Ad G Flashcards
(28 cards)
O que é administração?
É a utilização de todos os recursos organizacionais (pessoas, equipamentos, dinheiro, etc.), de forma planejada, organizada, dirigida e controlada, para o alcance dos objetivos da organização, que não poderiam ser alcançados por uma só pessoa (de forma autônoma).
O que é eficácia e eficiência?
Eficácia: alcançar os fins. Fazer o certo;
Eficiência: utilizar bem os recursos. Fazer da forma certa.
O que é Organização? (três significados)
Entidade estruturada: conjunto de pessoas e recursos que trabalham juntos em busca para alcançarem objetivos comuns. O local onde isso acontece;
Função administrativa: função de organizar;
Ordem: cada coisa em seu lugar.
Como é dividida a administração para Henry Mintzberg?
Encontro de:
*Arte: ideias e integração;
*Ciência: análise sistemática do conhecimento;
*Habilidade prática: conexões (prática).
O processo administrativo é linear ou cíclico?
Cíclico.
Quais são os ambientes organizacionais?
*Geral;
*Operacional;
*Interno.
Qual é o Ambiente Organizacional Geral?
É o “macro ambiente”. Composto por quem não sofre interferência da organização, mas que influenciam de maneira indireta. Ex: economia, política, tecnologia e demografia.
Qual é o Ambiente Organizacional Operacional?
É o ambiente competitivo, setorial, ou imediato. Formado por componentes que influenciam a organização de maneira direta. Os participantes que estão mais “próximos” da organização. Ex: clientes, fornecedores, concorrentes, agências reguladoras.
Qual é o Ambiente Organizacional Interno?
É o composto pelos elementos internos da organização. Ex: funcionários, administradores, equipamentos, estrutura física e cultura organizacional.
Quais são os tipos de estruturas organizacionais?
Organização formal e informal.
Como é caracterizada a organização formal?
*Criada propositalmente;
*Baseada na racionalidade e na lógica;
*Planejada e estruturada;
*Regras e regulamentos;
*Representada no organograma;
*Objetivos pré-estabelecidos.
Como é caracterizada a organização informal?
*Surge naturalmente (espontaneidade);
*Baseada na afinidade;
*Não é planejada e nem estruturada;
*Não existem regras ou manuais;
*Não aparece no organograma;
*Não possui objetivos claros.
Quais são os componentes em cada nível organizacional?
*Estratégico: gestores de cúpula. presidentes e diretores;
*Tático: gerentes e chefes de departamento;
*Operacional: supervisores;
*Execução: funcionários e operários (não administrativo).
Quais são as funções administrativas que compõem o processo administrativo (segundo Dale)?
Planejamento;
Organização;
Direção;
Controle.
Como é definida a função planejamento?
*Objetivos e meios (traçar as estratégias);
*Define “aonder quer se chegar” e traça os planos de “como chegar” lá;
*Permite identificar oportunidades, ameaças, forças e fraquezas;
*Tem foco em ideias.
Como é definida a função organização?
*Dividir o trabalho, atribuir as responsabilidades e estabelecer as autoridades;
*Estabelecer os meios e os recursos necessários para se alcançar o objetivo proposto pelo planejamento;
*Relacionada à alocação de recursos e à atribuição (alocação) de tarefas;
*Tem foco em “coisas” / recursos.
Como é definida a função direção?
*Conduzir os trabalhos;
*Usar a influência para orientar e motivar as pessoas;
*Relacionada à liderança, coordenação, comunicação , motivação, relacionamento e interação;
*Tem foco em Monitorar pessoas.
Como é definida a função controle?
*Monitorar as atividades e fazer as correções necessárias;
*Envolve o acompanhamento, a monitoração e a avaliação do desempenho organizacional;
*Tem foco em resultados.
Quais são as funções administrativas segundo Fayol?
POC3
Planejar, organizar, comandar, coordenar, controlar.
Quais são as categorias de papéis do administrador (de Henry Mintzberg?
*Interpessoais;
*Informacionais;
*Decisórios.
Quais são os papéis interpessoais?
*Símbolo/ representação;
*Liderança;
*Elemento de ligação (rede de contatos, troca de infos com ambiente externo).
Quais são os papéis informacionais?
*Monitor;
*Disseminador;
*Porta-voz.
Quais são os papéis decisórios?
*Empreendedor;
*Solucionador de conflitos;
*Alocador de recursos;
*Negociador.
Quais são as habilidade dos administrador (segundo Katz)?
*Conceituais (estratégico);
*Humanas (Tático);
*Técnicas (Operacional).
