Associations des compétences du gestionnaires Flashcards
(132 cards)
1
Q
• Explore de nouvelles avenues afin d’expérimenter des façons de faire différentes
A
Entrepreneurship
2
Q
• Invite les membres de son équipe à se définir des objectifs et à déterminer les moyens pour les atteindre
A
Leadership mobilisateur
3
Q
• Comprend et véhicule l’importance et la fonction d’un réseau interne de collaborateurs
A
Partenariat
4
Q
• Encourage l’expression des idées, des opinions et des préoccupations
A
communication
5
Q
• Exporte les résultats des projets entrepris dans son organisation de façon à contribuer au développement du réseau
A
Entrepreneurship
6
Q
• Connaît les normes de service en vigueur au sein de son secteur d’activités
A
L’orientation client
7
Q
• Adhère aux orientations de son organisation et applique les valeurs prônées
A
L’orientation client
8
Q
• Communique une vision globale et intégrée favorable à la création d’alliances multiples
A
Partenariat
9
Q
• Exerce un leadership dans l’identification de stratégies créatrices et innovatrices
A
Entrepreneurship
10
Q
• Estime la portée de ses paroles ou de ses gestes sur les autres
A
communication
11
Q
• Anticipe des opportunités de partenariat favorables à son organisation
A
Partenariat
12
Q
• Conçoit des outils pour faciliter les échanges nécessaires au bon fonctionnement de son secteur d’activités
A
communication
13
Q
• Reconnaît la nécessité du chgt pour ↑ perfo des services
A
Gestion du changement
14
Q
• Communique les visées de la planification stratégique à ses collaborateurs
A
Vision stratégique
15
Q
• Identifie et formule des objectifs précis et opérationnels pour son secteur d’activités
A
Gestion centré sur les résultats
16
Q
• Définit la contribution de son secteur d’activité en tenant compte des défis de son organisation
A
Vision stratégique
17
Q
• Communique ses idées d’amélioration sous la forme de projets concrets et les mène à terme
A
Entrepreneurship
18
Q
• Crée une dynamique d’équipe qui incite à l’engagement face aux objectifs organisationnels
A
Vision stratégique
19
Q
• Élabore un plan et formule des objectifs d’amélioration
A
Gestion centré sur les résultats
20
Q
• Définit les objectifs de son secteur en complémentarité avec les autres secteurs d’activités de son organisation
A
Vision stratégique
21
Q
• Se dote d’indicateurs de résultats appropriés en fonction des objectifs visés
A
Gestion centré sur les résultats
22
Q
• Communique une vision globale et intégrée favorable à la création d’alliances multiples
A
Vision stratégique
23
Q
• Élabore un plan d’orientation et prend les dispositions nécessaires pour encadrer l’action
A
Entrepreneurship
24
Q
• Mène à terme des projets complexes par une utilisation optimale des ressources humaines internes et externes de son organisation
A
Entrepreneurship
25
• Planifie réunions d’équipe sur base régulière pr permettre à son groupe de partager l’information et de prendre ensemble des décisions
Leadership mobilisateur
26
• Développe un climat organisationnel gagnant/ gagnant permettant le progrès de tous dans l’organisation
Leadership mobilisateur
27
• Adopte un mode de fonctionnement qui assure une contribution maximale des membres de son équipe et la possibilité pour chacun de participer et d’influencer
Leadership mobilisateur
28
• Participe activement au changement en questionnant les modalités, en apportant des suggestions et en acceptant de modifier ses façons de faire
Gestion du changement
29
• Écoute et recherche une compréhension mutuelle des points de vue des autres
communication
30
• Comprend la nature, les étapes, les outils et la dynamique du changement
Gestion du changement
31
• Assure la continuité du processus de changement sur les plans logistique, financier et politique
gestion du changement
32
• Valorise l’adaptation de son organisation à l’évolution de l’environnement
gestion du cahgement
33
• Réussit à régler des différends par une attitude d’ouverture et de tolérance
communication
34
• Soutient, motive ou suscite l’engagement d’un groupe par un leadership constructif
communication
35
• Utilise ou adapte des outils de mesure pour déceler les zones ou les processus de travail critiques
gestion centré sur les résultats
36
• Communique avec charisme, transparence et clarté avec des grands groupes de diverses allégeances ou appartenances
communication
37
• Connaît les besoins de ses clients internes et externes
L'orientation client
38
• Agit de façon professionnelle en toutes circonstances
l'orientation client
39
• Partage son expertise et son expérience, valorise celles des autres et en bénéficie
Partenariat
40
• Connait la mission et les orientations stratégiques de son organisation
Vision stratégique
41
• Reconnait ses forces et ses limites
gestion de soi
42
• Initie et maintient des contacts pour élargir son réseau de partenaires
Partenariat
43
• Cerne les enjeux stratégiques et leur impact sur les modes de fonctionnement de son organisation
Vision stratégique
44
• Prévoit des structures souples d’échange facilitant l’interaction et la concertation nécessaires au bon fonctionnement de son organisation
communication
45
• Exporte son expertise vers d’autres secteurs ou contextes de travail
gestion de soi
46
• Conçoit un plan d’action pour améliorer la qualité des communications organisationnelles
