Análisis de Procesos a Nivel de Negocio Flashcards
(3 cards)
1
Q
¿Cuáles son los componentes del Análisis de Procesos a Nivel de Negocio?
A
Procesos
Subprocesos
Relaciones
Actores
2
Q
¿Cuáles son los pasos para hacer un análisis de procesos a nivel de negocio?
A
- Identificar procesos
- Determinar el equipo de trabajo
- Generar el diagrama de los procesos de negocio
- Diagnóstico de cada proceso
- Puntos de mejora
- Nuevo proceso mejorado
3
Q
¿En que consiste la identificación de procesos?
A
- Investigar sobre la empresa previamente
- Recolectar información: (entrevista, focus group, encuesta, observación)
