#8 + #9 (ST) Flashcards
(41 cards)
Au lieu de santé et sécurité au travail…?
Bien-être au travail
DÉF. (OMS) du bien-être au travail
Harmonie entre aptitudes/besoins du travailleur EET contraintes/possibilités du milieu de travail
Bien-être (selon Diener)
- Subjectif
- Composantes positives:)
- Éval. globale de la vie (2)
2 composantes de l’éval globale de vie (b-ê selon Diener)
- Composante émotionnelle
- Composante cognitive
Satisfaction dans le travail (déf. de Locke)
état émotionnel positif de travail et exp. de travail (réponse affective face à son emploi_
CMPT LIÉ À LA SANTÉ
SUBJECTIVEMENT Positif ET négatif (tout cmpt ayant infliuence). :
CMPT DE SANTÉ
Subjectif! (perception hausse santé +)
- Cmpt de protection (+)
- Cmpt pathogènes (-)
Matarazzo
CMPT SAINS VS CMPT À RISQUE
Matarazzo
SAIN = de protection = immuno:) = (-% maladie)
À RSIQUE = pathogènes (+%. maladie)
- niveaux des facteurs d’influence sur la pratique de cmpts de santé :
- Facteurs individuels : âge, stress, personnalité, etc
- Facteurs sociaux = interpersonnels : SSE, éducation, valeurs
- Facteurs environnementaux : accès aux services de santé, importance de la préveention
3 types de cmpts (Kasl & Cobb, 1966)
CMPT PRÉVENTIFS : je suis en santé et bons cmpts de santé (+)
CMPT DIAGNOSTIC : je suis malade et mauvais cmpts de santé (-)
CMPT MALADE : je suis malade mais bons cmpts de santé (+)
Efforts pour maximiser le bien-être des employés = ?
= l’organisation du travail pour la santé
STRESS AU TRAVAIL (épidémie, stats Canada, depuis 1970)
38%
30,8%
25% assez stressés
5,4% extrêmement stressés
(H<F)
45% chq jour dans domaine de santé
Salaire -> vraie cause = responsabilités
COÛTS ($$) du stress au travail
51 milliards $ (santé mentale)
3,5 milliards $ liés aux absences à cause de stress
19% cause d’absenthéisme
40% cause de rotation du personnel
60% cause des accidents
100% causes des demandes d’indemnisation stress
Concept d’interaction (Beehr & Newman, 1978) = ?
interaction travailleur et son milieu de travail (facterus de l’emploi modifient conditions du travailleur)
MODÈLE DEMANDE/CONTRÔLE
= Karasek, 1981
déséquilibre entre exigences (demandes) et liberté de décision (contrôle)….
1, 2, 3, 4
2/4:) = axe développement
1/3:( =axe risque de santé : cardio-vasc)
**#3 moins stress tho…
1 : Fort stress (+-)
2 : Travail actif/valorisant (++)
3 : Travail peu stressant (-+)
4 : Travail passif (–)
**et le support…?!
MODÈLE DEMANDE-CONTRÔLE-SUPPORT (JDCS)
= Karasek & Theorell, 1990
AJOUT DU « SUPPORT »
Prédiction de :
- Maladie cardio-vasc
- Patho mentales
- santé globale
Conséquences du stress au travail (++ études)
Risque AVC (si + demande / - contrôle = #1)
Dépression si D-C-S (+,-,-) : stress chronique = dépression
Heures supp… (+ anxiété/dépression)
FACTEURS DE STRESS au travail (5)
LIÉS À LA TÂCHE :
- Exigences qqt (rendement, surcharge)
- Exigences qlt (précision, etc.)
- Caract (monotone, pas autonomie)
- Risques (danger, machines)
LIÉS À L’ORGANISATION DU TRAVAIL :
- Manque de précision
- Contradiction…
- Manque de contrôle
-Instabilités des contrats
- Horaire
FACTEURS PSYCHOSOCIAUX :
- Pas aide/soutien
- Tensions relationnelles
- Culture d’entreprise
- Pas de reconnaissance
ENVIRON. PHYSIQUE/TECHNO :
- Nuisances physiques (bruit, T)
- Conception des lieux. (espace, etc.)
- Hygiène
ENVIRON. SOCIO-ÉCONO :
- Compétitivité
- Santé écono de l’entreprise
- Surcharge travail
- Objectifs financiers élevés
BURNOUT (historique)
1969 : staff burnout
1974-80 : bénévoles toxicomanie
Professions d’empathie»_space;
Caract. personnelles qui +% burnout (3)
- Idéal élevé
- Objectifs irréaliste
- ES = LIÉE JUSTE AU TRAVAIL….
DÉF. BURNOUT
OMS (burnout)
fatigue intense, perte contrôle,incapacité à aboutir à résultats
Freudenberg (1974)
problème venant de buts élevésirréalistes, épuisse ressources, détachement de soi, perte de contact avec autrui (facteurs personnels >)
Freudenberg & Richelson (1980)
Fatigue chronique, dépression, frustration (dévotion à cause mais pas résultats atteendus… = baisse implication/motivation)
