ALOJAMIENTO

Question 1

modalidad hotelera

Answer 1

hotelera

extrahotelera

Question 2

hotelera
(establecimientos hoteleros)

Answer 2

• hoteles
• hoteles-apartamentos
• hostales
• pensiones

Question 3

extrahotelera
(establecimientos hoteleros)

Answer 3

• apartamentos turísticos
• alojamientos turisticos (aire libre)
• albergues turísticos
• viviendas turismo rural

Question 4

hoteles

Answer 4

urbanos

vacaionales

Question 5

hoteles urbanos

Answer 5

• ubicados en el centro de la ciudad
• viajeros de negocios y turistas urbanos
• wifi gratis
• gym
• restaurantes
• grandes

Question 6

hoteles vacacionales

Answer 6

• ubicados en destinos turísticos:
  playa/montaña
• turistas
• actividades recreativas:
  piscina/spa/bar
• golf

Question 7

OMT

Answer 7

organización mundial del turismo

Question 8

cada país, tiene sus…

Answer 8

NORMAS

• normativas
• legislación

Question 9

estas normativas y legislación dependen de

Answer 9

• organizaciones
• asociaciones
• estamentos oficiales

DISTINTOS

Question 10

estas organizaciones, asociaciones y estamentos oficiales que..

Answer 10

con criterios objetivos

Question 11

con criterios objetivos hacen que

Answer 11

el nivel de confort e instalaciones

SEAN DISTINTAS

Question 12

según el país (categorías)

Answer 12

estrellas (1 a 5)

letras (A a E)

clases (Lujo a Turista)

Question 13

distribución hotelera

Answer 13

• venda directa
• canales indirectos

Question 14

venda directa

Answer 14

• web hotelera
• central de reservas propia

Question 15

canales indirectos

Answer 15

no tienen buena web, no están bien posicionados en internet.

Question 16

canales indirectos

(comercialización)

Answer 16

red de ventas (internet)

Question 17

ejemplos comercialización

(canales indirectos)

Answer 17

• agencias de viajes tradicionales
• agencias ON-LINE (OTA)
• centrales de reservas hoteles asociados
• mayoristas (TTOO)
  contratan habitaciones con anticipación para luego vender paquetes turísticos.
• corresponsables y/o receptivos
• GDS

Question 18

¿Cuál es el canal más rentable para un hotel en la venta de sus habitaciones?

Answer 18

la venda directa, ya que todo el beneficio se lo llevan ellos, no tienen que ceder ningún tipo de comisión.

Question 19

¿Por qué utilizan canales indirectos?

Answer 19

Porque llegan a más mercados, y debido a la gran competencia que hay, no pueden vender todas sus habitaciones directamente.

Question 20

¿Todos los hoteles tienen una central de reservas propia?

Answer 20

No, las grandes cadenas hoteleras si suelen tener central de reservas propia, pero los hoteles y cadenas pequeños no pueden y lo que hacen es asociarse a una serie de reservas, es decir, hacen acuerdos con hoteles pequeños para poder llegar a más gente.

Question 21

¿qué hacen los mayoristas para crear producto?

Answer 21

los mayoristas para crear producto, los teleoperadores negocian en diferentes hoteles habitaciones que van vendiendo con vuelos.

Question 22

factores que influyen en el precio de una habitación hotelera

Answer 22

la ocupación, es decir, la temporada de la que estamos hablando.

Question 23

tarifas y precios

que es TARIFA

Answer 23

tarifa es el precio fijado por una habitación de forma oficial, o al menos pública.

Question 24

en los distintos países, incluso en las CC.AA, los distintos…

Answer 24

gobiernos tienen las competencias para regularlas

Question 25

la tarifa oficial..

Answer 25

tiene que estar publicada en la web.

Question 26

tarifa y precio qué es precio

Answer 26

es el que se le marca en cada momento y en cada caso de circumstancias totalmente individuales.

Question 27

tarifa y precio FACTORES

Answer 27

- categorias habitación - tipos de camas - servicios incluidos - temporada - ocupación

Question 28

categoría habitación (8)

Answer 28

- individual - doble - doble uso - triples - cuatruples - familiares - junior suite

Question 29

habitaciones dobles

Answer 29

doble / uso

Question 30

habitaciones doble uso

Answer 30

habitaciones dobles pero para uso individual

Question 31

habitaciones triple

Answer 31

habitaciones dobles más una supletoria

Question 32

habitaciones cuátruples

Answer 32

zonas de playa y parques temáticos

Question 33

habitaciones familiares

Answer 33

2 habitaciones comunicadas

Question 34

habitaciones junior suite

Answer 34

puede tener una zona de salon , pero sigue dentro de las dimensiones de la habitación.

