A O Flashcards
(38 cards)
Förklara vad Industri 4.0 innebär och vilka utvecklingstrender inom industrin som kan kopplas till detta begrepp.
Bygger in smarta system, artificiell intelligens, digitalisering. Automation och digitalisering i industrin.
Starka utvecklingstrender inom industrin
• Automation - Arbetsuppgifter försvinner, nya tillkommer
• Digital arbetsmiljö får större betydelse
• Hängiven service förväntas, vilket kan vara krävande
• Skräddarsy med precision
Hur definieras ”Ohälsosam arbetsbelastning” av Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö, AFS 2015:4? (se 4§)
Ohälsosam arbetsbelastning- ”När kraven i arbetet mer än tillfälligt överskrider resurserna. Denna obalans blir ohälsosam om den är långvarig och möjligheterna till återhämtning är otillräckliga.
Förklara med exempel hur prevention av stress och stresshantering kan göras för de olika nivåerna: samhälle, organisation, ledning, arbetsgrupp och individ. Förklara även tre viktiga faktorer för succé i praktiken. (Föreläsning av Roger Persson)
Samhälle: Lagstiftning, policys, attityder
Organisation: Implementera systematiskt arbetsmiljöarbete, skapa tydliga regler och policys, schemaläggning och produktionsmål.
Ledning: Arbetsdelegering enligt kompetens och förmåga. Uppvisa förutsägbart och rättvist beteende
Arbetsgrupp: Tydlig rollfördelning, socialt och instrumentellt stöd
Individuell: Prioritera kost, sömn och återhämtnng, motion. Vara en god och hygglig kollega
Viktiga faktorer för succe
Anpassade insatser
Involvering av medarbetare
Kommunikation
Förklara begreppet ”Välfärdsteknologi” och ge exempel på välfärdstekniska lösningar. (Ref. Susanne Frennert)
Välfärdsteknologi är teknik och kunskaper som kan bidra med ökad trygghet, aktivitet, delaktighet och självständighet för personer med funktionsnedsättning och deras anhöriga.
Begreppet teknologi innefattar utöver själva tekniken organisering, kunnande och sammanhang där tekniska lösningar implementeras.
Exempel på välfärdsteknologi är trygghetslarm, sensorer i hemmet, avancerade rullstolar och mobilitetsteknologi.
Vad är syftet och vinsterna med att tillämpa 5S (sortera, systematisera, städa, sköta och standardisera)?
Beskriver hur ett företag systematiskt kan åstadkomma och upprätta ordning och reda. Leder till tidsbesparing, ökad effektivitet och samverkan samt säkrare arbetsmilj
Förklara minst fem viktiga variabler för ett kreativt arbetsklimat utifrån Göran Ekvalls teori.
Utmaning: Engagemang i och känsla för verksamheten och dess målsättning
Frihet: De anställdas självständighet i organisationen
Idéstöd: Sättet att bemöta nya idéer
Tillit: Känslomässig trygghet i relationerna på arbetsplatsen
Dynamik: Arbetsplatsens dynamik, “fart och fläkt”.
Definiera och förklara begreppen Innovation samt Innovation capability (Innovationsförmåga)!
Innovation är processen att skapa och realisera, kommer från latinets “innovare”. Innovationsförmåga är förmågan att generera ideér och att omsätta dem i praktiken.
Förklara John P Kotters modell med 8 steg för att lyckas med förändringsprocesser.
- Skapa en känsla av allvar och angelägenhet
- Bilda en samordnad styrgrupp
- Formulera vision och strategi
- Förmedla visionen
- Ge de anställda befogenhet att agera
- Skapa kortsiktiga vinster
- Stanna inte
- Få förändringen att fastna
Förklara begreppet ”Participativ ergonomi” (kan även liknas vid delaktighet eller empowerment)!
