Brainscape's Knowledge GenomeTM


Top Flashcards (Certified)
All Flashcards

marknadsföring p2 > begrepp > Flashcards

begrepp Flashcards

(80 cards)

Start Studying
1
Q

Dåliga konkurrenter

A

Sänker branschens rykte. Förhåller sig inte till regler inom branschen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Bra konkurrenter

A

Bidrar med utveckling och innovation. Påverkar branschen positivt, förhåller sig till formella regler

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Strukturella variabler

A

Ålder, kön, inkomst, yrke

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Geografisk segmentering

A

Dela upp stadsdelar eller städer, nationer, länder

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Psykologiska variabler

A

Socialgruppstillhörighet, livstil, personlighet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Flexibla köpmönster

A

Konsumenter blandar dyra och billiga inköp

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Beteendemässiga variabler

A

Tillfälle, attityd, användarstatus, fördelar, köpvillighet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Segmentering på industriella marknaden

A

Mer formaliserade processer, man måste hitta rätt beslutsfattare att vända sig till inom segmentet. Situationsfaktorer har större betydelse på industriella marknaden som företagets storlek osv. Även geografi, demografi, fördel segmentering, lojalitet status spelar stor roll

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Effektiv segmentering

A

Hitta balansen mellan stora och små segment. Bör ha kriterierna: Tillgänglighet, substans, mätbarhet, differentierbarhet, möjlighet att angripa

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Marknadsnärsynhet

A

Misstaget att ägna för mycket uppmärksamhet åt produkten och för lite åt de fördelar och upplevelser som produkten skapar och kundperspektivet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Marknadskänsla

A

Innebär att ta beslut om t.ex. kundbehov baserat på förståelse för konsumenten. Systematiska metoder ger möjlighet att analysera och följa upp olika aspekter av ett företags agerande på marknaden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Marknadsförare

A

Vill skapa och utveckla relationer med olika målgrupper, attrahera nya kunder och få nya kunder samt befintliga kunder att hanlda mer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Transaktionsmarknadsföring

A

Fokuserar på att underlätta enskilda köp och transaktioner mellan kund och företag. Användes ofta förr, fokus låg på att sälja mycket och nå så många kunder som möjligt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Marknadsföringskoncept
5 stycken

A

5 stycken, beskriver hur företag förhåller sig till marknad, kunder och omvärld.
Produktionskoncept
Produktkoncept
Försäljningskoncept
Marknadsföringskoncept
Kundorientering och värdeskapande
Försöker hantera konflikter mellan kundens kortsiktiga mål och samhällets långsiktiga mål

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Proaktiv aktör

A

En individ som agerar i förväg eller tar initiativ för att påverka händelser

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Kostnadsstruktur

A

Fördelningen av kostnader inom en organisation eller verksamhet, inklusive fasta och variabla kostnader samt deras relation till olika affärsprocesser och produkter/tjänster

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Marknadsundersökning

A

Samla in information för att skapa bättre marknadsföringsbeslut. Olika typer:
Explorativa undersökningar: Hjälper till när det är brist på ideer om hur marknadsföringsproblem ska lösas
Deskriptiva undersökningar: Beskriver t.ex. marknadspotentialen för en viss produkt
Förklarande undersökningar: Testar hypoteser

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Primärdata

A

Information som samlas in för specifika undersökningar som t.ex. etnografisk metod. Kontakt metoder som t.ex. enkäter för insamling av primärdata

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Urval

A

Är en del av en population som väljs ut för att representera populationen som helhet i en undersökning

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Sekundärdata

A

Fler fördelar, går snabbt att samla in och kostnader är oftast låga. Kan dock vara bra att ha ett kritiskt öga när man analyserar den datan

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Varumärken

A

Är identitetsbärande för organisationer och medarbetare, och de representerar olika intressenters uppfattningar och känslor om företagets produkter och erbjudanden. Begreppet formas i hög utsträckning av konsumenter, medarbetarna och sociala medier. Begreppet är en långsiktig hållbar tillgång. Begreppet har förmågan att sammanfatta alla intryck och erfarenheter som olika individer har kring ett företag

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Konsumentvarumärken

A

Ett varumärke t.ex. apple som tillämpar ett medvetet, långsiktigt och konsistent varumärkesperspektiv på t.ex. produktdesign

