des critères objectifs (résultats et comportements) et pertinents.
• Ne pas comparer les employés avec eux-mêmes.
• Ne pas comparer les performances des employés entre eux.
• Se méfier des rumeurs et des ouï-dire.
• Sonder leurs jugements en consultant d’autres sources d’évaluation.
• Évaluer une facette de la performance à la fois avant de - porter un jugement global et prendre régulièrement des notes sur la performance.

Question 9

Qu’est-ce que la reconnaissance?

Answer 9

C’est une pratique qui consiste à témoigner son appréciation de façon authentique et constructive.

Question 10

En quoi porte la reconnaissance ?

Answer 10

• la façon dont une personne s’acquitte de ses tâches;
• l’effort et l’énergie qu’elle déploie;
• les résultats qu’elle obtient;
• sa contribution au sein de l’entreprise;
• sa façon d’être en tant qu’être humain.

Question 11

L’abus de récompense peut nuire à :

Answer 11

aux relations ou au climat de travail;
à la résolution des problèmes;
à la prise de risques et à la créativité;
à l’intérêt pour la tâche et à la motivation intrinsèque face à celle-ci;
à la performance à long terme.