Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

EKSAMEN > Business B > Flashcards

Business B Flashcards

1
Q

Hvad hedder de tre designfaser?

A
  1. Empathise phase (research)
  2. Define phase (personas)
  3. Ideation phase (brainstorms ud fra personas)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Hvad er de fem stadier i en købsproces?

A
  1. Felt need/want
  2. Pre-purchase activity
  3. Purchase decision
  4. Use behaviour
  5. Post-purchase feelings
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Hvilke tre områder spiller ind, når man skal købe et produkt?

A
  1. Forretningen
  2. Produktet
  3. Brandet
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Hvilke fire “karakterer” forekommer i en købsproces?

A
  1. Influencers
  2. Deciders
  3. Buyers
  4. Users
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Hvad er en referencegruppe?

A

En gruppe som indivdet gerne associeres til ud fra overbevisning, værdier og adfærd

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Nævn de fem områder man kan segmentere ud fra?

A
  1. Geographic
  2. Geodemographic
  3. Demographic
  4. Psycographic
  5. Behavioural
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Nævn de tre alternative segmenteringsstrategier?

A
  1. Undifferentiated (common needs)
  2. Differentiated (opdeling)
  3. Concentrated (ét fokus)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Hvad er de tre kriterier for successful segmentering?

A
  1. Measurable
  2. Substantial
  3. Accessible
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Hvad står IMC for?

A

Integrated marketing communication

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Hvad er advertising?

A

Involverer at kommunikere brandets eller firmaets værdigrundlag igennem betalte medier, som kan informere, overtale og remind consumers

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Hvad er PR?

A

Involverer at bygge gode relationer til forskellige company publics – fra consumers til den generelle offentlighed til medier til investorere osv.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Hvem benytter sig mest af advertising?

A

Staten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Hvad er advertising objectives?

A

Specielle kommunikationsopgaver der skal gennemføres ud fra en specifik målgruppe i løbet af en specifik tidsperiode

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Hvilke tre primære formål kan reklame have?

A
  1. Informativ (nyt produkt)
  2. Overtalende (hård konkurrence)
  3. Reminder (ældre etablerede produkter)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Reklamestrategi består af to betydelige elementer, hvilke?

A
  1. Udforme reklame beskeder/tekster

2. Vælge reklame mediet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Hvad er advertainment?

A

Formålet er at lave reklamer så underholdende eller brugbare, så forbrugerne gerne vil se dem og gerne igen og igen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Hvad er de tre karakteristika inden for message strategy?

A
  1. Den skal pointere fordele
  2. Den skal være troværdig
  3. Den skal skille sig ud fra mængden
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Hvad betyder “reach”?

A

Måling af procentdelen af mennesker inden for målgruppen der er eksponeret for en reklame under en given periode

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Hvad betyder “frequency”?

A

Måling af hvor mange gange den gennemsnitlige person er eksponeret for a message

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

The media planner skal overveje tre ting, hvilke?

A
  1. Audience quality (passer mediet til målgruppen)
  2. Audience engangement (bliver der lagt mærke til reklamerne)
  3. Editorial quality (er det et troværdigt medie)
21
Q

Hvad betyder “pulsing” inden for reklame?

A

At der reklameres varieret over en given periode

22
Q

Hvilke to former for reklame resultater bør man evaluere?

A
  1. Kommunikationseffekten

2. salg/profit effekten (svær at måle)

23
Q

Hvad er de fire elementer i de 4Pér (1960érne)?

A
  1. Produkt
  2. Pris
  3. Placering
  4. Promotion
24
Q

Hvad er de tre prisstrategier?

A
  1. Penetration pricing? (lav pris)
  2. Skimming pricing? (høj pris)
  3. Neutral pricing?
25
Q

Hvad er de tre former for distrubition?

A
  1. Intensiv
  2. Exclusive
  3. Selektiv
26
Q

Nævn elementerne i de 7Pér?

A
  1. Produkt
  2. Pris
  3. Placering
  4. Promotion
  5. People
  6. Process
  7. Physical evidence
27
Q

Nævn elementerne i de 4Cér (Lauterborn 1990)?

