Anton

Question 1

VIlka typer av motivation existerar och vad präglas de av?

Answer 1

Ingen motivation
A motivation - Passivitet, tomhet och uppgivenhet

Kontrollerad motivation
Yttre motivation - Piska/morot (ofta pengar)
Introjecerad motivation - Ångest, skuld och skam

Autonom motivation
Identifierad/integrerad motivaiton - Högre syfte, värderingar och ideal
Inre motivation - Intressse, lek och utmaning
D3

Question 2

Vad är motivation?

Answer 2

Motivation är en drivkraft till handling i en viss riktning. Enperson är motiverad när ett behov eller önskemål påverkar handlandet i en viss riktning-

Question 3

Beskriv arbetsegenskapsmodellen för motivation av Hackman and Oldman

Answer 3

Uppgiftsvariation, Uppgiftsidentitet och Uppgiftens betydelse -> Upplevd meningsfullhet och utmaning
Autonomi - > Upplevt ansvar för resultatet
Feedback -> Kunskap om resultatet
Dessa leder sedan till Ine arbetsmotivation, Allmän tillfredställelse och arbetsutveckling

Question 4

Enligt Hackman och Oldman vad är tre faktorer som gör att människor reagerar olika vid olika arbetssituationer?

Answer 4

Kunskap och skicklighet
Växtbehovsstyrka
Omständigheter

Question 5

Vad är de fyra grundläggande drivkrafterna för arbete och beskriv dom

Answer 5

Tvång
Materiella incitament
Lön efter presentation - ackord
Normativa incitament
består av sociala - Involvering och identifikation (hur mycket bekräftelse man får av gruppen och identifieringen från överordnade)
består även av Internaliserade - Ideologiska och moraliska (ideal inom företaget eller t.ex. religion och skam man känner)
Inherenta incitament - direkta kopplingen till inre motivation, hur mycket man själv vill det

Question 6

Vad kännetecknar en god psykosocial arbetsmiljö?

Answer 6

• Egenkontroll i arbetet
• Ett positivt arbetsklimat
• Stimulans från själva arbetet
• God arbetsgemenskap
• Optimal arbetsbelastning

Question 7

Vilka problem kan en dålig psykosocial arbetsmiljö medföra?

Answer 7

• Låg arbetsmotivation och produktivitet
• Besvär i rörelseorganen
• Kroppsliga krämpor och allmän olust
• Hög kort och långtidsfrånvaro
• En vilja att vilja byta jobb
• En ökad risk för olycksfall

Question 8

Vilka anledningar finns det att vilja jobba i grupp?

Answer 8

• Ej möjligt att fysiskt lösa uppgiften ensam
• Mer variation pga. flera olika arbetsuppgifter
• Effektiv kommunikation
• Ökad fleibiltet och kompetensspridning
• Social kontroll genom normskapande
• Högre effektivitetspotential (fotbollsspelare)

Question 9

Vilka två grundfunktioner existerar för arbete i grupp?

Answer 9

Uppgiftsfunktionen och sociala funktionen

Question 10

Vad måste en väl fungerande organisation innehålla?

Answer 10

• Teknisk styrning
• Materiella belöningar
• Ledarskap
• Sociala normer
• Inre motivation

Question 11

Vilka är grundpelarna i Scientific Management (Taylorism)?

Answer 11

• Det finns en bästa metod för att utföra arbetet
• Det finns en bästa person som ska utföra arbetet
• Skilja på tankearbete och praktiskt arbete
• Alla ska specialutbildas
• Identifiera att människor i grunden är lata

Question 12

Vilka är de tre olika aspekterna som betonades i den svenska modellen (socioteknogiska skolan)?

Answer 12

• Demokrati - bygger underifrån i organisationen
• Sociala - grupptillhörighet
• Management - Sociotekniska system kan genom ökad flexibilitet och engagemang leda till större effektivitet

Question 13

Vilka är de utmärkande särdragen i den svenska skolan?

Answer 13

• Stora förändringar i layout och flödesprinciper
• Mer tekniska framsteg för att kunna jobba mindre fysiskt
• Den grundläggande byggsten är arbete i grupp
• Förändring av ledarskapet från chef till handledare/utbildare
• Från ackordlön till fast lön
• Utgår mycket från det inherenta incitamentet (inre arbetsmotivation)

Question 14

Vilka är de utmärkande dragen i Lean (Toyota)?

