Approche intervention orientée vers les solutions Flashcards Preview

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Flashcards in Approche intervention orientée vers les solutions Deck (32)
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1
Q

Quels sont les autres approches en lien avec l’approche IOS?

A

approche systémique, approche humaniste, centrée sur les forces, cognitivo-comportemental

2
Q

VRAI OU FAUX Dans leur évaluation clinique, les
professionnels doivent tenir compte de la situation d’un usager, des différents diagnostics de santé mentale ou de santé physique qu’il possède.

A

VRAI

3
Q

Quels sont les leviers d’interventions que les intervenants doivent miser?

A

Les compétences, les forces et les habiletés sociales de la personne

4
Q

VRAI OU FAUX La perspective, préconisée dans l’intervention orientée vers les solutions, est celle d’une
logique linéaire de cause à effet pour expliquer le fonctionnement ainsi que le dysfonctionnement de la famille.

A

FAUX

5
Q

Quels sont les 3 prémisses de l’IOS?

A
  • Ne réparer pas ce qui n’est pas brisé
  • Ce qui fonctionne, faites-le davantage
  • Ce qui ne fonctionne pas, on arrête et on fait autre chose
6
Q

Nommer moi 3 postulats de l’IOS?

A
  • Les personnes en difficulté possèdent des compétences;
  • Les personnes en difficulté possèdent l’expertise de trouver leurs propres solutions;
  • Le changement est inévitable;
  • La réalité est une construction;
  • La relation d’aide est un exercice de coopération avec le client.
7
Q

VRAI OU FAUX La notion de symptôme désigné est présent dans l’IOS?

A

FAUX

8
Q

Quels sont les 4 facteurs influençant l’intervention

A
  • La relation (40%)
  • Le client (30%)
  • Les techniques utilisées (15%)
  • Les croyances (nous envers le client, et le client envers nous) (15%)
9
Q

Quelle est la différence entre une question circulaire et une question relationnelle?

A

Une question relationnelle est la même chose qu’une question circulaire, mais on introduis un tiers

10
Q

Nomme moi des types de questions circulaires

A

Qui, Quoi, Quand, Comment, où, pourquoi, etc.

11
Q

Compléter la phrase: Il est préférable d’utiliser le ____ que le « si ».

A

Quand

12
Q

Quoi faire lorsque la personne nous donne comme réponse: Je ne sais pas

A
  • si tu le savais tu dirais quoi?
  • passer par une question relationnelle
  • offrir 3 choix de réponses réalisables
13
Q

Quels sont les 3 types de clients auxquels ont peu faire face en intervention?

A

visiteur –> Plaignant –> Acheteur

14
Q

Que signifie un client de type visiteur?

A

Un client qui ne voit pas le problème, vit aucun malaise et voit aucun espoir.

15
Q

Qu’est-ce qu’on souhaite faire avec un client de type visiteur?

A

Créer du malaise

16
Q

Que signifie un client de type plaignant?

A

Client vit du malaise face à la situation, mais ne voit aucun espoir.
L’intervenant devient l’espoir (pression énorme)

17
Q

Qu’est-ce qu’on travail avec le plaignant?

A

L’espoir

18
Q

Que signifie un client de type acheteur?

A

Beaucoup de motivation et d’espoir. Il a besoin d’être guidé et d’être supporté.

19
Q

Quel est le but principale chez un intervenant en lien avec la notion de type de client?

A

amener tout client à devenir un acheteur tout le long du processus

20
Q

En quoi consiste la première étape?

A
  • Salutation-présentation-motifs

- Définir le cadre de référence

21
Q

En quoi consiste la décristallisation?

A

-Diminuer l’ampleur du problème sans banaliser ce que
le client peut vivre ou ressentir par rapport à ce dernier.
-Vise à créer le doute quant à la persistance et à la
malléabilité du problème.

22
Q

En quoi consiste la stratégie Créer la différence (DSD: do something different)?

A
  • Les questions posées doivent obliger les clients à voir des différences dans leur vécu.
  • Utilisation des mots « comment » et « différent » dans la formulation des questions
  • Utilisation de la séquence dysfonctionnelle, si nécessaire.
23
Q

Avec quoi il est important d’associer cette technique?

A

La prescription de tâches

24
Q

Quel type de client qui risque de ne pas effectuer les tâches demandées?

A

Visiteur

25
Q

En quoi consiste la recherche d’exception?

A
  • Explorer les exceptions, plutôt que d’explorer le problème

- Utilisation du cadre de référence

26
Q

En quoi consiste la technique Compétences?

A

Attribuer les changements positifs aux clients eux-mêmes et à leurs actions, plutôt que de les associer à une intervention divine ou au fruit du hasard.

27
Q

En quoi consiste l’empowerment?

A

-Il s’agit de renforcer positivement et stratégiquement les clients de leurs réussites, de leurs succès, de leurs
initiatives;
-Vise à leur remettre l’entière responsabilité des changements;
-Questionner les changements, afin que l’usager devienne convaincu qu’il possède le nécessaire qui lui permettra de résoudre la « zone de problème » qui est présente.

28
Q

Quels sont les 3 types de tâches?

A
  • Observation
  • Réflexion
  • Action
29
Q

Quel tâche on priorise avec un plaignant?

A

Réflexion à ce qu’il pourrait faire

Observation (si présence d’un acheteur dans la maison)

30
Q

VRAI OU FAUX Il est important de revenir sur les tâches prescrites?

A

VRAI

31
Q

Compléter la phrase suivante: Toute l’attention doit être dirigée dans l’amplification des ________ _________, aussi minimes puissent-ils être.

A

changements positifs

32
Q

Qu’est-ce que la question miracle?

A

.