GESTÃO DO CONHECIMENTO

Question 1

Quais as duas vertentes teóricas centrais para a sustentação das teorias de aprendizagem segundo Fleury e Oliveira Júnior?

Answer 1

 Modelo behaviorista: tem como principal foco o COMPORTAMENTO, que pode ser observado e mensurado. Nesse caso, planejar o processo de aprendizagem implica concebê-lo como passível de observação, mensuração e réplica científica.

 Modelo cognitivo: enfoca tanto ASPECTOS OBJETIVOS E COMPORTAMENTAIS quanto ASPECTOS SUBJETIVOS. Leva em consideração as crenças e as percepções dos indivíduos, que influenciam seu próprio processo de apreensão da realidade.

Question 2

Segundo Garvin, as cinco vias para se criar uma organização que aprende são:

Answer 2

1. Resolução sistemática de problemas;
2. Experimentação;
3. Experiência passada;
4. Circulação de conhecimento;
5. Experiências realizadas por outras organizações.

Question 3

são cinco as condições para que a organização cumpra seu papel na criação do conhecimento organizacional:

Answer 3

 Intenção;
 Autonomia;
 Flutuação e caos criativo;
 Redundância;
 Variedade de requisitos.

Question 4

Conhecimento tácito -> Conhecimento tácito

Answer 4

SOCIALIZAÇÃO

Conhecimento compartilhado

Question 5

Conhecimento tácito -> Conhecimento explícito

Answer 5

EXTERNALIZAÇÃO

Conhecimento conceitual

Question 6

Conhecimento explícito-> Conhecimento explícito

Answer 6

COMBINAÇÃO.

Conhecimento sistêmico

Question 7

Conhecimento explícito-> Conhecimento tácito

Answer 7

INTERNALIZAÇÃO

Conhecimento operacional

Question 8

Qd a espiral de geração do conhecimento começa?

Answer 8

Na transformação de conhecimento tácito em tácito, por meio da socialização.

Question 9

Davenport e Prusak (1998), que afirmam que o processo de conhecimento é composto de três etapas, não necessariamente consecutivas ou ordenadas:

Answer 9

1. Geração,
2. Codificação e
3. Transferência de conhecimento.

Question 10

Quem são os autores da espiral do conhecimento?

Answer 10

Nonaka e Takeuchi

Question 11

O nascimento do conhecimento ocorre através da redundância e da ambiguidade?

Answer 11

sim

A REDUNDÂNCIA se refere à SUPERPOSIÇÃO INTENCIONAL DE informações sobre as atividades empresariais, por meio da sobreposição de abordagens ao mesmo projeto ou de um rodízio estratégico das pessoas, permitindo a difusão do conhecimento pelas empresas. AMBIGUIDADE oferece significados novos e uma forma diferente de pensar, podendo ser útil como fonte de um novo senso de direção.