A
  1. Cost (price)
  2. Consumer value (product)
  3. Communication (promotion)
  4. Convenience (place)
28
Q

Hvad definerer detailsalg?

A

Salg af varer til private forbrugere og slutbrugere

29
Q

Hvilke fem elementer har ændret detailhandlen de seneste år?

A
  1. Online retailing
  2. Mobile technology
  3. Social media platforms
  4. Omichannels
  5. Showrooming
30
Q

Hvad betyder showrooming?

A

Man går i de fysiske butikker for at få oplevelsen af produkterne, og så køber man produktet på nettet eller omvendt

31
Q

Hvad betyder “Enchancing the shopping experience”?

A

Shopping ses som en nydelse, hvor forbrugeren tager sig god tid til at undersøge markedet og interegere med produkterne

32
Q

Hvad betyder “Shopping as a leisure activity”?

A

Her ses shopping som en aktivitet ligesom sport eller anden underholdning

33
Q

Hvad er forskellen på Low touch vs high touch?

A

High touch er den omfangsrige kunderservice, hvor det er en længere proces at gennemføre et køb. Hvorimod low touch er salg igennem fx telefonsælgere, tv-salg og netsalg

34
Q

Hvad betyder “Blurring of retail formats”?

A

Butikker forhandler mange forskellige varekategorier. Flere erhverv slår sig sammen fx frisør og tøjbutik

35
Q

Hvem sagde at retail institutions gennemgik faserne; fødsel, opvækst, maturity and decline?

A

Davidson 1976

36
Q

Hvilke to områder mener Levy at en virksomhed kan konkurrere på?

A
  1. Prisen

2. Kvaliteten

37
Q

Hvad betyder variery/breadth?

A

Antallet af varerkategorier en forhandler udbyder

38
Q

Hvad betyder assortment/depth?

A

Antallet af forskellige items der udbydes inden for en bestemt varerkategori

39
Q

Hvad står SKU for?

A

Stock keeping unit

40
Q

Hvilke to forretningsformer inden for fødevarer kaldes “big box stores”?

A
  1. Hypermarkets (flere friske varer)

2. Supercenters (flere non food varer)

41
Q

Hvad kendetegner drugstores?

A

Forretninger der hovedsageligt koncentrerer sig om salg af health and beauty-care

42
Q

Hvad er de fire forskelle mellem service- og merchandice retailers?

A
  1. Håndgribelighed
  2. Simultaneous Production and Consumption
  3. Perishability (fordærvelighed)
  4. Inconsistency of the offering to comsumers
43
Q

Hvad er kædeforretninger og single stores individuelle fordele?

A

Kædeforretnigner kan konkurere på priserne men single stores kan hurtigt indrette sig efter kundernes ønsker

44
Q

Hvad er the four stages of development in an organization’s life cycle?

A
  1. Startup
  2. Expansion
  3. Konsolidere (gøre stærkere og mere solid, men langsomere udvikling)
  4. Diversificering (ændre produktionsmåde eller vareudbud)
45
Q

Hvad betyder autocratic leadership?

A

Det modsatte af demokratisk ledelse, hvor det chefen træffer alle beslutninger på egen hånd uden at henvende sig til de øvrige medarbejdere. Meget sjældent en effektiv ledelsesform

46
Q

Hvad betyder transformational leadership?

A

Ledelsen presser hele tiden deres medarbejdere ud over deres komfortzone, for at maksimere deres præstation

47
Q

Hvad betyder transactional leadership?

A

Denne form for ledelse svarer lidt til at være provisionslønnet

48
Q

Hvad betyder bureaucratic leadership?

A

Denne form for ledelse er meget konservative. Det kan godt være at ledelsen lytter til deres medarbejderes inputs, men de bliver hurtigt kasseret, hvis de er i uoverensstemmelse med firmapolitikken

49
Q

Hvad er de syv forskellige ting man skal kigge på i Brand DNA?

A
  1. Mission statement
  2. Your story
  3. Values
  4. Case studies (værdierne kommer til live)
  5. Design
  6. Tone of voice guidelines
  7. Your services/products

EKSAMEN (6 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions