A Eficácia da Mensagem Flashcards
(25 cards)
Quais os dois condicionantes da eficácia da mensagem?
A redundância e o ruído.
O que é a Redundância
São todos os elementos de uma mensagem que não transmitem ideais novas à mesma. Quando retirados de uma frase, esta continua a fazer sentido
Para que serve a redundância?
Para reforçar a mensagem que o emissor quer transmitir.
- Dar certeza e previsibilidade
- Repetição
Informação ≠ Redundância
Quando há redundância máxima, existe informação mínima.
Quando há informação máxima, há redundância mínima.
A redundância e a informação são o contraste uma da outra.
Para Lévinas o que é mais importante na comunicação?
A comunicação antes da comunicação.
Segundo o Modelo de Shannon e Weaver o que é o ruído?
É o elemento que destabiliza a transmissão de mensagens, que altera o seu significado ideal.
Qual a vantagem da redundância?
A mesma pode eliminar ruídos, quando por exemplo já tenho posse de determinada informação e querem transmití-la a um grupo. Se houver ruído a mim não me vai afetar, pois já tenho conhecimentos sobre tal.
Quais as 4 barreiras à transmissão da mensagem?
Barreiras Físicas
Barreiras Culturais
Barreiras Pessoais
Barreiras Psicossociais
Que barreiras podem surgir no processo comunicacional?
- Estrutura dos intermediários
- Estrutura da rede de comunicação
- Estrutura da mensagem
- Estrutura da organização
No que consistem as barreiras quanto à estrutura da rede de comunicação?
- Flexibilidade ou falta da mesma;
- Demasiado fluxo informativo;
- Quantidade de interferências (ruído);
- Rede muito extensa
- Complexidade/simplificação da informação
E quanto à estrutura dos intermediários?
- Excesso de intermediários ( adulteração)
- Falta de intermediários (perca/desatualização)
- Capacidades comunicativas deficientes
Relativamente à estrutura da mensagem, o que pode levar a barreiras?
- Não adequação
- Mensagem rotineira ou estereotipadas
- Deficiente escolha dos canais comunicativos
E relativamente à estrutura da organização?
- Centralismo e burocracia
- Grau de complexidade da organização
- Dificuldade na comunicação ascendente
- Clima organizacional
- Tempo dedicado à comunicação
- Bloqueios à comunicação
Quais os 5 níveis de intervenção na comunicação?
- Comunicação Intrapessoal
- Comunicação Interpessoal
- Comunicação Grupal
- Comunicação Organizacional/Estratégica/RP
- Comunicação de Massas
O que é a comunicação intrapessoal?
Transmissão de informação entre órgãos na mesma pessoa. O único meio existente são os nossos sentidos.
Em que consiste a comunicação interpessoal?
Troca de informações entre pessoas- verbal ou gestualmente
O que é a comunicação grupal?
Quando um grupo de indivíduos partilham ideias, pensamentos e informações entre si.
A comunicação grupal pode ainda debruçar-se em dois grupos:
Intragrupo, ou seja, entre membros do mesmo grupo
Intergrupo, pessoas que não pertencem ao mesmo grupo
A comunicação organizacional desenvolve-se em dois contextos, idenitifca-os:
Intra-organizacional
Extra-organizacional
Porque existe a comunicação de massas?
Devido à necessidade social do Homem
Para que servem as entidades reguladoras da comunicação?
Para controlar e monitorar a comunicação das empresas
A imprensa engloba o quê?
Tudo o que é físico. (Revistas, Jornais, Artigos)
Características da comunicação de massas:
- Produção de um conteúdo informativo
- Difusão e aceitação desse conteúdo
- Maior interatividade
Porque é que a comunicação de massas contribui para o aumento de vendas?
Porque através da publicidade e audiências as empresas podem aumentar a sua audiência, o que vai potenciar o aumento de vendas
