ADM 02 - Comunicação

Question 1

A comunicação vertical pode ser ascendente ou descendente.

Answer 1

Certo.

Question 2

A transmissão de mensagem garante a transferência de significado.

Answer 2

Errado.

Question 3

Mensagem, informação e significado são conceitos correlatos.

Answer 3

Errado.

Question 4

Na comunicação informal, o emissor escolho o canal de mensagem.

Answer 4

Certo.

Question 5

A comunicação instrumental é aquela em busca interação entre os agentes envolvidos, procedendo-se à diálogos, propostas, debates e argumentações.

Answer 5

Errado. Comunicação participativa.

Question 6

A comunicação organizacional pode ser entendida como um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização e seu ambiente interno e externo.

Answer 6

Certo.

Question 7

A perspectiva instrumental visa tão simplesmente a informar e divulgar informações aos colaboradores.

Answer 7

Certo.

Question 8

A comunicação institucional (Kunsch, 2003) é responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo para os setores cujos dados se mostrem pertinentes.

Answer 8

Errado. Comunicação administrativa.

Question 9

A comunicação institucional busca viabilizar a interação entre a organização e seus colaboradores.

Answer 9

Errado. Comunicação interna (Kunsch, 2003).

Question 10

A comunicação administrativa objetiva difundir a visão, a missão e os valores da organização.

Answer 10

Errado. Comunicação interna (Kunsch, 2003).

Question 11

A função expressão emocional permite que a organização comunique ao funcionário as metas a serem atingidas.

Answer 11

Errado. Função motivação.

Question 12

Quando o funcionário recebe ordens expressas sobre o que fazer, manifesta-se a função informação da comunicação.

Answer 12

Errado. Função controle.

Question 13

O feedback é a última etapa do processo de comunicação.

Answer 13

Certo.

Question 14

Receptor e destino contém o mesmo signficado.

Answer 14

Errado. Somente na comunicação direta.

Question 15

No processo de comunicação, o receptor antecede o destino.

Answer 15

Certo.

Question 16

Em uma ligação telefônica, fonte e transmissor são os mesmos elementos.

Answer 16

Errado.

Question 17

A codificação é o processo de transformar o significado em mensagem.

Answer 17

Certo.

Question 18

Mensagem é o significado codificado a ser transmitido.

Answer 18

Certo.

Question 19

O agente do processo de comunicação é denominado emissor. A fonte é o aparelho que codifica a mensagem.

Answer 19

Errado.

Question 20

Ao sintonizar uma determinada faixa de frequência de rádio, realiza-se à escolha do canal de comunicação.

Answer 20

Certo.

Question 21

O silêncio pode tanto ser reconhecido como uma forma de comunicação organizacional quanto pode ser considerado uma barreira à comunicação eficaz.

Answer 21

Certo.

Question 22

A filtragem acontece quando o receptor das informações vê e escuta seletivamente.

Answer 22

Errado. Percepção seletiva.

Question 23

O sistema cognitivo e a semântica são exemplos de barreiras à comunicação eficaz.

Answer 23

Certo.

Question 24

A expressão emocional é uma barreira à comunicação eficaz.

Answer 24

Errado. Função da comunicação.

Question 25

A comunicação politicamente correta tem o poder de fortalecer os laços relacionais e coletivos, e tem o potencial de reduzir barreiras à comunicação eficaz.

Answer 25

Errado.

Question 26

A comunicação politicamente correta tem como objetivo evitar conflitos e estresse. Esta modalidade de comunicação se expressa pelo silêncio ou ainda pelo medo da comunicação, quando existe ansiedade relacionada à interação social.

Answer 26

Errado.

Question 27

Confiabilidade e verificabilidade são atributos da comunicação escrita.

Answer 27

Certo.

Question 28

O tempo de produção é uma desvantagem da comunicação escrita e da comunicação não verbal.

Answer 28

Errado.

Question 29

A comunicação não escrita não se utiliza de linguagem codificada.

Answer 29

Certo.

Question 30

Conversas pessoais e telefônicas são mais ricas do que memorandos e relatórios.

Answer 30

Certo.

Question 31

Canais de informações pobres são mais adequados para comunicações não rotineiras.

Answer 31

Errado.

Question 32

A comunicação lateral é característica de organizações mais flexíveis e democráticas.

Answer 32

Certo.

Question 33

A comunicação horizontal se caracteriza por ser uma comunicação do tipo formal.

Answer 33

Errado.

Question 34

A comunicação bottom-up inicia-se no funcionário de nível inferior que passa informações ao respectivo gestor.

Answer 34

Certo.

Question 35

As redes do tipo cadeia são redes de comunicação em que cada integrante tem contato lateral com algumas pessoas.

Answer 35

Errado.

Question 36

Em redes do tipo roda, a comunicação entre líder e membro é caracterizada com altamente precisa.

Answer 36

Certo.

Question 37

Em redes do tipo roda, a comunicação entre membros é caracterizada como precisa.

Answer 37

Errado.

Question 38

Nas redes do tipo todos os canais, as comunicações fluem rapidamente e os membros possuem baixa satisfação devido à excessiva centralização.

Answer 38

Errado.

Question 39

Em redes do tipo todos os canais, a satisfação dos membros, a precisão e a velocidade da comunicação são altas.

Answer 39

Errado.

Question 40

As redes de comunicação do tipo roda são mais eficazes do que as demais redes quando o foco estiver na emergência do líder.

Answer 40

Certo.

Question 41

De acordo com a percepção de funcionários, as redes de rumores são mais confiáveis e verdadeiras que os meios de comunicação formais da organização.

Answer 41

Certo.

Question 42

Como se trata de rede informal de comunicação, as redes de rumores não podem ser controladas pela direção da empresa.

Answer 42

Certo.

Question 43

As redes de rumores são prejudiciais à organização uma vez que introduzem conflitos interpessoais e ensejam ansiedade entre os colaboradores.

Answer 43

Errado.