Deltagande eller participativ ergonomi är en metod för förändring där de anställda är med i utvecklingsprocessen. I dessa projekt är det sällan enbart ergonomin man förbättrar, man ser en helhet i förbättringsgrupperna och de lösningar man hittar gör att både ergonomi och produktion blir bättre. Om man till exempel tar bort onödiga handledsrörelser slipper man belastningen, samtidigt som arbetet går snabbare.
- David A. Kolb har tagit fram en modell för erfarenhetsbaserat lärande bestående av ett antal steg. Rita upp Kolbs modell för erfarenhetsbaserat lärande och förklara de olika stegen!
Konkret erfarenhet (vad händer?) Reflekterande observation (vad hände? vad betyder det? Abstrakt generalisering (vilka slutsatser?) Aktiv prövning (hur kan jag använda det jag lärt mig?
Beskriv PDSA-cykeln som modell för effektivt förändringsarbete med stöd av en figur!
Cyklisk modell med fyra steg:
Plan: planera förändringsarbetet
Do: Testa förändringen i mindre skala
Study: Analysera och dra slutsatser av tester
Act: Genomför förändringen
Kompetens kan förklaras som den potentiella handlingsförmågan i relation till en uppgift, och består av fem olika faktorer. Vilka är dessa?
- Psykomotoriska faktorer: Olika typer av perceptuella och manuella färdigheter (t.ex. Fingerfärdighet, ”handlag”).
- Kognitiva faktorer: Olika typer av kunskaper och intellektuella färdigheter (t.ex. förmåga att lösa problem och fatta beslut).
- Affektiva faktorer: Viljemässiga (motivationella) och känslomässiga (emotionella) handlingsförutsättningar (t.ex. engagemang, värderingar).
- Personlighetsfaktorer: Handlingsförutsättningar relaterade till personlighetsdrag (t.ex. självförtroende, självuppfattning).
- Sociala faktorer: Olika sociala färdigheter (t.ex. samarbets-, ledarskaps och kommunikationsförmåga)
Definiera och förklara begreppet aktionsforskning.
Betonar betydelsen av eftertanke/reflektion till det praktiska handlandet för att nå djupare förståelse och utveckla kunskap.
Vad innebär en ISO-standard?
En ISO-standard är ett vägledande eller certifierande dokument som företag och organisationer kan använda för att standardisera sitt arbete. I vissa fall finns en kravstandard som företaget kan certifiera sig mot för att kunna påvisa kompetens och att regler följs.
En processorienterad organisation skiljer sig i många avseenden mot en funktionell organisation. Vad kännetecknar en processorienterad organisation? Rita även en figur!
Horisontell syn, vill undvika funktionstänkande
Flödesorientering: Synliggör arbetsprocessen - flödet
Kundfokus, synliggör kunden
Fokus på hur saker görs, inte så mkt på vem som gör vad
Repetitiva delprocesser
Förädling, stegvist värdeskapande
Förklara skillnaden mellan en arbetsgrupp och ett team!
Arbetsgrupp → under strukturering
Består av medlemmar som strävar efter att skapa gemensamma mål och att utveckla en effektiv och välfungerande organisationsstruktur för att uppnå deras mål.
Team→ väl strukturerade
En arbetsgrupp blir ett team när de gemensamma målen har etablerats och när man har kommit fram till effektiva metoder för att förverkliga målen
Susan Wheelan förklarar gruppens utveckling i ett antal faser. Förklara dessa utvecklingsfaser, vad de kallas och vad de innebär. Förklara även hur du som ledare och deltagare kan underlätta gruppens utveckling.
Fas 1: Tillhörighet & trygghet
Uppgiften är otydlig, arbetsstrukturen är bristande
Gruppmedlemmarna har fokus på att bli accepterade och få tillhörighet
Hög grad av anpassning och samtycke
Ledarskap: Gruppen är här beroende av bra ledarskap för ledning och direktiv. Öppenhet och feedback är viktigt för att komma framåt.
