administracion Flashcards

1
Q

visualizar el futuro, trazar objetivos, determinan recursos, determinan métodos, establecen tiempos, localización.

A

Planeación

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2
Q

se asignan recursos, divide trabajo, coordinación y diseño, establece autoridad, dotación personal y recursos humanos, reglas de cambio y desarrollo y la admin. Conflicto organizacional.

A

Organización

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3
Q

armonizan los procedimientos y actividades a realizar.

A

Coordinación

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4
Q

supervisar a los subordinados, inspirarlos y comunicar los objetivos y políticas, motivación, liderazgo, grupos y comités, comunicación, carrera y desarrollo

A

Dirección

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5
Q

controlar las actividades, verificar y revisar que se hayan hecho de acuerdo con lo planteado, se deben de reportar variaciones

A

Control

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6
Q

Cuales son los pasos a seguir en el Control

A

Establecer métodos y criterios.
Medir desempeño
Evaluar resultados
Tomar medidas correctivas

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7
Q

Quién es el padre de la administración en salud

A

Michael Davis

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8
Q
Consiste en:
Gestionar prioridades
Diseña medidas para alcanzar objetivos
Finanzas, logística, talento humano
Niveles de gestión
A

Modelo de gestión

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9
Q

Cuáles son los niveles de gestión

A

Macrogestión
Mesogestión
Microgestión

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10
Q

Nivel de gestión que s lleva a cabo en organizaciones e instituciones que asumen los objetivos y tienen el desafío de coordinar

A

Mesogestión

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11
Q

Nivel de gestión que se lleva a cabo en estado, gobierno, corrige fallas y financia

A

Macrogestión

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12
Q

Nivel de gestión que se lleva a cabo en actores o personal, aquí reside la responsabilidad y decisiones.

A

Microgestión

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13
Q

Bismarck y Beveridge, estos son:

A

Tipos de sistemas

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14
Q

En qué consiste Bismarck:

A

El estado es un regulador, seguro obligatorio, especialistas, descentralizado, sector privado en México.

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15
Q

En qué consiste Beveridge

A

Salud universal, médico de cabecera, impuestos, médico asignado, sector público

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16
Q

Qué tipo de sistema tenemos en México?:

A

Sistema mixto segmentado vertical

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17
Q

1934-1980, secretaría de salud y asistencia, IMSS, ISSSTE, PEMEX, SM.
esto corresponde a la reforma:

A

1a Reforma

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18
Q

1980-1990, LGS, inicia descentralización.

corresponde a:

A

2da reforma

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19
Q

2000s, reforma financiera, sistema protección social, seguro popular.
corresponde a:

A

3a reforma

20
Q

son los retos que enfrentan los sistemas de salud:

A
  • Integrar el sistema
  • Instrumentar regímenes
  • Sistema fragmentado
  • Altos costos
  • Problema acceso
  • Cobertura de México es del 61%
  • 45% paga del bolsillo
21
Q

CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE

Qué se define como calidad:

A

Conjunto de características inherentes de un objeto que cumple requisitos

22
Q

Cuáles son los principios de gestión de calidad

A
  • Enfoque al cliente
  • Liderazgo
  • Participación del personal
  • Enfoque en procesos
  • Mejora continua
  • Decisión basada en evidencias
  • Gestión relaciones
23
Q

Grado en que los servicios incrementan la probabilidad de lograr resultados deseados y son consistentes con los conocimientos del momento.
Esto es:

A

Calidad en salud

24
Q

Es la reducción del riesgo de daño innecesario asociado con la atención sanitaria, conjunto de estructuras o procesos que reducen eventos adversos

A

Seguridad del paciente

25
Q

Cuáles son las dimensiones de calidad, “atributos”

A
  • Efectividad
  • Eficiencia
  • Atención
  • Equidad
  • Atención en paciente
  • Seguridad
26
Q

Eventos con atención.
“casi se genera un error, se detiene antes de causar daño”
a qué evento corresponde

A

Cuasi falla

27
Q

existe un daño al paciente, se puede corregir este daño.

a qué evento corresponde:

A

Evento adverso

28
Q

genera un daño permanente o la muerte al paciente.

a qué evento corresponde:

A

Evento centinela

29
Q

Son las metas internacionales de seguridad

A
  • Identificación del paciente
  • Mejorar comunicación efectiva
  • Mejor seguridad en medicamentos de alto riesgo
  • Cirugía en lugar, procedimiento y paciente correcto
  • Bajo riesgo de infecciones
  • Bajo riesgo de caídas
30
Q

NOM-004, habla de:

A

conjunto de información almacenada en medios electrónicos centrada en el paciente, documenta la atención prestada por el personal, dentro de un establecimiento.

31
Q

Registro de la info. relacionada con la salud de un individuo, por parte demás de una organización.

A

E.C. Salud

Expediente Clínico

32
Q

Info relacionada con la salud, cumple con los estándares de interoperabilidad, gestionado por el mismo

A

E.C. Paciente

33
Q

Administra aspectos financiero, técnicamente y tecnológicamente

A

Sistema Información Hospitalario

34
Q

El sistema de México se encuentra:

A

Fragmentado

35
Q

Qué es un proyecto?:

A

Proceso que lleva un conjunto de actividades para alcanzar: algo nuevo u objetivos, alcance definido, tiene un inicio y un fin, recursos definidos

36
Q

Cómo elegir un proyecto?

A

Por motivos personales, competitividad, mejorar la calidad (eficiencia, efectividad, seguridad), regulatorio

37
Q

Herramientas de un proyecto

A
  • Análisis causa raíz
  • Matriz riesgos
  • Diagrama pareto
  • Análisis costo-beneficio
  • Lluvia de ideas
  • Consenso
38
Q

Son los métodos para un proyecto de mejora:

A

Seis sigma
Lean
PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)

39
Q

Su objetivo es eliminar actividades que no aportan valor, para obtener un producto de mejor calidad.
Este es el método:

A

Lean

40
Q

Seis Sigma, consiste en:

A

Utilizar datos y análisis estadísticos para identificar problemas o áreas de oportunidad.

41
Q

PHVA

A

Refleja el proceso natural de solución(prueba y error)

42
Q

Momento de retroalimentación, se comprueban los resultados y documentan.

A

Actuar

43
Q

Establece metas y objetivos, parámetros de medición

A

Planificar

44
Q

Hacer, consiste en:

A

Implementación de acciones, llevar a cabo acciones correctivas, se realizan pruebas piloto.

45
Q

Verificar, consiste en:

A

Medición y valoración de la efectividad, momento de revisar y controlar los efectos y resultados, se comprueba si los objetivos se han logrado.

46
Q

Sistema informático que almacena los datos del paciente en formato digital, que se almacenan e intercambian de manera segura y puede ser accesado por múltiples usuarios autorizados (permite intercambiar con otras instituciones)

A

ECE, Expediente Clínico Electrónico

47
Q

EES, Expediente Electrónico de Salud, consiste en:

A

Registro total de información relacionada con la salud de una persona, en donde se almacena información por parte de varias organizaciones o proveedores de salud, inclusive a lo largo del país.