communication
47
• Facilite le travail de ses collaborateurs par la mise en place de conditions favorables à l’atteinte des objectifs d’amélioration
gestion centrée sur les résultats
48
• Analyse les différentes alternatives d’action
gestion centrée sur les résultats
49
• Évalue la contribution de la communication à l’atteinte des objectifs organisationnels
communication
50
• Fait preuve de tact, de diplomatie et de tolérance en travaillant avec les autres dans des conditions de tension et de stress
communication
51
• Dégage à tous les niveaux de l’organisation, une vision axée sur la progression de son organisation à moyen et à long terme
gestion centrée sur les résultats
52
• Assure la coordination des différents réseaux d’information essentiels au bon fonctionnement de son secteur d’activités
communication
53
• Obtient les appuis et la collaboration nécessaires à la réalisation de ses projets
Entrepreneurship
54
• Anime les échanges au sein d’un groupe, selon les règles de l’art
communication
55
• Suscite une remise en question des modes de fonctionnement en place et appuie les suggestions innovatrices
Entrepreneurship
56
• Compare avec d’autres, étudie différentes alternatives de fonctionnement et d’utilisation des ressources disponibles
gestion centrée sur les résultats
57
• Facilite la circulation de l’info auprès de ses collaborateurs et s’assure qu’elle est bien comprise
communication
58
• Supporte activement son équipe dans l’atteinte des résultats par la mise en place de mécanismes d’évaluation et de reconnaissance
Entrepreneurship
59
• Suscite une synergie favorable à une remise en question constructive des modes de fonctionnement de son organisation
gestion centrée sur les résultats
60
• Identifie ses partenaires potentiels et favorise un échange d’expertise
Partenariat
61
• Structure réseaux d’alliances et agit comme agent multiplicateur auprès de ses pairs
Partenariat
62
• Met en place les conditions facilitantes à la réalisation de projets impliquant d’autres secteurs
Entrepreneurship
63
• Multiplie ses alliances ainsi que ses réseaux de partenariat interne et externe à son organisation dans le but d’obtenir les résultats recherchés
Partenariat
64
• Participe à la définition et à l’évaluation des résultats escomptés dans le cadre de projets spécifiques de collaboration avec des partenaires externes
Partenariat
65
• Coordonne, supporte et rallie différents niveaux d’intervention contribuant à la réalisation des projets
Entrepreneurship
66
• Clarifie ses objectifs personnels et cerne ses ambitions professionnelles
gestion de soi
67
• Utilise la supervision et la consultation comme moyen pour développer ses compétences
gestion de soi
68
• Planifie l’action de son équipe en concertation avec les partenaires int et ext
partenariat
69
• Développe un réseau de contacts personnels et professionnels
gestion de soi
70
• Encourage l’interdisciplinarité par des échanges entre les intervenants internes et externes de son organisation
partenariat
71
• Développe un ensemble de compétences transférables vers plusieurs types d’organisation ou d’autres secteurs de sa vie
gestion de soi
72
• Suscite une implication et une concertation élargie autour d’objectifs communs
partenariat
73
• Démontre l’efficacité du partenariat pour améliorer performance de son organisation
partenariat
74
• Se compare aux meilleurs en vue de stimuler et orienter son développement professionnel
gestion de soi
75
• Utilise l’expertise de ses partenaires internes et externes, apporte sa contribution dans le cadre de projets conjoints
partenariat
76
• Révise les modes de fonctionnement de son secteur d’activités de manière à s’adapter aux nouvelles réalités
Vision stratégique
77
• Clarifie avec ses collaborateurs sa vision des résultats escomptés
Vision stratégique
78
• Prend en charge son propre développement et recherche des occasions d’apprentissage
gestion de soi
79
• Concrétise dans l’action les orientations identifiées et s’assure de la réalisation des objectifs
Vision stratégique
80
• Connait les exigences de son organisation et celles du marché du travail
gestion de soi
81
• Influence par son expertise le développement de son organisation et de son réseau
Vision stratégique
82
• Supporte, reconnait et améliore de façon continue la contribution de chacun des membres de son équipe à l’atteinte des objectifs organisationnels
Leadership mobilisateur
83
• Propose et conçoit des éléments de politique, programmes et services qui reflètent les valeurs de son organisation
Vision stratégique
84
• Analyse et choisit les meilleures stratégies pour favoriser le développement optimal des services
Vision stratégique
85
• Établit un contexte de travail « apprenant » en déléguant des responsabilités stimulantes
Leadership mobilisateur
86
• Reconnait et utilise pleinement le potentiel des compétences existant au sein de son équipe
Leadership mobilisateur
87
• Reconnait l’impératif d’une gestion innovatrice et performante dans le réseau de la santé et des services sociaux
gestion de soi
88
• Incite fortement les membres de son équipe à prendre des initiatives personnelles et à les expérimenter
Leadership mobilisateur
89
• Propose des mécanismes de reconnaissance du développement professionnel et valorise des modes de développement (coaching, etc.)