Mål för fasen: Skapa samhörighet, utveckla lojalitet till gruppen och etablera ett tryggt klimat för gruppmedlemmarna
Fas 2: Opposition & Konflikt
Uppgiften och mål klarnar
Roller tydliggörs
Missnöje och konflikter uppstår, undergrupper skapas
Ledarskap: Gruppen behöver utmaning och ifrågasättande. Här lär sig gruppen att hantera konflikter.
Mål för fasen: Utveckla arbetssättet, öka tillit samt skapa gemensamma mål och värderingar.
Fas 3: Tillit & Struktur
Roller och uppgifter anpassas till målen, tillit ökar
En tydligare struktur skapas för att öka produktiviteten, ökat samarbete inom gruppen
Kommunicerar både om sakfrågor och processen
Ledarskap: Ledaren tar en mer konsultativ roll. Gruppen börjar bli effektiv.
Mål för fasen: Förstärka relationer mellan gruppmedlemmar, kunna förhandla roller och utveckla arbetssättet konstruktivt.
Fas 4: Arbete & produktivitet
Mål och uppgifter är tydliga och accepterade, öppen kommunikation och feedback
Arbetar som ett team och har effektiv resursanvändning
Arbetet är produktivt och kreativt med starkt engagemang och god sammanhållning
Effektiva och mogna sätt att hantera konflikter
Ledarskap: Delegerar, följer gruppen. 20% av tiden läggs på processfrågor, 80% på sakfrågor.
Mål för fasen: Arbeta med hög kvalitet, ta välövervägda beslut och fortsätta vara ett högpresterande team.
Som deltagare i en grupp bör man reflektera över begreppen närhet och distans till sig själv och gruppen. Vad innebär detta?
För stor närhet till sig själv:
Deltagaren har svårt att se några andra uppfattningar eller lösningar än de som hen själv lanserat
Kamptillstånd i gruppen
För stor närhet till övriga i gruppen:
Ansluter sig okritiskt till den som kommit med senaste inlägget. Överlämnar sig och förlitar sig på andra.
Beroendegrupp
För stor distans till sig själv:
Misstror den egna kompetensen. Vågar inte värdera eller hålla med övriga. Blir tyst, överlåter arbetet till övriga i gruppen.
Flykt
För stor distans till övriga i gruppen:
Övrigas idéer avfärdas som orealistiska, felaktiga eller obegåvade. Istället för att lyssna till andra argumenterar deltagarna.
Kamptillstånd i gruppen.
Krishantering i företag: En dålig men vanligt förekommande process vid krishantering för att återupprätta ett företags anseende kan beskrivas med fem olika strategier (Image restoration strategies, William L. Benoit). Förklara dessa med stöd av exempel/verkliga händelser och visa vilka negativa följder det kan leda till.
Förnekelse:
Den anklagande förnekar det som hände, eller deras roll i det hela.
Kringgå ansvar: När det inte går att förneka deltagandet i det som hänt, försöker den anklakade att kringgå sitt ansvar. Fyra delar: Syndabockar: Skyller på att handlingen begicks som svar på en annan dålig handling. Utom kontroll(?): Hävdar att man inte visste eller hade någon kontroll över det som hände. Hittar på en ursäkt baserat på olyckshändelse: Personen skyller på faktorer som den inte kan styra över. Föreslår att handlingen var motiverad baserat på motiv och avsikter: Personen som blir anklagad ber att inte bli fullt ansvarig baserat på det goda i dem och inte på grund av det dåliga de gjort.
Förminskar kränkandet
Den tilltalade kan försöka minska graden av negativ känsla upplevs av publiken. Denna strategi har sex komponenter:
Stärka: används för att mildra de negativa effekterna genom att stärka publikens positiva uppfattning om den anklagade. De kan påminna publiken om tidigare goda handlingar eller goda rykte.
Minimering: försök att övertyga publiken om att rättsakten i fråga är mindre allvarligt än det verkar.