Question 35

habitaciones suite

Answer 35

hay una puerta que separa el salón de la habitación

Question 36

tipos de camas

Answer 36

- doble - twin (dos camas)

Question 37

servicios incluidos

Answer 37

- SA / HA - AD / HD - MP - PC - TI

Question 38

servicios incluidos - SA / HA

Answer 38

SA - solo alojamiento HA - habitación

Question 39

servicios incluidos - AD / HD

Answer 39

AD - alojamiento y desayuno HD - hotel y desayuno

Question 40

servicios incluidos - MP

Answer 40

media pensión (desayuno y cena)

Question 41

servicios incluidos - PC

Answer 41

pensión completa (desayuno, almuerzo y cena)

Question 42

servicios incluidos - TI

Answer 42

todo incluido

Question 43

tipos de tarifas

Answer 43

las condiciones de tarifas y precios vienen en funcion de las caracteristicas del cliente, las temporadas, eventos y ocupación del establecimiento.

Question 44

tipos de tarifas cúantas y nombres

Answer 44

5 - tarifa rack - tarifa corporativa - tarifas de grupos - tarifas promocionales - tarifa para TTOO y AA.VV

Question 45

tipos de tarifas tarifa rack

Answer 45

conocida como la que se comunica a la autoridad más competente. es la más cara

Question 46

tipos de tarifas tarifa corporativa

Answer 46

se aplica a colectivos determinados porque hay unos acuerdos comerciales es directa o a través de AA.VV

Question 47

tipos de tarifas tarifa de grupos

Answer 47

generalmente negociada a nivel individual según participantes, temporadas, ocupación y servicios adicionales contratados. se negocian totalmente aparte.

Question 48

tipos de tarifas tarifas promocionales

Answer 48

aplicables por debajo de los precios oficiales, actualmente según ocupación (fin de semana, mínimo de estancia) se utiliza tanto para hoteles urbanos como para hoteles vacacionales. son diferentes promociones.

Question 49

tarifa para TTOO y AA.VV

Answer 49

son para montar paquetes turísticos

Question 50

mayorista que hace

Answer 50

organiza viajes garantiza sus habitaciones

Question 51

TTOO que es que tiene que garantiza

Answer 51

tour operadores tiene: - su propia red de ventas - su propia compañía aérea - su propia agencia minorista donde venden sus productos garantizan sus habitaciones

Question 52

contrato de alojamiento que es

Answer 52

es un acuerdo de negocio entre una empresa y un cliente.

Question 53

contrato de alojamiento características

Answer 53

- contrato atípico - contrato consensual - contrato bilateral - contrato mercantil

Question 54

contrato de alojamiento contrato atípico

Answer 54

no son idénticos a ningún otro.

Question 55

contrato de alojamiento contrato consensual

Answer 55

ambas partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones.

Question 56

contrato de alojamiento contrato bilateral

Answer 56

se establece entre dos partes, aunque una de ellas se actúe como intermediario.

Question 57

contrato de alojamiento contrato mercantil

Answer 57

porque la consecuencia de la prestación de servicios, se concreta en la satisfacción de un precio.

Question 58

precios según canal de ventas

Answer 58

según los contratos de colaboración con diferentes empresas turísticas, intermediarios u otro tipo de distribuidores, se pueden realizar contratos con diferentes condiciones.

Question 59

precios según canal de ventas tipos

Answer 59

- intermediarios - distribuidores tipo TTOO - terceros

Question 60

precios según canal de ventas intermediarios

Answer 60

se suele trabajar con tarifas negociadas según la capacidad de ventas y la cesión de comisiones.

Question 61

precios según canal de ventas distribuidores tipo TTOO

Answer 61

se establecen clausulas tipo cupos, plazos de release, tarifas netas y negociadas

Question 62

precios según canal de ventas terceros

Answer 62

como en el caso de colectivos, empresas, se establecen precios especiales o descuentos.