Leadership mobilisateur
90
• Gère et influence par l’exemple
Leadership mobilisateur
91
• Explore les meilleures pratiques et suit l’évolution de sa profession
gestion de soi
92
• Évalue la performance de son équipe en regard des objectifs à atteindre et en assure le suivi
Leadership mobilisateur
93
• Favorise l’expression des différences/préoccupations et prend en considération les divers angles d’analyse
gestion ambiguité et paradoxe
94
• Partage les responsabilités et accorde la latitude nécessaire pour se développer et innover
Leadership mobilisateur
95
• Utilise les diverses compétences de ses collaborateurs en vue de concevoir et de fournir une réponse adéquate aux besoins des clients
L'orientation client
96
• Fournit une vision claire des changements souhaités et en définit les modalités d’implantation
gestion du changement
97
• Propose des moyens de minimiser les aspects négatifs et de valoriser les aspects positifs du changement
gestion du changement
98
• Organise le travail en fonction des besoins de ses clients internes et externes
L'orientation client
99
• Communique et commente régulièrement les renseignements sur la nature et les étapes du changement visé
gestion du changemnet
100
• Suscite la réflexion sur les causes d’une problématique et les avenues de solution
gestion ambiguité et apradoxe
101
• Anticipe l’évolution des besoins de ses clients actuels et potentiels
L'orientation client
102
• Obtient l’adhésion requise pour actualiser une démarche de résolution d’une problématique ayant une incidence majeure sur l’ensemble de son organisation
ambiguité paradoxe
103
• S’assure que les besoins des clients sont traduits en objectifs opérationnels
L'orientation client
104
• Respecte les codes d’éthique propres à son secteur d’activités
L'orientation client
105
• Adopte des comportements cohérents avec les valeurs privilégiées dans l’organisation en ce qui concerne le service à la clientèle
L'orientation client
106
• Précise, en cours de processus, les objectifs collectifs de changement et rallie les différents groupes concernés
gestion du changement
107
• Utilise et conçoit des outils pour mesurer la performance des programmes et des services
L'orientation client
108
• Analyse les impacts du changement
gestion du changement
109
• Développe des programmes et des activités mieux adaptés aux besoins de ses clients internes et externes
L'orientation client
110
• Oriente ses interventions en misant sur le potentiel de ses clients et en favorisant leur autonomie
L'orientation client
111
• Met en place des conditions de succès pour faciliter l’implantation projets de chgt
gestion du changement
112
• Reformule problématique selon renseignements recueillis
ambiguité paradoxe
113
• Assure le suivi des progrès réalisés et apporte les ajustements requis en fonction des difficultés rencontrées
gestion du changement
114
• Évalue les impacts à moyen et à long terme reliés à la résolution d’une problématique majeure
ambiguité paradoxe
115
• Collabore à la définition opérationnelle des visées de son organisation
Gestion centré sur les résultats
116
• Adhère à la stratégie et aux objectifs d’amélioration de son organisation
Gestion centré sur les résultats
117
• Utilise ses habiletés politiques pour influencer positivement, et de façon éthique, les autres acteurs dans l’organisation
habileté politique
118
• Comprend les concepts, les étapes et les outils inhérents à un processus d’évaluation continue de la performance
Gestion centré sur les résultats
119
• Maîtrise divers outils et tech d’animation appropriés à la résolution de problèmes
ambiguité et paradoxe
120
• Consolide et d’intensifie le pouvoir qu’il détient, en accroît la portée au sein de son organisation et le fait durer
habileté politique
121
• Utilise sa compréhension du contexte, de la culture organisationnelle et des acteurs clés pour définir les modalités de résolution d’une probl
ambiguité et paradoxe
122
• Est capable de faire accepter ses idées par les autres
habileté politique
123
• Mobilise les sources de pouvoir à sa disposition dans l’intérêt de son organisation
habileté politique
124
• Utilise les rapports formels et informels pour alimenter la recherche de solutions ou de moyens
ambiguité et apradoxe
125
• Choisit ses alliés et s’entoure adéquatement afin d’atteindre ses objectifs
habileté politique
126
• Gère un processus de résolution de problèmes impliquant plusieurs intervenants et niveaux hiérarchiques
ambiguité et apradoxe
127
• Recadre les diverses variables dans une perspective globale et systématique
ambiguité et apradoxe
128
• Sait analyser les enjeux et développer des stratégies pour se tailler une place au sein des réseaux formel et informel
habileté politique
129
• Peut déchiffrer la réalité politique et les normes de comportement de son organisation, pour ensuite agir avec finesse en ce sens
habileté politique
130
• Analyse la portée et les conséquences des solutions proposées et ce, au-delà de son environnement immédiat
ambiguité et apradoxe
131
• Soutient les essais, les expériences, les réussites et incite ses collaborateurs à partager leurs erreurs et succès
ambiguité et apradoxe
132
• Maîtrise des méthodes et des outils de résolution de problèmes et de réorganisation appropriés à la complexité des problématiques rencontrées
ambiguité et apradoxe