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Varumärkesassociationer

A

Varumärke skapas av associationer som kan vara olika för olika individer. De som slutligen skapar värde är konsumenternas erfarenhet av varumärket och associationer till varumärket. Associationerna representerar vad varumärket står för och ett löfte till konsumenter från företaget

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Civila samhällets organisationer varumärken

A

Gör stor nytta i samhället och gör dem till viktiga och hållbara varumärken som t.ex. röda korset

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Offentlig sektors varumärken
Ett socialt kontakt mellan staten och medborgarna som inte bygger på frivillighet och därmed påverkar uppfattningen av varumärket som t.ex. lunds universitet
24
Platsmarknadsföring
Platsen som till exempel staden lund jobbar med sitt varumärke för att få varumärken att vilja stadga sig i staden. Platser konkurrerar med andra platser för att attrahera t.ex. invånare som bidrar till husköp. Behöver skapa konkurrensfördelar för att kunna konkurrera med andra städer.
25
Personliga varumärken
Har ökat under de senaste åren, kända personer är ett eget varumärke, t.ex. Zlatan
26
Organisations Identiteten
Måste vara förankrad hos medarbetarna. Organisationens själ
27
Licenstillverkning
Kläder som till exempel märks med namn som frost genererar ofta dubbelt pris jämfört med om de skulle vara utan pris. Genom att använda varumärken som skapats av andra tillverkare eller till exempel kändisar är möjligheten till höga marginaler goda
28
Stimuli Respons Modellen
Marknadsföring och andra stimuli -> köparens svarta låda -> köparens respons
28
Tidig majoritet
Dem som är medvetna om en produkt, men inte först med den, de väntar tills flertalet har provat produkten
29
Substitutprodukt
En produkt som ersatt en annan produkt
30
Sen majoritet
Är sena med att adoptera nya produkter men inte sist med det. Inte särskilt innovativa.
31
Tidiga accepterare
Tar snabbt till sig nya produkter och blir opinionsbildare som övertygar andra
32
Eftersläntare
Skeptiska till förändringar, tar till sig innovationer och nya produkter när de redan är testade av de flesta andra och etablerade på marknaden
33
Innovatörer
De som är allra först med att ta till sig en ny produkt
34
Varumärkesfokus
När man fokuserar på varumärkesprofilering istället för att kostnadseffektivisera
35
Varumärkeskännedom
Övertygelse om ett varumärkes förträfflighet - gör att man väljer de man känner igen
36
Varumärkesprofilering
Man profilerar sitt erbjudande genom att differentiera det från konkurrenternas erbjudanden
37
Integrerar marknadskommunikation
Man använder flera olika kanaler för att enklare få fram ett visst budskap och för att kommunicera på ett enhetligt sätt
38
Varumärkespersonlighet
Den specifika mix av personliga egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
39
Segmenterad prissättning
Anpassning av priserna för olika kunder, produkter eller lokaliseringar
40
Kostnadsbaserad prissättning
En kalkyl för produktutveckling, produktion, distribution och försäljning samt ett tillägg för risktagande upprättas, = Kalkyl för produktutveckling. Produktkostnaden blir lägsta priset
40
Geografisk prissättning
Prisernas justerar efter var produkten säljs
41
Värdebaserad prissättning
Bygger på köparens uppfattning av en produkts värde - sätts innan produkten utvecklas
41
Psykologisk prissättning
Psykologisk prissättning Anpassning av priser pga psykologiska effekter och faktorer
42
Konkurrensbaserad prissättning
Man utgår från konkurrenterna när man sätter pris
43
Kärnprodukt
Den egentliga/ursprungliga varan eller tjänsten
44
Verklig produkt
Kärnprodukt + kvalitet, utförande, varumärke, design, förpackning
45
Utökad produkt
Man gör produkten mer attraktiv för köparen med hjälp av tilläggstjänster
46
Produktslivscykeln
5 indelningar: Produktutveckling Introduktion Tillväxtstadie Mognad Nedgång
47
Tilläggsprodukter/tilläggstjänster
Behövs för att utveckla till en utökad produkt
48
Behov
