Admin Flashcards

(29 cards)

1
Q

Les 5 fomes juridique de l’entreprise

A
Propriétaire individuel
Société de personnes
Société par actions
L’association
La coopérative
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2
Q

L’entreprise à propriétaire individuel

A

Possède qu’un seul propriétaire. Les biens de l’entreprise sur le plan légal se confondent avec ceux de son propriétaire

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3
Q

La société de personnes

A

Doit compter au moins 2 proprio
Les proprio sont appellés associés
Doit découler d’un contrat

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4
Q

Société par actions

A

Doit être dotée d’un capital-action

Exerce ses activités dans le but d’en tirer un profit

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5
Q

Association

A

À but non-lucratif

Elle se compose d’individus appelés membres

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6
Q

Coopérative

A

Entreprise qui émet des parts sociales et, pour en devenir membre il faut en détenir au moins une.

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7
Q

4 classement d’entreprise

A

Micro -5
Petite 5 a 99
Moyenne 100 a 499
Grande 500+

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8
Q

les variables du macroenvironnement peste

A

Politique et légale

Économique

Sociale

Technologique

Écologique er climatique

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9
Q

La variable sociale ?

A

Comportement et attitude des gens qui forment la société. Exemple : la consommation responsable, l’attrait pour les nouvelles technologies, les consommateurs avertis

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10
Q

Les intervenants immédiats dans l’univers de l’entreprise

A

Les fournisseurs
Les concurrents
Les mouvements dociaux

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11
Q

C’est quoi la mission de l’entreprise

A

Ca consiste à satisfaire les besoins des clients en fabriquant ou en vendant des produits ou services qui se distinguent de ceux de la concurrence. Souvent formulée en une courte phrase, indique clairement aux clients la raison d’être de l’organisation.

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12
Q

Les ressources internes de l’entreprise

A
  • ressources humaines
  • ressources financieres
  • ressources matérielles et les stocks
  • redsources technologiques et informationelles
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13
Q

Modèle FFOM

A

Forces
Faiblesses
Opportunités
Menaces

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14
Q

Les 3 types de cadres

A

Supérieurs
Fonctionnels
De terrain

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15
Q

Les cadres supérieurs

A

Composés de présidents et de vice-présidents
Cadres dirigeant qui déterminent la mission de l’entreprise , fixent des objectifs stratégiques à long terme et établissent les valeurs qu’elle entend respecter

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16
Q

Cadres fonctionnels

A

Composés des directeurs des services fonctionnels (marketing, opérations, finances, ressources humaines) , et définissent à partir des objectifs stratégiques, leurs objectifs tactiques

17
Q

Cadres de terrain

A

Composés de contremaîtres ou de superviseurs

Travaillent à l’atteinte des objectifs opérationnels

18
Q

Les 5 compétences des gestionnnaires

A
Conceptuelles
Liées aux relations humaines
Administratives
Douces
Techniques
19
Q

Défis de niveau corporatif

A

Ceux qui forcent les gestionnaires à prendre des décisions et à entreprendre des actions. Ces défis concernent : la responsabilité sociale, la lutte contre la corruption et le positionnement de plus en plus nécessaire des organisations à l’échelle mondiale

20
Q

Les défis structurels

A

Les gestionnaires se doivent de prendre des décisions et d’entreprendre des actions dont la réalisation génère des retombées positives sur la gestion de leur service et de l’organisation entière. Concernent : le développement durable lié à l’éco-efficacité et la gestion d’une main-d’oeuvre de plus en plus diversifiée

21
Q

Le système PODC

A

Planification
Organisation
Direction
Contrôle

22
Q

La planification

A

Déclaration de la mission

Déclaration de la vision

23
Q

Élaboration des plans stratégiques (3 à 5 ans)

A

Cadres supérieurs

24
Q

Élaboration des plans tactiques (12 à 36 mois)

A

Cadres fonctionnels

25
Élaboration des plans opérationnels (1 à 52 semaines)
Cadres de terrain
26
Les 3 principales stratégies
De croissance , de maintien , de retrait
27
Stratégie d’affaire par l’innovation
Innove sans cesse sur le plan technologique et se positionne au sommet de son marché
28
Stratégie d’affaire par la qualité
L’entreprise vise l’amélioration continue de la qualité de ses produits/services.
29
Stratégie d’affaire par les coûts
Garantit son niveau de service, mais réduit tellement ses coûts que la concurrence peine à le suivre.