Business analysis key concepts (5%) Flashcards
Qu’est-ce que le Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™) ?
Le modèle des concepts de base de l’analyse d’affaires (BACCM™) représente un cadre conceptuel
pour l’analyse d’affaires.
Quels sont les 6 concepts de base du BACCM™ ?
- Changement
- Besoin
- Solution
- Partie prenante
- Valeur
- Contexte
BACCM™ Qu’est-ce que le changement ?
Il s’agit de l’acte de transformation en réponse à un besoin.
Les travaux de changement ont pour objectif d’améliorer la performance d’une entreprise. Ces améliorations sont étudiées et contrôlées grâce aux activités d’analyse d’affaires.
BACCM™ Qu’est-ce que le besoin ?
Il s’agit d’un problème à résoudre ou une opportunité à saisir.
Les besoins peuvent entraîner des changements en incitant les parties
prenantes à agir. Les changements peuvent également entraîner des besoins en réduisant ou en améliorant la valeur offerte par les solutions
existantes.
BACCM™ Qu’est-ce que la solution ?
Il s’agit d’une manière spécifique de satisfaire un ou plusieurs besoins
dans un contexte.
Une solution satisfait un besoin en résolvant un problème auquel les
parties prenantes sont confrontées ou en permettant aux parties
prenantes de profiter d’une opportunité.
BACCM™ Qu’est-ce que la partie prenante ?
Il s’agit d’un groupe ou d’une personne ayant un lien avec le
changement, le besoin ou la solution.
Les parties prenantes sont souvent définies en termes d’intérêt envers,
d’impact et d’influence sur le changement. Les parties prenantes sont
regroupées selon leur rapport avec les besoins, changements et
solutions.
BACCM™ Qu’est-ce que la valeur ?
Il s’agit de la valeur, l’importance ou l’utilité de quelque chose pour une
partie prenante dans un contexte.
La valeur peut être considérée comme une amélioration, un gain ou un
rendement potentiel ou réalisé. Il est également possible que la valeur
diminue sous forme de pertes, de risques et de coûts.
La valeur peut être tangible ou intangible. La valeur tangible est directement mesurable et présente souvent une composante pécuniaire
importante. La valeur intangible est mesurée de façon indirecte. Elle
présente souvent une composante motivationnelle importante, comme
la réputation de l’entreprise ou le moral des employés.
BACCM™ Qu’est-ce que le contexte ?
Il s’agit des circonstances qui influencent le changement, qui en subissent les effets et qui permettent de le comprendre.
Principaux termes :
Analyste d’affaire
Le Guide BABOK® décrit et définit l’analyse d’affaires comme la pratique consistant à favoriser le changement dans une entreprise en définissant les besoins et en recommandant des solutions qui offrent une valeur aux parties prenantes.
Principaux termes :
Information de l’analyste d’affaires
Les informations de l’analyse d’affaires font référence au vaste ensemble varié d’informations analysées, transformées et rapportées par les analystes d’affaires. Il s’agit d’informations de toutes sortes, de tous niveaux de détails, utilisées en tant qu’intrant du travail d’analyse d’affaires ou extrant de celui-ci.
Principaux termes :
Conception
Une conception est une représentation utilisable d’une solution. La conception se concentre sur la compréhension de la manière dont la valeur peut être obtenue par une solution si celle-ci est mise en place.
Principaux termes :
Entreprise
Une entreprise est un système composé d’une ou de plusieurs organisations et des solutions utilisées afin d’atteindre un ensemble partagé d’objectifs communs. Ces solutions (également appelées capacités organisationnelles) peuvent être constituées de processus, outils ou
informations.
Principaux termes :
Organisation
Il s’agit d’un groupe de personnes autonome dirigé par un seul individu ou un comité, travaillant en vue d’atteindre des buts et objectifs communs.
Principaux termes :
Plan
Un plan est une proposition visant à réaliser ou atteindre quelque chose. Les plans décrivent un ensemble d’événements, les liens entre les événements, l’ordre attendu, le calendrier, les résultats ou aboutissements, les matériaux et ressources requis ainsi que les parties prenantes
impliquées.
Principaux termes :
Exigence
Une exigence est une représentation utilisable d’un besoin. Les exigences se concentrent sur la compréhension du type de valeur pouvant être obtenu lorsqu’une exigence est satisfaite.
Principaux termes :
Risque
Le risque est l’effet de l’incertitude sur la valeur d’un changement, une solution ou l’entreprise.
Classification des exigences :
Exigence d’affaires
Énoncés de buts, objectifs et résultats décrivant la raison pour laquelle un changement a été initié. Elles peuvent s’appliquer à l’ensemble d’une entreprise, un secteur d’activité ou une initiative spécifique.
Classification des exigences :
Exigences des parties prenantes
Elles décrivent les besoins des parties prenantes,
devant être satisfaits afin de répondre aux exigences d’affaires. Elles peuvent servir de
pont entre les exigences d’affaires et les exigences de solution.
Classification des exigences :
Exigence de solution
Elles décrivent les capacités et les qualités d’une solution correspondant aux exigences des parties prenantes. Elles offrent le niveau de détail
adéquat pour permettre le développement et la mise en place de la solution.
Quels sont les 2 exigences de solution possible ?
- Exigences fonctionnelles : elles décrivent les capacités dont doit disposer une solution en termes de comportement et les informations que la solution est destinée à gérer, et
- Exigences non–fonctionnelles ou exigences de qualité de service : elles ne sont pas directement liées au comportement fonctionnel de la solution, mais décrivent plutôt les conditions dans lesquelles une solution doit rester efficace ou les qualités qu’une solution doit posséder.
Classification des exigences :
Exigence de transition
Elles décrivent les capacités dont doit disposer la solution et les
conditions qu’elle doit respecter afin de simplifier la transition de l’état actuel à l’état futur, mais qui ne sont plus requises une fois le changement terminé. Elles sont différentes des autres types d’exigences en raison de leur nature temporaire. Les exigences de transition abordent des sujets tels que la conversion de données, la formation et la continuité des opérations.
Qui sont les parties prenantes (11) ?
- Analyste d’affaires
- Client
- Expert du domaine
- Utilisateur final
- Expert du domaine de mise en œuvre
- Soutien opérationnel
- Chef de projet
- Régulateur
- Promoteur
- Fournisseur
- Testeur
Parties prenantes :
Analyste d’affaire ?
L’analyste d’affaires est intrinsèquement une partie prenante dans l’ensemble des activités d’analyse d’affaires. Le Guide BABOK® part du principe que l’analyste d’affaires est responsable et garant de l’exécution de ces activités. Dans certains cas, l’analyste d’affaires peut également être responsable de la réalisation d’activités imputables au rôle d’une autre
partie prenante.
Parties prenantes :
Client ?
Un client utilise ou peut utiliser des produits ou des services offerts par l’entreprise, et peut disposer de droits contractuels ou moraux que l’entreprise est dans l’obligation de respecter.
