Aplicación de Costos, Análisis de Rentabilidad del Cliente y Análisis de las Variaciones en Ventas

Question 1

Costos indirectos

Answer 1

Son aquellos que están relacionados con ese objeto de costos, pero que no se le pueden atribuir de una manera económicamente viable (efectiva en cuanto a costos)

Question 2

Los costos indirectos incluyen con frecuencia…

Answer 2

Un alto % de los costos generales que se asignan a los objetos de costos como productos, clientes y canales de distribución

Question 3

Propósitos de la aplicación de costos

Answer 3

1. Brindar información para las decisiones económicas
2. Motivar a los gerentes y a otros empleados
3. Justificar los costos o calcular la cantidades de reembolso
4. Medir los ingresos y los activos

Question 4

Costos de diferentes funciones del negocio dentro de la cadena de valor

Answer 4

• Investigación y desarrollo
• Diseño de productos y procesos
• Producción
• Marketing
• Distribución
• Servicio al cliente

Question 5

Para una decisión económica a corto plazo…

Answer 5

Todas la funciones son relevantes

Question 6

Para una decisión económica a largo plazo…

Answer 6

Sólo dos funciones son relevante

Question 7

Criterios para orientar las decisiones de aplicación de costos

Answer 7

1. Causa y efecto
2. Beneficios recibidos
3. Justicia o equidad
4. Capacidad para absorber costos

Question 8

Costos corporativos

Answer 8

• Costos de tesorería
• Costos de la administración de RH
• Costos de la administración corporativa

Question 9

Costos de la división

Answer 9

• Dos categorías de costos directos: Material directo y mano de obra
• Siete categorías de costos indirectos
• Actividades: Diseño, configuración de las máquinas, manufactura, distribución y administración

Question 10

Algunas compañías aplican todos los costos corporativos a las divisiones porque…

Answer 10

Los costos corporativos se generan para apoyar las actividad de la división

Question 11

La aplicación de todos los costos corporativos motiva a los gerentes de la división para que examinen…

Answer 11

La manera en que planean y controlan dichos costos

Question 12

Otras compañías no asignan los costos corporativos a las divisiones porque…

Answer 12

Estos costos no son controlables por los gerentes de las divisiones

Question 13

Si una compañía decide no aplicar una parte o la totalidad de los costos corporativos da como resulta que…

Answer 13

La rentabilidad total de la compañía sea inferior a las rentabilidades individuales de las divisiones o de los productos

Question 14

Para tomar buenas decisiones a largo plazo, los gerentes necesitan conocer…

Answer 14

Los costos de todos los recursos (variables o fijos) que se requieren para elaborar los productos

Question 15

La determinación de grupos de costos homogéneos requieren de…

Answer 15

Buen juicio y debería revisarse con regularidad

Question 16

Cada división crea un grupo de costos por separado

Answer 16

Consiste en todos los costos de tesorería corporativos aplicados y reasigna costos a los productos con base en las horas-máquina usadas

Question 17

Costos de tesorería

Answer 17

Costos a nivel de unidad producida, porque representan los recursos que se emplearon en las actividades sobre cada unidad individual de un producto

Question 18

Análisis de la rentabilidad de los clientes

Answer 18

Es la descripción informativa y la evaluación de los ingresos que se hayan obtenido de los clientes, así como de los costos en que haya incurrido para la obtención de tales ingresos

Question 19

Los gerentes emplean el análisis de la rentabilidad para…

Answer 19

Asegurarse de que los clientes que efectúan contribuciones considerables a la utilidad en operación de una compañía reciban un alto nivel de atención

Question 20

Descuento sobre el precio

Answer 20

Son una función de diversos factores, que incluyen el volumen del producto comprado y el deseo de vender a un cliente que pudiera ayudar a promover las ventas de otros clientes

Question 21

En ningún momento los descuentos sobre el precio deberían…

Answer 21

Contravenir la ley como discriminación de precios, fijación de precios predatoria o fijación de precios colusoria

Question 22

Jerarquía de costos de los clientes

Answer 22

Clasifica costos relacionados con los clientes en diferentes grupos de costos sobre las bases de generadores del costo, bases de aplicación de costos o de diferentes grados de dificultad

Question 23

Costos de los clientes

Answer 23

1. Costos del cliente a nivel de unidades producidas
2. Costos del cliente a nivel de lote
3. Costos de mantenimiento del cliente
4. Costos de canales de distribución
5. Costos de mantenimiento corporativo

Question 24

Costos indirectos a nivel del cliente

Answer 24

Unidades producidas, lote y mantenimiento de los clientes

Question 25

Perfiles de rentabilidad del cliente

Answer 25

Ofrece una herramienta útil para los gerentes

Question 26

Presentación del análisis de rentabilidad (dos formas)

Answer 26

1. Gráfica de barras
2. Gráfica de curva de ballena

Question 27

Factores que deberían considerar los gerentes al decidir como aplicar los recursos entre los clientes

Answer 27

• Probabilidad de retención del cliente
• Potencial de crecimiento en ventas
• Rentabilidad del cliente a largo plazo
• Aumentos en la demanda general
• Habilidad para aprender de los clientes

Question 28

Importancia de que las organizaciones se estén volviendo más dinámicas para atender las relaciones con los clientes

Answer 28

Algunos clientes podrían ser:
- Improductivos
- Caer fuera del mercado meta de la empresa
- Requerir altos niveles de servicios insostenibles

Question 29

Uso del proceso de toma de decisiones de 5 pasos para la administrar la rentabilidad del cliente

Answer 29

1. Identificar el problema y las incertidumbres
2. Obtener información
3. Realizar predicciones del futuro
4. Tomar decisiones entre alternativas
5. Implementar la decisión, evaluar el desempeño y aprender

Question 30

Variación en ventas

Answer 30

Es la variación entre las ventas esperadas de un proyecto y las ventas reales del proyecto

Question 31

¿Por qué surge la variación en ventas?

Answer 31

1. Porque la mezcla en las ventas reales difiere de la mezcla en las ventas presupuestadas
2. Porque las ventas unitarias totales reales difieren de las ventas unitarias totales presupuestadas

Question 32

Variación en el presupuesto estático

Answer 32

Diferencia entre monto real y monto presupuestado correspondiente en el presupuesto estático

Question 33

Presupuesto estático o presupuesto maestro

Answer 33

Se basa en el nivel de resultados planeado al inicio del periodo del presupuesto

Question 34

Variación en el presupuesto flexible

Answer 34

Diferencia entre resultado real y el monto correspondiente del presupuesto flexible

Question 35

Variación en el volumen de ventas

Answer 35

Diferencia entre una cantidad del presupuesto flexible y la cantidad correspondiente del presupuesto estático

Question 36

Presupuesto flexible

Answer 36

Calcula los ingresos presupuestados y los costos presupuestados

Question 37

Variación en la mezcla de ventas

Answer 37

Diferencia entre la mezcla de ventas vendida y la mezcla de ventas presupuestada durante un periodo de tiempo fijo

Question 38

Variación en la cantidad de ventas

Answer 38

Margen de contribución presupuestado - margen de contribución en el presupuesto estático