C17 - le culture

Question 1

Edgar Schein

Answer 1

Insieme di assunti taciti inventati, scoperti, o sviluppati da un gruppo quando impara ad affrontare i propri problemi. Tali assunti si sono rivelati così funzionali da essere considerati validi e quindi sono indicati a quanti entrano nell’organizzazione come il modo corretto di percepire, pensare e sentire in relazione a quei problemi.
○ Di fronte ai problemi i gruppi sociali prendono delle strategie diverse.
[Qual è la definizione di cultura di schein = il senso è che vanno sapute da dio]
○ Metafora della forza di gravità: la cultura è la forza di gravità di un’organizzazione. Non al vedi ma fa costantemente sentire il suo effetto

Question 2

funzioni generali cultura

Answer 2

· Adattive regolatoria: facilitano l’unione degli individui gestendo i loro comportamenti
· Trasmissione di un sentimento di identità → sviluppo di un senso di appartenenza
· Definizione delle regole di interazione umana e professionale
· Incrementa la stabilità organizzativa
· Orienta il processo di socializzazione e acculturazione dei nuovi membri

Question 3

Schein 1985 funzioni cultura

Answer 3

contenimento ansia
adattaento esterno
integraizoe interna

Question 4

adattamento esterno shein

Answer 4

mission
strategia
bbiettivi
mezzi
valutaizone
correttivi: sistema premiante e cc

Question 5

integrazioen schein

Answer 5

linguaggio
confidenza e relaizoni
ideologia
incentivi
confini dle gruppo
simboli
potere e status

Question 6

gli assunto seocndo schein elencali

Answer 6

○ Rapporto uomo-natura = rapporto con l’ambiente
○ Natura della realtà e della verità = cosa si considera vero
○ Concezione dell’uomo = cosa significa essere umano?
○ Il valore e il significato dell’attività lavorativa
○ La concezione degli siti di convivenza e i rapporti personali

Question 7

fattori che supprotano una CULTIRA OMOGENEA

Answer 7

• Cultura d’elite/corporativista: tutti i professionisti che fanno un lavoro particolare per un target specifico
  Esempio: gli orafi
• Cultura dipartimentale: far parte tutti dello stesso dipartimento = divisione orizzontale dell’organizzazione
  Esempio: HR
• Cultura divisionale: gente che fa parte della stessa divisione
  Esempio: divisione dei contabili per tot area
• Cultura territoriale: all’interno dello stesso luogo geografico
• Cultura tematica: tutti i professionisti che si occupano di una questione specifica all’interno dell’organizzazione
  Cultura professionale: gente con le stesse esperienze professionali

Question 8

modello sottoculturALE DI mARTIE E siehl 1938

Answer 8

□ Ortogonale: cultura parallela a quella principale con dei valori condivisi e dei valori diversi ma non in conflitto
□ Rafforzativa: promozione e rafforzamento dei valori della cultura principale
□ Oppositiva/contro cultura: propone un nuovo set di valori contrari alla cultura dell’organizzazione

Question 9

modello sottoculturale di Van Manne bearle, 1984

Answer 9

analizzano quali fattori spingono per un importanza maggiore della sottocultura che della cultura in un conflitto tra le due
□ Grado di potere → estensione della centralità: se i confini della sottocultura si estendono all’esterno (+potere) o restano interni(-potere) alla cultura di origine
□ Struttura dell’organizzazione → alcune sottoculture potrebbero gestire il flusso operativo dell’organizzazione
□ Promuovono o minano gli obbiettivi
□ Possono promuovere l’integrazione interno ama anche la differenziazione
□ Frammentazione: focus su ciò che crea rottura con la cultura organizzativa → Differenziazione ideologica, movimenti contro-culturali
□ Segmentazione
□ Importazione
□ Innovazione tecnologica
□ Filtri di carriera

Question 10

i prototipi di enriquez

Answer 10

autoritari a
normativa
paternalismo clientelare
tencocratica
cooperativa

Question 11

modello bellotto e trentitini generale

Answer 11

Definizione di 4 culture organizzative in base a due dimensioni valoriali ognuna su un continuum
1. Uguaglianza - differenza
2. Isolamento - partecipazione

Question 12

le cutlure di bellotto e trentitni

Answer 12

Cultura normativo-burocratica
* Enfasi sulle procedure e sulle regole
* Discrezionalità definita definita e circoscritta
* Valore primario: status gerarchico
* Stile razionale-impersonale
* Patto psicologico: ottemperanzariconoscimento
* Forte differenziazione tra i ruoli
* Clima: freddezza affettiva e formalità

Cultura
Tecnocratica-Paterna * Enfasi sul raggiungimento degli obiettivi
* Intraprendenza e iniziativa personale
* Valore primario: competenza
* Stile volto all’efficienza ed efficacia
* Patto psicologico: risultati-remunerazione
* Differenziazione e integrazione tra ruoli
* Clima: stress e sentimenti di orgoglio

Cultura permissivo
-individualistica * Enfasi sulle opzioni e posizioni individuali
* Spontaneità e autonomia personale
* Valore primario: indipendenza
* Stile permissivo
* Patto psicologico: non interferenza reciproca
* Isolamento tra le diverse componenti
* Clima: prudenza tra i ruoli

Cultura familistico-materna
* Enfasi sull’appartenenza e fedeltà
* Cura del consenso
* Valore primario: esperienza
* Stile volto a rispondere a bisogni di
affiliazione
* Patto psicologico: fedeltà-protezione
* Fusione-confusione tra ruoli
* Clima: sentimenti di solidarietà e sostegno

