Marketing Flashcards

1
Q

¿Cuál es el objetivo del Marketing?

A

Conocer a tu cliente para saber que quiere comprar, en donde lo quiere comprar, como lo quiere comprarpara así poder tener los procesos necesarios para satisfacer esas necesidades.

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2
Q

¿Qué se debe hacer para saber si es el momento adecuado para expandirnos con éxito?

A

Analizar bajo una forma realista nuestra capacidad de localización y atención con calidad a esos posibles nuevos clientes llamados prospectos.
Análisis interno de la empresa para saber si podemos o no atacar un mercado.

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3
Q

¿Qué debe tener la empresa para expandirse?

A

Demostrar que la empresa tiene la capacidad en los aspectos de:

  • especialización
  • tamaño de la empresa
  • experiencia
  • Visión de negocio internacional
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4
Q

¿Qué preguntas hay que responder para poder demostrar que la empresa tiene las capacidades bajo un análisis realista? (14)

A
  • ¿Mi mercado natural se encuentra cubierto, por nuestra organización o por la competencia?
    • ¿Cuánto participo en el mercado natural y por qué?
    • ¿Estoy incursionando con un nuevo producto?
    • ¿Mi capacidad competitiva en el mercado nacional esta rebasada?
    • ¿Mi capacidad comercial (mercadeo, prospectación, marketing, publicidad, etc) se encuentra sobrada?
    • ¿Cuento con la infraestructura para cumplir los volúmenes?
    • ¿Cuento con la capacidad financiera para incursionar en los mercados extranjeros?
    • ¿Cuento con personal capacitado, para el proceso de exportación y atención a las necesidades del cliente?
    • ¿Tengo página WEB, desarrollada con los links necesarios y en distintos idiomas?
    • ¿Mis folletos, promocionales, Cd, son los necesarios para el ofrecimiento de mis productos o nuevos producto?
    • ¿Los productos que ofrezco u ofreceré, son los necesarios en el nuevo mercado (son los demandados)?
    • ¿Estoy consiente que puedo afrontar responsabilidades en relación a mi producto en los mercados internacionales?
    • ¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades comparativas?
    • ¿Por último…. ¿Es lo mejor para mi empresa?
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5
Q

A qué debes prestar atención en relación a la pregunta, ¿mi capacidad competitiva en el mercado nacional esta rebasada?

A

Quienes son tus competidores, hay oportunidad para que tu crezcas en el mercado?

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6
Q

A qué debes prestar atención en relación a la pregunta, ¿Cuento con la capacidad financiera para incursionar en los mercados extranjeros?

A

Necesitas tener la capacidad financiera para soportar las condiciones del mercado, plazos y garantías

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7
Q

A qué debes prestar atención en relación a la pregunta, ¿Cuento con personal capacitado, para el proceso de exportación y atención a las necesidades del cliente?

A

Tenfo la capacidad en cuestión de personal, hablan por lo menos inglés?

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8
Q

A qué debes prestar atención en relación a la pregunta, ¿Tengo página WEB, desarrolllada con los links necesarios y en distintos idiomas?

A

Es de suma importancia contar con una página WEB, está debe dar seguridad, ser amigable y estar por lo menos en inglés y el idioma de tu cliente o país al que quieres exportar.

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9
Q

A qué debes prestar atención en relación a la pregunta, ¿Mis folletos, promocionales, Cd, son los necesarios para el ofrecimiento de mis productos o nuevos productos?

A

Calidad y formalidad.

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10
Q

A qué debes prestar atención en relación a la pregunta, ¿Los productos que ofrezco u ofreceré, son los necesarios en el nuevo mercado (son los demandados)?

A

Hay mercado para tu producto?

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11
Q

A qué debes prestar atención en relación a la pregunta, ¿Estoy consciente que puedo afrontar responsabilidades en relación a mi producto en los mercados internacionales?

A

Tengo una responsabilidad civil al vender un producto en el extranjero muy alta, te pueden demandar por cualquier cosa.

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12
Q

A qué debes prestar atención en relación a la pregunta, ¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades comparativas?

A

Conocer tus fortalezas y debilidades te hace más fuerte y más competitivo, si sabes en que eres malo puedes buscar ayuda o maneras de mejorar.

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13
Q

A qué debes prestar atención en relación a la pregunta, ¿es lo mejor para mi empresa?

A

Preguntarse si realmente el exportar es lo mejor para mi empresa? Es la opción que mayor beneficio le traerá?

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14
Q

¿Cuáles son los pasos generales para lograr una buena introducción al mercado? (12)

A
  1. Identificar claramente el negocio
    1. Confirmar la demanda del producto y el grado de su satisfacción
    2. Tamaño del mercado
    3. Condiciones de acceso
    4. Canales de distribución
    5. Precios en el mercado objetivo
    6. Identificación de los compradores
    7. Costeo de la logística
    8. Empaques y embalajes adecuados
    9. Legislación para las exportaciones
    10. Participación en ferias especializadas
      1. Seguros y fianzas
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15
Q
  1. Identificar claramente el negocio
A

Definir con claridad cuál es nuestro negocio, lo que estoy vendiendo.

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16
Q
  1. Confirmar la demanda del producto y el grado de su satisfacción
A

quien vende, que tanto se consume, en donde, que tanto esta cubierta la demanda. A traves de BanCoMex, TradeMap

17
Q
  1. Tamaño del mercado
A

Hay quien te compre?

18
Q
  1. Condiciones de acceso
A

Restricciones arancelarias y no arancelarias, cultura, religiones, legalmente te lo permite, son de costo, de imagen las restricciones?

19
Q
  1. Canales de distribución
A

Definir como voy a distribuir la mercancia.

  • introducir la mercancía con un destribuidor, broker, mayorista, medio-mayorista, detallista o yo mismo.
  • esto se define dependiendo de tu capacidad económica, el volumen a comercializar, tu experiencia y el lugar
20
Q
  1. Precios en el mercado objetivo
A

el precio objetivo tuyo y al mercado al que vas.

No te comparas con marcas de otra calidad o de muchos años.

21
Q
  1. Identificación de los compradores
A

Quienes son, donde consumen, que van a comprar, que les gusta

22
Q
  1. Costeo de la logística
A

No es lo mismo distribuir en Ontario que en India, el riesgo que corre la mercancía es muy diferente.

23
Q
  1. Empaque y embalajes adecuados
A

Hay que saber que empaques son los adecuados que cumplan con los requerimientos de las legislaciones de ese país y las necesidades del cliente.

24
Q
  1. Legislación para las exportaciones
A

Que te pide y permite México y que te pide y permite el país al que quieres exportar.

25
Q
  1. Participación en ferias especializadas
A

Es una excelente forma para encontrar clientes potenciales y observar a los competidores a la vez

26
Q
  1. Seguros y fianzas
A

Que seguros y fianzas se deben de pagar

27
Q

¿En que impactan estos 12 puntos?

A

Todo esto significa dinero y capital para poder cumplir

28
Q

¿Qué se necesita para seleccionar el mercado meta?

A

Datos demográficos y económicos