Differentiering: handlingen skiljer sig från andra mer offensiva handlingar för att minska publikens negativa känslor i jämförelse.
Transcendens: handlingen är placerad i ett brett sammanhang för att placera den i en annan, mindre kränkande referensram.
Attackerar anklagare: skådespelaren angriper sina anklagare, för att ifrågasätta trovärdigheten av källan till anklagelserna
Ersättning: skådespelaren erbjuder sig att avhjälpa de offer för deras insatser för att motverka negativa känslor mot dem.
Korrigerande åtgärder
De anklagade hävdar att de kommer att rätta till problemet. Detta kan innebära att återställa situationen till sitt tidigare tillstånd, eller lovar att göra ändringar för att förhindra dess upprepning.
Förödmjukelse
Den anklagade medger ansvar och ber om förlåtelse.
Förklara orsaker, reaktioner och konsekvenser med kontraktsbrott! Ledarskap och projektledning
Orsaker
- Inkongruens - olika mening om innehåll
- Medvetet bryter (tex uppsägning)
Reaktioner
- Kognitiv värdering
- Känslomässig reaktion (besviken, kränkt)
Konsekvenser
- Destruktivt med anställda som misstror ledningen
Som projektledare bör man klargöra sin roll gentemot chefen (uppdragsgivaren i egna organisationen, projektledarens chef). Vilken är chefens roll för projektet? Ge exempel på hur chefens och projektledarens olika perspektiv kan komplettera varandra!
Chefens roll är:
Vägvisare
- Strategisk riktning
- Framgångskriterier
- Få engagemang hos ägare
Arkitekt
- Utforma projektstruktur och process
- Intern marknadsföring
- Utforma interaktion med ägare
Genomförare
- Hålla linjen
- Upprätthålla energi
- Problemlösare
- Resurs
- Erkännande och belöning till team
Kompletterande perspektiv:
Projektledaren
- Vissa saker är givna, andra är öppna.
- Jag kan visa på problem och begränsningar
- Sponsorn har ett brett och organisatoriskt perspektiv
- Hur väl insatt är jag?
Chef
- Vissa aspekter är nya, jag har inte svaren, vi måste identifiera och lösa dessa områden tillsammans
- Politik - det finns vissa aspekter som vi jag och projektledaren måste runda/undvika
- jag måste vara uppdaterad
Vad är viktigt att tänka på (framgångsfaktorer), för att hålla sig på banan, ha projektet gående?
Viktigt att projektet fortskrider - handera krissituationer!
Svårt vid otydliga krav, öppna projekt.
Säkerställ:
1 Snabbt medveten om oförutsedda händelser
2. Verktyg och processer för snabb återkoppling av framsteg/utveckling
3. Återkommande tillfällen för projektgenomgång för att förutse kommande problem
Framgångsfaktorer som bör uppmärksammas:
- Kritiska tillfällen, flaskhalsar
- Kostnader och resurser
- Kvalitetssäkring och kravspecifikation
- Förväntningar hos intressenter
Håll teamet på banan - organisera för att ge rätt förutsättningar t.ex. effektiva möten
Förmågan att dela med sig av erfarenheter är centralt i allt utvecklingsarbete. Förklara Joharis fönster!
Fönstret visar hur öppenheten i kommunikation ökar när alla parter är tydliga och lyhörda. Genom att utforma ett personligt fönster för sig själv eller andra kan man öka självinsikt och förbättra förutsättningarna för en god kommunikation. Personer med ett stort öppet fält har bäst förutsättningar för att interagera väl med andra.
Vad jag vet om mig själv, vad andra vet om mig: Öppna fältet.
Vad jag inte vet om mig själv men vad andra vet om mig: Blinda fältet.
Vad jag vet om mig själv men vad andra inte vet om mig: Fasaden
Vad jag OCH andra inte vet om mig själv : Okända fältet
