7. Konzepte Und Methoden Der Organisationsanalyse Und Gestaltung Flashcards
Wozu dienen Organisationsdiagnosen ?
Probleme, Fehlentwicklungen innerhalb einer Organisation zu identifizieren und Veränderungsbedarf zu erkennen.
Definiere Organisation ?
Organisationen sind soziale Gebilde, die bestimmte Ziele verfolgen. Es ist …
- ein gegenüber ihrer Umwelt offenes System
- das zeitlich dauernd existiert
- spezifische Ziele verfolgt
- sich aus Individuen bzw. Gruppen zusammensetzt
- eine bestimmte Struktur aufweist, die meist durch Arbeitsteilung und eine Hierarchie von Verantwortung gekennzeichnet ist.
Definiere organisieren .
Kann das Zusammenfügen fortlaufender und unabhängiger Handlungen zu sinnvollen Folgen verstanden werden, sodass vernünftige Ergebnisse erzielt werden können.
Organisationen werden auch mit Hilfe von Metaphern beschrieben. Geben Sie hierfür 4. Beispiele.
Morgan und Scholl.
- Maschinenmetapher (Bürokratie). Der Mensch als komplexe Maschine- ein Zahnrad greift in das nächste. Vorgaben von denen nicht abgewichen werden soll, da sonst die Zahnräder aus dem Gleichgewicht kommen und nicht mehr ineinander greifen.
- BEDÜRFNISMETAPHER: (Arbeitsmotivation), Befriedigung der menschlichen Bedürfnisse=> Steigung der Produktivität.
- POLITIKMETAPHER: (Interessenkonflikte), in Organisation unterschiedliche Interessen. Austragen von Konflikten soll in der Organisation sehr erfolgsversprechend sein.
- ORGANISMUS METAPHER: Metapher als offenes System betrachtet, das im ständischen Austausch mit der Umwelt steht und sich dabei trotz ständiger Umweltveränderungen die Eigenart bewährt).
Wie erfolgt systemisches Denken?
In einer Art Netzwerk.
Probleme werden nicht als Störung angesehen, sondern haben stets eine Ursache, die im Netzwerk zu analysieren und zu lösen sind.
Beschreiben Sie mögliche Zwecke und Gegenstände von Organisationsdiagnosen.
Es handelt sich um Diagnosen des Ist-Zustandes mit Stärken und Schwächen der Struktur einer Organisation zum Zweck der Organisationsentwicklung.
Dienen der Diagnose vom erleben und Verhalten in Organisationen sowie der Beschreibung von Regelhaftigkeit im Erleben und Verhalten sowie von Interaktionen.
Gegenstände von Diagnosen sind…
Unterschiedlich. Analysiert werden das Individuum und die Arbeitstätigkeit, Gruppen, Abteilungen, Gesamtorganisation/ Organisationsstruktur.
Ziel: unsichtbare Dinge (Konflikte) aufzudecken.
Wer interessiert sich für Organisationsdiagnosen und zu welchem Zweck ?
- ORGANISATIONSMITGLIEDER:
Unterstützung von Arbeitsplatzentscheidungen, der Verbesserung des Managements des Personalwesens, der Vorbereitung und Begleitung organisationaler Veränderungen und Programmevaluation und der Unterstützung bei der Verteilung organisationaler Ressourcen. - EXTERNE PARTEIEN: dienen als Grundlage für Investitionsentscheidungen, für ein Berichtswesen, Gesundheit am Arbeitsplatz, Unfallgefahr, Qualität der Arbeit, Einstellung der Arbeit.
- WISSENSCHAFTLER: nutzen Organisationsdiagnosen bei der Entwicklung von Organisationstheorien.
Erläutern Sie die 3 konzeptionellen Schwerpunkte von Organisationsdiagnosen.
- DIAGNOSE VON VERÄNDERUNGEN ORGANISATIONALER SACHVERHALTE
mehrstufiger Vorgang, in dem mit Hilfe diagnostischer Methoden Veränderungen festgestellt werden sollen. - DIAGNOSE VON SOZIALEN HANDLUNGSVOLLZÜGEN
soziale Interaktionen und Kommunikation- Diagnostizierung von organisationalen Phänomenen. - DIAGNOSE VON WECHSELWIRKUNGEN ZWISCHEN STRUKTURMERKMALEN
Diagnose von Wechselbedingungen zwischen situativen Bedingungen und dem Erleben und Verhalten in Organisationen.
Nennen Sie die 7 Phasen nach Nerdinger und erklären Sie sie.
- EINFUHRUNGSPHASE: Klärung der grundlegenden Fragen nach den Zielen, der Unterstützung oder Ressourcen der Organisationsdiagnosen.
- ERKUNDUNGSPHASE:
Überblick schaffen, Ansatzpunkte erkunden. - PLANUNGSPHASE:
Entwicklung eines geeigneten Erhebungsinstruments. - DURCHFÜHRUNGSPHASE:
die Hauptuntersuchung mittels geeigneter Methoden/ Instrumente durchführen. - DATENVERARBEITUNG:
Datenauswertung mittels quantitativer Untersuchungen. - DATENAUFBEREITUNG UND INTERPRETATION:
Daten aufbereiten, Vergleiche anstellen, Deutung von Ursachen und Konsequenzen. - PRÄSENTATION DER ERGEBNISSE:
kurze, einfache, prägnante Sätze zur Erfassung der Ergebnisse.
Erklären Sie die SOE “Systemverträgliche Organisations-Entwicklung.
IDEALDIAGNOSE: Entwicklung eines Organisationszielproblems als Viehhirnproblem- durch intensive Kommunikationsprozesse. Es gilt die verschiedenen Systemsichten zu beachten und heterogene Meinungen einzufordern. Wie sollte es im Unternehmen sein ?
REALDIAGNOSE: Wie ist es tatsächlich im Unternehmen? Blinde Flecke werden eliminiert, Schuldzuweisungen entfallen und Gruppenarbeit gefördert. Handelt sich um kommunikativen Prozess. Bietet sich an REALDIAGNOSE durch neutrale Person vorzunehmen, um Interessenkonflikten vorzubeugen.
DISKREPANZANALYSE: Findet Abgleich von Ideal und Realität statt und es werden Items nach Wichtigkeit, Dringlichkeit und kausalen Ketten geordnet.
CONTROLLING: permanente Überwachung der jeweiligen Position auf der Entwicklungslinie.
In der SOE werden aufeinander aufbauend alle sinnvollen Schritte zur Verhaltensoptimierung sozialer Systeme und Organisationen und Verhaltensoptimierung von Individuen systematisch dargestellt.
ZIEL: Sicherstellung des Fortbestandes der Organisation unter kontinuierlicher Optimierung des derzeitigen Zustandes hin zu möglichst effizienten und effektiven Strukturen.
Beurteilen Sie, inwiefern das “Eisenhower- Schema” im Rahmen von Organisationsdiagnosen nützlich sein kann.
Durch die Differenzierung einer Aufgabe in wichtig und dringlich ergibt sich die Möglichkeit, Aufgaben zu systematisieren. Diese Ergebnisse können dann für die weitere Entwicklung genutzt werden.
Dies setzt voraus, dass geeignete Maßnahmen sowie Kriterien für die Beurteilung der Wichtigkeit und Dringlichkeit dieser Maßnahmen gefunden werden, was häufig nicht so einfach gelingen dürfte.
A wichtig, dringend, sofort erledigen
B wichtig einplanen
C dringend, nicht wichtig, delegieren
D weder dringend, noch wichtig, wegwerfen