Answer 14

• Producera exakt produktionsvolymer - 0 ställtid
• Ledarsakp är grunden till allt
• Grundläggande byggsten är team
• Jakten på kaizen mest med hjälp av Hansei (egenreflektion)
• Allt arbete ska vara så visuellt som möjligt
• Stark samhörighet - familjearbete

Question 15

Vilka är de fyra P:en i Toyota Lean?

Answer 15

Philosophy -> Process -> People -> Problem solving

Question 16

Beskriv kortfattat Lean på Svenska

Answer 16

• Ett tydligt närvarande ledarskap där lärandet utgår från högsta ledning
• Ett återupprättande av kunskapen om inlärning och instruktionsmetodik för att utveckla kompetens och förmåga
• Grupparbete
• Autonomi - konflikt mellan sociotekniken och Hansei för att nå Kaizei

Question 17

VIlka är de två egenskaperna som ofta undersöks för att identifiera en bra ledare?

Answer 17

Auktoritär och demokratisk

Question 18

VIlka två faktorer används när det ska läggas in i koordinatsystem för ledare?

Answer 18

Omtanke om människor - y-led

Omtanke om produktion - x-led

Question 19

Beskriv Kotters modell

Answer 19

1. Skapa en känsla av vikten att utvecklas
2. Skapa en kraftfull vägledande grupp
3. Skapa en vision och en strategi
4. Kommunicera vision
5. Förstärk medarbetarnas möjlighet att agera
6. Skapa tidiga framgångar och visa dessa
7. Befäst det som uppnåtts och fortsätt utveckla
8. Förankra nya tankesätt och arbetssätt i företagskulturen

Question 20

Beskriv kortfattat prestationsmålen

Answer 20

Kvalité - att göra saker rätt
Hastighet - att göra saker snabbt
Tillförlitlighet - Göra saker i tid 
Flexibilitet - Kunna ändra vad man gör
Kostnad - göra saker billigt

Question 21

Beskriv formen för Hackman och Oldman

Answer 21

( UV * UI * UB ) /3 * F * A = Motivationspotential (MP)

Question 22

Beskriv SDT:s utformning

Answer 22

En upplevelse av:
Autonomi + Kompetens + Samhörighet 
Främjar:
Motivation + Engagemang + Viljekraft
Som resulterar i:
Ökad prestation + Kreativitet + Uthållighet

Question 23

Vilka är de stora punkterna i den bråkratiska teorin?

Answer 23

Auktoritet utövad genom fackkunskap
Ärenden hanteras sakligt utan personliga åsikter
Handläggning sker genom förutbestämda regler

Question 24

Vilka är de stora punkterna i Fayols administrativa teori?

Answer 24

Arbetsfördelning - som Taylor, speciallisering
Disciplin - visas genom lydnad och arbetssamhet
Enhetlig ordergivning - En person ska ha en chef
Kommunikation sker lodrätt genom tjänstevägen

Question 25

För och Nackdelar med löpande bandet

Answer 25

Fördelar
- Korta genomloppstider
- Liten kapitalbindning i produkter i arbete
- Enkelt materialflöde
- Högt resursutnyttjande tekniskt sätt
- Kort upplärningstid
- Enkel beordring och bevakning
Nackdelar
- Mycket störningskänslig
- Oflexibelt i samband med variationer
- Svårt och dyrbart att balansera
- Enkla, monotona arbetsuppgifter
- Bundenhet i arbetet
- Få sociala kontakter

Question 26

Vad är kritiken mot den sociotekniska skolan?

Answer 26

• Risk för grupptryck mot personer som gruppen menar inte arbetar enligt gruppnormen
  • Problem som uppstår då arbetsuppgifterna inte är
  standardiserade
  • Gör det svårt att utveckla och sprida effektivare arbetsmetoder i organisationen
  • Avsaknad av nödvändig kompetensutveckling för att hantera den ökade graden av självstyre