Uppstår vid en upplevd brist, skapas inte av marknadsförare utan finns hos människor. Fysiska - mat, kläder, värme, säkerhet. Sociala - tillhörighet och kärlek. Individuella - bekräftelse eller kunskap
49
Karaktärsdrag på industriella marknader
Fler aktörer, transaktionerna sker mellan företag, färre köpare, större summor. Efterfrågan på industriella marknaden härstammar från efterfrågan på konsumentmarknanden
50
Kundsegment matrisen industriella marknaden
Strategiskt viktiga kunder: Hög attraktivitet, hög lojalitet. Viktiga kunder: låg lojalitet, hög attraktivitet. Kunder som är bra att ha: Låg attraktivitet, hög lojalitet. Kunder som företaget inte behöver: Låg attraktivitet, låg lojalitet. Segmentering på industriella marknaden är lättare eftersom alla tänker liknanden, “affärsmässigt”
51
Relationsmarknadsföring På industriella marknanden.
Marknadsföring som präglas av att ha en bra relation med andra aktörer. Gör beslut och processer där andra aktörer är inblandade, lättare. Men svårare vid t.ex. leverantörsbyte på grund av olika bindningar som skapas av relationsmarknadsföring
52
Bindningar på industriella marknaden
Tekniska: Investerar i varandras system Tidsmässiga: Tidsmässigt anpassat bemötande till varandra Kunskapsmässiga: Utbyter kunskaper med varandra Ekonomiskka/juridiska: Tecknar avtal med varandra, investerar i varandra Sociala: “gillar varandra”
53
Produtvärdeanalys
Analyserar produktvärdet och varje del i produktspecifikationen. Finner möjligheter i att standardisera, utveckla, anpassa eller effektivisera
54
Aggressivt angreppssätt
Leverantörs förhållningssätt till köpande organisation. Hetsig approach, skickar säljare till platsen
55
Defensivt angreppssätt
Leverantörer förhåller sig mer till formella regler, lugn approach
56
Omvända auktioner Inköps Plattformar
Finns i e-handeln på industriella marknader. När säljande företag lägger ut erbjudande online och köpande företag lägger online bud
57
Inköps Plattformar
Plats för industriella marknadens e-handel där det beskrivs behov, förhandlas och sker orderläggning
58
Institutionella marknaden
Offentliga sektorn och civilsamhället. Granskar mer än andra marknader, har mindre budget och måste vara väldokumenterad. Mer fokus på kostnader än kvalitet.
59
Fördel Segmentering
Kunder delas in i grupper baserat på vilka fördelar de söker
60
Produktdifferentiering
Differentiera sig med produktegenskaper i form av design, prestanda osv
61
Tjänste Differentiering
Differentierar sig med tjänster som t.ex. service
62
Produktmix
Alla produktlinjer ingår i produktmixen
63
Produktlinje
En grupp av produkter i samma “linje” Ex: loreal true match
64
Produkt Linjeutvidgning
Expanderar produktlinjen i produktportföljen. Upward stretch: introducerar dyrare produkter Downward stretch: Introducerar billigare produkter
65
Heterogena tjänster
Kvalitet baseras på hur, var och när tjänsterna används
66
Immateriella tjänster
En tjänst man inte kan “känna” på
67
Service profit chain
Förstå länken mellan god service, god lönsamhet och nöjda kunder. Finns fem länkas Intern servicekvalitet, support frontline med bra förutsättningar, anställa och utbilda ledare, leder till… Nöjda och produktiva medarbetare som lättare skapar värde leder till… Högre tjänstevärde, kunderna skapar lättare värde, leder till… Nöjd och lojala kunder, delar med sig av positiva upplevelser, leder till… God lönsamhet och tillväxt
67
Obeständig tjänst
En tjänst som inte går att lagras eller säljas vidare
68
Restprodukter
Produkter som företaget vil bli av med
69
Marknadskanaler Består av:
Producent Mellanhand Butik Hanterar: Matcha rätt produkt till rätt kund, fysisk distribution, finansiering, risktagande, varumärkesprofilering, kontakt, förhandling
70
Free-riding
När man testar en produkt i en butik och sen köper billigare någon annanstans, t.ex. på nätet
71
Fackbutik
Inte många produktkategorier men stor bredd inom deras egna kategorii
72
Stormarknad
T.ex. ICA maxi, höga marginaler, brett sortiment, stora marknadsandelar
73
74

marknadsföring p2 (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions