Aula 00 Flashcards
(30 cards)
Planejamento estratégico é o processo de definir atividades e recursos, ele é feito na base da pirâmide e para realização de qualquer objetivo.
Falso. Nunca é na base da pirâmide. Sempre no topo
Planos funcionais são elaborados para possibilitar a realização de planos do topo da organização.
Perfeito
Planejamento operacional é o processo de definir objetivos e formas de realizá-los e definem planos para toda a organização.
não é definido para toda a organização. Mas sim para áreas específicas
É correto dizer que o planejamento estratégico é um processo que envolve o total envolvimento das pessoas?
SIM!
Qual é o nome do planejamento mais amplo que abrange toda a organização?
Planejamento Estratégico
Também chamado de Planejamento Institucional ou Planejamento Organizacional, é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir.
O que é o Planejamento tático?
é um método administrativo que objetiva gerar resultado em determinada área (TI, Marketing, Financeiro, etc.) e não a organização como um todo
- Projetado para o médio prazo, geralmente para o exercício anual;
- Envolve cada departamento;
- Abrange seus recursos específicos;
- Preocupa-se em atingir os objetivos departamentais.
- Definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa
O planejamento estratégico se desdobra em diversos planejamentos táticos. O planejamento tático é realizado pelo nível intermediário/gerencial (gerentes e chefes de departamento). Ele envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização.
O que é planejamento Operacional?
O planejamento operacional é um processo de menor amplitude, no qual o foco é trabalhar junto aos funcionários envolvidos nas operações da organização, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. Pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. Nesse nível estão os planos de ação ou planos operacionais, os quais descrevem em detalhes os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação, os procedimentos básicos a serem adotados, os resultados finais esperados, os prazos estabelecidos, os responsáveis por sua execução e implantação, etc
Posso falar que um planejamento estratégico avalia não somente os aspectos internos da empresa, mas também os externos?
Sim, perfeito
Concorrente, mercado etc
ë somente o financeiro? Não!!
Médio prazo? Não, longo prazo
O que significam as forças de Porter?
Busca avaliar a competitividade de determinado ramo com base em cinco elementos (Tente lembrar)
- Poder de barganha dos clientes
- Poder de barganha dos fornecedores
- Concorrente
- Ameaça a novos entrantes
- Ameaça de produtos ou serviços substitutos
Estratégias organizacionais
- Estratégia de sobrevivencia
-Estratégia de manutenção
-Estratégia de crescimento
- Estratégia de desenvolvimento
Controles organizacionais e gestão do planejamento
- monitoração, acompanhamento e avaliação de processos
-Controle não deve ser realizado somente ao final
- COntrole estra’tegicosm taticos e oepracionais
O que são as forças e fraquezas da organização, bem como os desafios e oportunidades identificados?
SWOT
Caiu uma questão sobre isso:
Nas forças de porter, qual a diferença entre Poder de barganha dos clientes para o do fornecedor
Barganha de cliente é quando ele tem acesso as informações de outras empresas e fala que vai comprar na outra.
A barganha do fornecedor é para os insumos.
Teve uma questão que ele trocou e lascou nois
Outra coisa: É correto ele falar sobre rivalidade de concorrentes sim!
O que significa GOvernança de TI?
Conjunto de políticas normas métodos e procedimentos para atendimento do negócio (TI ao Negócio)
Governança é de responsabilidade dos executivos e alta administração
Liderença
Estrutura
Conformidade - Compliance (leis e legislação a ser seguida)
Qual é o Ciclo de Governança de TI?
Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos
-
Estruturas, processos, Operações e Gestão
-
Medição de desempenho
-
Volta tudo e todos
Qual a diferença entre o alinhamento estático para o alinhamento dinâmico?
O Alinhamento estático é sem mudança no PE (planjemaneto Estratégico) Não necessita ficar modificando.
O Dinâmico tem mudanças a partir das mudança nos negócios. Alterações organizacionais
Quando se fala na estrutura de decisões, o que significa a Monarquia de negócios e Monarquia de TI, Feudalismo, Federalismo e duopólio de TI?
Monarquia de Negócio é apenas os executivos
Monarquia de TI somente os executivos da TI tomam a decisão (Não é comum)
Feudalismo: Lideres das unidades tomam a decisão
Federalismo: Unidades de negócios tomam as decisões com a participação da TI (MAIS ADEQUADA) - aqui os executivos tomam a decisão mas a TI interfere.
Duopólio de TI: Executivos de TI e outros grupos tomam a decisão juntosa
Anarquia: Terror e panico. Todos os pequenos grupos tomam as decisoes. é mais comum que imaginamos.
O que é CIO?
Chief Information Officer (CIO) é o executivo responsável pela função de TI de uma empresa.
O que é PETI e PDTIC?
Planejamento estratégico de TI (Está no nível estratégico!!) pouca mudança!
PDTIC: Plano diretor de tecnologia da informação e comunicação. Está situado no nível TÁTICO (Ele muda mais) - nivel de projetos. (no máximo 2 anos)
Também e chamado de PDTI.
O que é estratégia de sourcing?
Decisões sobre tercerização.
Não faz sentido fazermos tudo do zero na empresa. Backup, maquinário etc.
Qual é a priemira coisa para montar um PETI?
Conhecer a empresa e identificar processos mais críticos
O que é o ciclo PDCA? e o que SWOT?
Análise de melhoria de processos
Plan - Estabelecer objetivos e metas
Do - Execução
Check - monitoria e controle dos resultados
Act - Ação identifica as falhas e faz melhorias.
já SWOT é diagnóstico. Fatores externos e internos da organização. Pontos fortes e fracos
O que á matriz GUT?
Priorização das estratégias e ações
Baseado na gravidade, urgência e tendência
O SWOT é uma ferramenta de melhoria de processo?
Não, ela é mais de diagnóstico
Análise do ambiente, mercado, interno e externo
Stregths (interno), weakness (interno), opportunities (externo) e threats (externo)
O que é balanced Scorecard?
Lembre que é chamado de BSC
Ferramenta de gestão organizacional que possibilita a tradução da visão em objetivos e indicadores balanceados
Antes, as empresas somente olhavam o indicador financeiro.
Mas precisamos verificar
- Cliente,
- Processos internos do Negócio e
- Aprendizado e conhecimento.
- Financeiro
Decora isso, já caiu desse jeitinho
balanced Scorecard
Qual a diferença do BSC para o BSC TI?
O BSC TI não contempla LUCRO!
Aqui seriam clientes que usam a TI
Qualidade operacional no lugar de processos
balanced Scorecard