Question 13

le 4 componenti cultirali di hoftede

Answer 13

distanza di potere
tolleranza di incertezza
individualismo
masoclinità

Question 14

nome modello di hoftede

Answer 14

mappe cutlurali

Question 15

fattoir che hanno più peso per le cultre organzizative per oftede

Answer 15

tolleranza dell’ambiguità
distanza di potere

Question 16

4 combinaizoni di oftede

Answer 16

• Mercato: assunzioni di rischio, dinamismo, relazioni basate su collaborazione complementarietà
• Familistico/famiglia: relazioni asimmetriche e rassicuranti affettivamente
• Macchina: automatismo e rigore procedurale che è sintomo di una bassa tolleranza di incertezza le relazioni non sono gerarchiche
• Piramidale: articolazione verticale, gerarchizzazione delle relazioni e potere verso l’alto, viene tollerato un alto grado di incertezza

Question 17

4 combinaizoni di quinn

Answer 17

1. Orientamento al supporto: comunicazione verbale informale. I dipendenti esprimono le loro idee e i loro sentimenti. Viene enfatizzato l’impegno del singolo
2. Orientamento all’innovazione: ricerca di nuove informazioni nell’ambiente creatività apertura al cambiamento e sperimentazione. Nessun controllo dall’alto. Altro coinvolgimento e impegno
3. Orientamento alla regola: focus sul rispetto dell’autorità. Struttura gerarchica e comunicazione scritta diretta verso il basso. Potere basato sull’autorità formale
4. Orientamento agli obiettivi: razionalità indicatore di prestazioni esecuzione ricompensa i contingenti

Question 18

nome modello di quinn

Answer 18

dei valori
1. Punto di vista dell’organizzazione: interesse verso l’interno (=organizzazione stessa e i suoi processi) o verso l’esterno (= organizzazione X ambiente)
2. Flessibilità e controllo

• supporto
• innovaizon
• obbiettivi
• regole

Question 19

modelli di intervento

Answer 19

claudia piccardo
carli e paniccio

Question 20

approcci del modlelo di clausida piccardo

Answer 20

1. Approccio politico: analisi delle relazioni di potere e delle coalizioni interne
   
   2. Approccio etnografico: comprendere la storia e l’identità dell’organizzazione attraverso l’osservazione
   3. Approccio clinico: analisi della domanda sistema cliente comprendere le dinamiche relazionali ed emozionali profonde attraverso transfert e controtransfert
      → Usati tutti insieme con paesi diversi in base a che cosa vuol fare il ricercatore( = idee, competenze, futuro cambiamento, compatibilità con l’assetto culturale)
      - I primi due si usano quando il cambiamento è scollato dalla realtà attuale dell’organizzazione
      - Il terzo i usa quando il cambiamento è compatibile = ancorato alla realtà attuale

Question 21

criteri da valutare priam di un c,anaie,to organizzativo

Answer 21

1. efficaciA CULTURA
2. forza della cultura
3. relaizoni tra trategia e valori esistenti
4. omogenietà differenziazione
5. cotnesto esterno

Question 22

tipi di cambimento

Answer 22

1. Cambiamenti apparenti: l’organizzazione cambia ma solo nel breve periodo poi torna a com’era prima
   2. Cambiamenti rivoluzionario: cambio totale, via i vecchi valori
   3. Incrementalismo culturale: nuovi valori ma compatibili con quelli vecchi = si aggiungono

Question 23

modelli di cmabiamento

Answer 23

• concgelamento e scongelamento schien e lewin
• Martin, Sitkin, Boehm(1985
• Mary Hatch (1997)

Question 24

modlelo di mary hatch

Answer 24

anifestazione: gli assunti producono i valori che producono immagini e valori
2. Realizzazione: produzione degli artefatti = concretezza dell’organizzazione
3. Simbolizzazione: produzione dei simboli
4. Interpretazione dei simboli: qui avviene il cambiamento, in base a come interpreto cambio la realtà e così l’organizzazione. I nuovi significati sfidano quelli vecchi e via cambiamento.
!!! Idea di fondo: il cambiamento è sempre presente nella vita

Question 25

L’identità organizzativa:

Answer 25

tudi organizzativi, ciò che i membri percepiscono, pensano e sentono della loro organizzazione → percezioni condivise sulle caratteristiche e i valori dell’organizzazione

Question 26

idnetità azindale

Answer 26

studi di marketing, importanza all’entità visiva dell’azienda. I dirigenti la raccontano ai clienti enfatizzando gli aspetti visivi = nome, logo, colori
→ Interpretata in base ai modelli culturali ma definita dai manager e comunicata ai collaboratori

Question 27

iammagine aizneda

Answer 27

modo in cui i membri di un’organizzazione credono che gli altri vedano l’organizzazione

Question 28

Idee alvesson

Answer 28

Alvesson: combina approccio del marketing e quello organizzativo
L’immagine dell’organizzazione è un impressione di tutti gli aspetti di un’organizzazione che possiede uno specifico gruppo, è il risultato della costruzione di significati condivisi del gruppo e della comunicazione che l’organizzazione fa di sé stessa
→ Immagine: parte visibile dell’identità organizzativa
- Marca: motore dei cambiamento di comportamenti di consumo
□ Prodotto: ciò che produci
□ Marca: ciò che acquisti → unica nel suo genere
- Advertising: momenti in cui l’identità si esprime = pubblicità della marca
□ Collocazione rispetto al mercato
Collocazione affettiva verso il consumatore: colpire con la pubblicità le emozioni delle persone