B1.1 Vokabel 4: Kundenservice Flashcards Preview

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Flashcards in B1.1 Vokabel 4: Kundenservice Deck (49):
1

The operation

die Bedienung (-en)

auch: the waiter

2

The quality

die Qualität

3

The reaction / response

die Reaktion (-en)

4

The writing

das Schreiben (-)

5

The publisher

der Verlag (-e)

6

The advertisement

die Werbung

7

To subscribe

abonnieren
hat abonniert

8

To ask / request

auf.fordern
hat aufgefordert

9

To operate

bedienen
hat bedient

10

To keep / retain

behalten
du behälst
er behält
hat behalten

11

To disappoint / let down

enttäuschen
hat enttäuscht

12

To be disappointed

enttäuscht sein

13

To achieve / get / receive

erhalten
du erhälst
er erhält
hat erhalten

SYN: bekommen

14

To send

senden
hat gesendet

15

twofold / dual
threefold / triple
multi / multiple

zweifach
dreifach
mehrfach

-fach = times

16

even / yet / actually

"he even came"
"beautiful, in fact very beautiful"

sogar

"er kam sogar"
"schön, sogar sehr schön"

17

instead of

"he should go instead of me"

statt

"er soll statt mich gehen"

18

The apparatus / device / equipment

der Apparat (-e)

19

"at the device"

(usually "please hold on the phone"

am Apparat

20

The announcement / message

die Ansage (-n)

21

The connection / port

der Anschluss (-¨e)

22

The information

die Auskunft (-¨e)

23

The phone extension number

die Durchwahl (-en)

auch: die Direktwahl (-en)

24

The button / key

die Taste (-n)

25

Ready

bereit

26

To hold / keep on standby / keep ready

bereit.halten
du hälst bereit
er hält bereit
hat bereit gehalten

27

To press / push

drücken
hat gedrückt

28

To connect

verbinden
hat verbunden

29

To call back (on the phone)

zurück.rufen
hat zurückgerufen

30

Automatic

automatisch

31

Occupied / busy

besetzt

32

Out of the building / house

außer Haus

33

The department

die Abteilung (-en)

34

The date

das Datum

35

The youth / adolescence

die Jugend

36

The copy

die Kopie (-n)

37

To save (data)

speichern
hat gespeichert

38

Pale

blass

auch: bleich

39

Full

voll

40

Of course / naturally / obviously

selbstverständlich

41

Although

obwohl

42

Despite / nonetheless

trotzdem

43

To replace / substitue

ersetzen
hat ersetzt

44

The sender

der Absender (-)

45

The address / opening salutation (letters)

die Anrede (-n)

46

The subject / concern (letters)

der Betreff (-e)

47

The recipient

der Empfänger

48

The salutation (at the end of a letter)

die Grußformel

49

The signature

die Unterschrift (-en)