Question 27

Vad är huvudpunkterna inom den sociotekniska skolan - den självstyrande gruppen

Answer 27

• Arbetsuppgifterna ska innehålla variation
– För mycket variation kan vara ineffektivt från inlärnings- och produktionssynpunkt
• Arbetet bör kunna ses som bidragande till att producera en för kunden nyttig produkt eller tjänst
• Socioteknisk teori utgår från inre motivation
• Ledarskapet förändras i sociotekniska organisationer genom att de tidigare förmannen antingen togs bort eller definieras om till handledare eller utbildare
• Man överger ackordslönesystem till fast Iön
– kombineras ofta med någon form av gruppbonus
• I arbetsgruppen fanns också ansvarsområden för kvalitet, ekonomi och underhåll. Målet var att rotera dessa arbetsroller varje månad

Question 28

Beskriv Hersey and Blanchards ledarskapsmetod

Answer 28

Beroende på mognaden hos de anställda ska man agera olika som ledare.
1. Styrande - Ledaren styr tydligt arbetet
2. Tränande/övertalande - Förklara, klargöra, övertyga och sälj in arbetet
3. Stödjande/deltagande - lägg alltmer jobb på medarbetaren
4. Delegerande - När medarbetaren är kunnig nog att jobba på egen hand. Var ett bollplank
Ökar mognadsgraden så ökar “siffran”

Question 29

Ange maktgrunderna och ange när de är som mest effektiv

Answer 29

Legitim makt
Belöningsmakt
Tvångsmakt
Personmakt/referensmakter
Expertmakt

• Expert starkast; positivt samband med
  tillfredsställelse och prestationsnivå
• Legitimitet (med tillgång till belöningar och
  bestraffningar) kommer sedan, men måste
  kombineras med expert eller referensmakt.
• Expertmakt + legitimitet ger störst lydnad
• Expert + referensmakt ger goda prestationer och
  tillfredsställelse.

Question 30

Vad finns det för olika layouter?

Answer 30

Bygglag 
Funktionell Layout
Processtillverkning
Löpande band
Cell layout
(Fixed layout)

Question 31

Vad är den funktionella layoutens huvudpelare?

Answer 31

• Oftast vid blandad tillverkning
• Likartadde maskiner samlade i grupper
• Ofta komplicerade flöden som är svåra att kontrollera
• Varje montör är ansvarig endast för de moment hen är sysselsatt med

Question 32

Vilka är de tre utmaningarna med utvecklingstratten?

Answer 32

• Vidga öppningen för att få en bred input
• Formulera en strategi för hur du ska välja
• Leverera

Question 33

Vilka faktorer driver osäkerhet i produktutvecklingssynpunkt?

Answer 33

• Moving target - Kundens krav ändrar sig under utvecklingsprocessen.
• Komplexitet - Komplexa produkter och/eller organisationer
• Teknisk osäkerhet - Kommer vår idé funka?
• Tvetydlighet - Har vi samma målbild inom organisationen när det gäller produkten?

Question 34

Strategier för osäkerhetshantering i produktutvecklingssynpunkt?

Answer 34

• Utveckla en process för produktutvecklingen
• Sträva mot en kort “time to market”
• Eftersträva tvärfunktionalitet

Question 35

Vad är de viktigaste punkterna en ledare på Toyotas ska jobba efter?

Answer 35

• Stödja individernas operativa arbete
• Förstå och konkretisera produktionsmålen för gruppen
• Ledare förändringsarbetet

Question 36

Vad förväntas ledarna på Toyota göra?

Answer 36

• Utveckla medarbetarna

* Skapa förutsättningar för ständiga förbättringar

Question 37

Nämn de 14 Lean Production punkterna från Toyota

Answer 37

1. Basera beslut på långsiktigt tänkande även på kortsiktiga måls bekostnad
2. Skapa kontinuerliga processflöden för att föra upp problem till ytan.
3. Använda dragande system för att undvika överproduktion.
4. Jämna ut arbetsbelastningen.
5. Skapa en kultur där processer stoppas för att reda ut problem.
6. Standardiserat arbete är grunden för förbättringar.
7. Använd visuell styrning så inga problem döljs.
8. Använd bara pålitlig beprövad teknik som passar medarbetare och processer.
9. Se till att ledningen känner verksamheten på djupet, lever enligt företagets filosofi.
10. Utveckla enastående människor och arbetslag som -ll-.
11. Respektera partners och leverantörer genom att hjälpa de bli bättre.
12. Gå och se produktionen med egna ögon.
13. Fatta beslut långsamt och i samförstånd.
14. Bli en lärande organisation genom utbildning och självreflektion.